Target operating model on kirjeldus sellest, kuidas teie organisatsioon toimib pärast strateegia rakendamist: millised rollid siis olemas on, millised protsessid, millised süsteemid ja milline juhtimine. See ei ole visioon ega plaan, see on lõppseisu foto, mille poole te organiseerite.
Erinevus visioonist on selles, et visioon ütleb, kuhu te soovite jõuda, samas kui target operating model ütleb, milline organisatsioon siis konkreetselt välja näeb. 120 töötajaga tootmisettevõttel võib olla visioon saada turuliidriks nišisegmendis. Target operating model kirjeldab siis näiteks, et tekib eraldi müügitiim selle niši jaoks, et tootmine hakkab toimuma väiksemate partiidena ja et lisandub eraldi kvaliteedifunktsioon. See on vahe suuna ja projekti vahel.
Enamasti tekib küsimus, kuna on tekkinud takistus: juhtkond on kinnitanud strateegia, kuid mitte kellelegi ei suudeta selgitada, mida see homme organisatsiooni struktuuri jaoks tähendab. Või vastupidi, laual on reorganiseerimise ettepanek ja mitte kellelegi ei ole kindel, kas see uus struktuur ikka strateegiaga sobib. Mõlemal juhul puudub vaheetapp: visiooni tõlgendamine töötavaks organisatsioonimudeliks.
Seda vaheetappi jäetakse sageli vahele, kuna paberil tunduv visioon piisavalt konkreetne, et sellega tööd alustada, ehkki praktikas see nii ei ole. Kes seda ära tunneb, võib lugeda meie visioon on liiga hägune, kuidas teen selle konkreetseks, kust see hägusus tuleneb ja mis puudub, et sellele siiski ehitada saaks.
Target operating model ei tuleta ühe sammuga visioonist. Vahepeal on kihid: visioon ise, vision state, mis kirjeldab, milline organisatsioon keskpika tähtaja jooksul välja näeb, target, mis fikseerib konkreetsed eesmärgid osade kaupa, ja target state, mis tõlgendab selle organisatsiooni toimimiseks kindlaksmääratud ajahetkel. Target operating model on tegelikult teine nimi selle viimase kihi jaoks, kuid välja töötatud struktuuris, rollides ja protsessides.
80 töötajaga teenusepakkuja juures võib vision state näiteks olla, et kliendid saavad ühe päeva jooksul vastuse igale küsimusele. Target fikseerib siis, milline teenustase sellega kaasneb klientide segmentide kaupa. Target state, operating model, kirjeldab järgnevalt, millised tiimid seda pakuvad, milliste pädevustega ja milline üleandmine front- ja backoffice'i vahel toimub. Ilma nende vahekihtideta jääb visioon ambitsiooniks ilma vormita.
Operating model puudutab definitsiooni järgi mitut osakonda korraga: müük, operatsioon, finants, IT. Kui iga osakond sõnastab eraldi oma eesmärgi, mis visiooniga sobib, tekib sageli mudel, mis osade kaupa on korrektne, kuid tervikuna ei toimi. Müük soovib kiiremini kasvada, operatsioon soovib stabiilsemalt toimida, ja need kaks eesmärki võivad üksteist takistada, kui mõlemad nõuavad tunde, inimesi ja eelarvet.
See on põhjus, miks target operating model'it ei fikseerita ühel juhtkonna koosolekul, vaid ringis, kus kogu organisatsioon annab sisendit selle kohta, mis on saavutatav ja loogiline oma valdkonna raames. Millega te sellega kokku puutute, kui osakondade eesmärgid üksteisele vastu töötavad, on välja töötatud lehel mida tehakse, kui osakondade eesmärgid üksteisele vastu töötavad, sealhulgas selle kohta, kuidas see pinge nähtavaks muutub enne mudeli fikseerimist.
Operating model, mis on loogiline vaid paberil, ei pea alati vastu esimesele tagasilöögile. Topeltkontroll kaheksa dimensiooni alusel, näiteks kliendiväärtus, kulud, risk ja paindlikkus, näitab, kas mudel püsib mitmel rindel, mitte ainult sellel rindel, mille jaoks see mõeldud oli. Lisaks aitavad confidence gate'id kindlatel hetkedel kontrollida, kas mudeli aluseks olevad eeldused veel kehtivad, enne kui edasi ehitatakse.
200 töötajaga hulgimüügiettevõtte puhul võib kasvuks kavandatud mudel, näiteks rohkemate lao punktidega, marginaali dimensioonil halvasti hinnata, kui selle laovaru kulusid ei ole läbi arvestatud. Kuidas see kaalutlus kasvu ja marginaali vahel praktikas toimib, on selgitatud lehel kuidas kaaluda kasvu marginaali vastu strateegias.
Kui te soovite teada, kas teie oma visioon on juba piisavalt konkreetne, et see saaks olla operating model'i aluseks, annab tasuta test 'kas teie visioon on juhitav' kuue küsimusega nelja kihi kohta esmase ülevaate, ilma et sellega kaasneks nõustamiskohtumine. Kes soovib enne nelja kihi läbimist esmalt lugeda, kuidas visioon mõõdetavaks muudetakse, leiab selle lehelt kuidas muuta visioon mõõdetavaks.
Niipea kui target operating model on paberil olemas, jääb küsimus, mida see konkreetselt tähendab bemanningu jaoks: millised rollid ja ülesanded target state nõuab, lisaks sellele, mis inimesi ja tunde organisatsioonis juba täna olemas on. See võimekuse tagasitõlgendamine on sild mudeli ja töökorra vahel, ja sellest tulenev erinevus tundides on välja töötatud tööanalüüsis lehel ftetoai.com.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.