Is dócha go bhfuil an bord stiúrthóirí agaibh ar aon fhocal faoin bhfís ach easaontach faoi cad a chiallaíonn an fhís sin go praiticiúil don eagraíocht amárach. Sin go beacht an difríocht ina dtéann an plé i bponc, agus is féidir í a réiteach trí an fhís a leagan amach ina sraitheanna in ionad í a bhrú isteach in abairt amháin.
I gcruinniú boirdín stiúrthóirí, tugann gach duine sméideadh cinn don mhisean. Fás, dírithe ar chustaiméirí, a bheith mar cheannaire margaidh: níl aon duine ina choinne sin. Tá an fhadhb leibhéal níos doimhne. Léann an stiúrthóir tráchtála "dírithe ar chustaiméirí" mar níos mó saincheaptha agus amanna seachadta níos giorra. Léann an stiúrthóir oibríochtaí an focal céanna mar phrótacail chobhsaí agus níos lú eisceachtaí. Aontaíonn an bheirt acu faoin bhfís agus easaontaíonn siad go hiomlán faoi na hiarmhairtí. I ngnóthas de bharr 150 fostaí, is féidir é seo a fheiceáil in dhá rannóg a ghníomhaíonn araon "de réir na straitéise" ach a dhéanann cinntí contrártha dá chéile mar sin féin. Ní fadhb chumarsáide í seo a réitítear le cruinniú breise. Is fadhb struchtúrach í: níl aon sraith idir an fhís agus na roghanna laethúla.
Oibríonn sé an fhís a fhorbairt i gceithre chéim: an fhís féin, an vision state (an chuma a bheidh ar an eagraíocht i gceann trí go cúig bliana má thagann an fhís i réaltacht), an target (na spriocanna nithiúla a eascraíonn as sin) agus an target state (an chuma bheacht a bheidh ar an eagraíocht a luaithe a shroichtear na spriocanna sin). Chomh fada agus nach labhraíonn an bord stiúrthóirí ach ar leibhéal na físe, fanann gach duine ceart, mar ligeann teanga theibí do gach léirmhíniú. A luaithe a dhéantar an vision state agus an target state follasach, ní mór don stiúrthóir tráchtála a léirmhíniú féin ar "dírithe ar chustaiméirí" a aistriú go pictiúr nithiúil den chuma a bheidh ar an eagraíocht ansin, agus is féidir an pictiúr sin a chur i gcomparáid le pictiúr an stiúrthóra oibríochtaí. Is minic a thagann sé chun solais go bhfuil ár bhfís ró-éiginnte, conas is féidir liom í a dhéanamh nithiúil ní ina fhadhb téacs go hiondúil, ach easpa sraithe idirmheánaí ina gcaithfidh an nithiúlacht sin talamh a bhaint amach.
Bord stiúrthóirí a shocraíonn target state ina n-aonar, tá an baol ann go dtógann sé fís chomhsheasmhach nach n-aithníonn aon duine san eagraíocht. Babhta uaillmhéine a bhfuil roinnt sraitheanna den ghnóthas ag glacadh páirte ann, nochtann sé cineál difríochta eile: ní hamháin cén áit a mbíonn baill an bhoirdín stiúrthóirí ag easaontú lena chéile, ach cén áit a n-imíonn an bord stiúrthóirí mar iomlán ó cad a mheasann an eagraíocht féin a bheith indéanta nó inmhianta. I ngnóthas de bharr 50 go 300 fostaí, bíonn an t-eolas sin go minic ag ceannairí foirne agus ag speisialtóirí sinsearacha a bhíonn ag streachailt leis an cleachtas ar bhonn laethúil. Cuireann a n-ionchur sa bhabhta uaillmhéine cosc ar an mbord stiúrthóirí target state a shocrú a bhíonn comhsheasmhach ar pháipéar ach a chuireann fadhbanna i láthair go tapa sa chur i bhfeidhm.
Bord stiúrthóirí a bhfuil comhaontú faoi dheireadh sroichte aige, níl fonn air an comhaontú sin a chur i gceist arís. Mar sin féin, ní ráthaíocht é comhaontú go bhfuil an target state ceart freisin. Déanann tástáil ar ocht toise seiceáil an bhfuil na ceithre shraith comhsheasmhach le chéile: an dtacaíonn an target leis an vision state, an dtacaíonn an target state leis an target, agus mar sin de ar fud na heagraíochta. Seiceálann cúig gates muiníne (confidence gates) rud eile, is é sin, an bhfuil bunús leordhóthanach ag gach céim chun feidhmiú mar bhonn don chéad chéim eile. Is é an t-idirdhealú sin go beacht an áit a bhfanann go leor pléití boirdín stiúrthóirí gafa: an sprioc seo, an bhfuil sé díorthaithe go loighciúil ón fhís, nó an toimhde é nár thástáil aon duine os ard? Sin freisin an dúbailte tástáil chéanna atá i gceist le conas a dhéantar fís intomhaiste: ní tagann intomhaisteacht ó KPI a ghreamú le uaillmhian, ach ó na sraitheanna idir eatarthu a dhéanamh follasach.
Uaireanta, aontaíonn an bord stiúrthóirí go maith, ach oibríonn spriocanna na rannóg in aghaidh a chéile a luaithe a chuirtear i bhfeidhm iad. Tá luas ag teastáil ó dhíolachán, tá cinnteacht ag teastáil ó chúrsaí airgeadais, tá cobhsaíocht ag teastáil ó oibríochtaí, agus is féidir leis an triúr acu a bheith ceart laistigh dá sprioc féin. Is ceist dhifriúil í sin ná easpa comhaontaithe ar leibhéal an bhoirdín stiúrthóirí, agus tá cur chuige eile ag teastáil uaidh, a leagtar amach i cad a dhéanann tú nuair a bhíonn spriocanna rannóg ag cur bac ar a chéile. Aon duine atá in amhras faoi an bhfuil an fhadhb sa bhord stiúrthóirí nó idir na rannóga, is féidir leis é sin a dhéanamh soiléir leis an tástáil saor in aisce "an bhfuil bhur bhfís insheolta": sé cheist faoi na ceithre shraith a thaispeánann i gceann cúpla nóiméad cén sraith atá ar iarraidh a choinníonn an comhrá gafa.
Tosaíonn sé le na ceithre shraith a dhéanamh follasach in ionad an plé a choinneáil ar leibhéal na físe. Ansin, an chéad chéim eile is ea an capability-terugvertaling: na róil agus na tascanna a éilíonn an target state go praiticiúil, curtha i gcomparáid leis na róil agus na tascanna atá ann inniu cheana féin. A luaithe a bhíonn an difríocht sin nithiúil, tagann an difríocht in uaireanta chun solais freisin, agus sin go beacht an áit ina dtéann an werkscan ar ftetoai.com níos faide.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.