Direzzjoni tesprimi l-ambizzjoni: issir inqas dipendenti fuq persuni ewlenin. Kulħadd jaqbel b'ras l-isfel. U mbagħad kull maniġer jibda jimplimentaha b'mod differenti. Wieħed maniġer iħalli jiddeskrivu l-proċessi. Ieħor jibda taħriġ. It-tielet wieħed jistenna kalm, għax il-persuna ewlenija fit-tim tiegħu ġiet impjegata biss sentejn ilu u xorta ma tantx se titlaq. It-tlieta li huma qed jaħdmu, imma ħadd minnhom ma qed ikejjel l-istess ħaġa.
Id-dikjarazzjoni innifisha ma tispjegax din id-differenza. "Inqas dipendenza" mhijiex kompitu u lanqas mira, hija direzzjoni. Biex tkun tista' taħdem biha, din id-direzzjoni trid l-ewwel tinqasam f'dak li fil-fatt hu marbut ma' persuna ewlenija, u mbagħad f'dak li l-organizzazzjoni għandha tkun kapaċi tagħmel biex teħles minn dik ir-rabta. Dan huwa diskors differenti minn li tippjana trasferiment ta' għarfien. Huwa diskors dwar kapaċità: liema xogħol jista' jitwettaq ukoll mingħajr dik il-persuna partikolari, u min jew x'jieħu postha.
Jekk tinvestiga għaliex organizzazzjoni hija dipendenti fuq ftit persuni, dan normalment jinqasam f'tliet tipi ta' xogħol. L-ewwel, eżekuzzjoni ta' rutina li mkien ma hija dokumentata, biss fil-moħħ ta' xi ħadd li jagħmilha snin sħaħ. It-tieni, xogħol ta' evalwazzjoni: xi ħadd li abbażi tal-esperjenza jiġġudika jekk fajl huwiex korrett, jekk offerta tistax tingħata, jekk riskju huwiex aċċettabbli. It-tielet, xogħol relazzjonali, fejn il-persuna ewlenija hija stess ir-rabta ma' klijent, fornitur jew tim.
Dawn it-tliet tipi ta' xogħol jvarjaw b'mod essenzjali f'dak li jista' jsir bihom illum. L-ewwel kategorija -- rutina dokumentata jew li tista' tiġi dokumentata -- ħafna drabi hija x-xogħol li sistema jew applikazzjoni tal-IA tista' tieħu f'idejha, sakemm tkun ġiet deskritta darba. It-tieni kategorija, xogħol ta' evalwazzjoni, ġeneralment tista' tittieħed parzjalment: applikazzjoni tal-IA tista' tagħmel proposta jew tissinjala devjazzjoni, filwaqt li bniedem japprova jew jirrifjuta u jagħti r-raġuni. It-tielet kategorija, il-parti relazzjonali, ġeneralment tibqa' xogħol tal-bniedem, għalkemm it-tħejjija għaliha tista' tiġi ffaċilitata.
L-ambizzjoni "inqas dipendenza fuq persuni ewlenin" mhijiex għalhekk intervent wieħed, imma tliet movimenti differenti, kull wieħed b'ritmu u riskju tiegħu stess.
L-organizzazzjonijiet fejn dan il-bidla diġà hija viżibbli, ġeneralment l-ewwel immappjaw ix-xogħol tal-persuni ewlenin tagħhom qabel ma bdew it-trasferiment. Kienu jafu liema parti kienet rutina, liema parti evalwazzjoni, liema parti relazzjoni. B'hekk setgħu jagħżlu b'mod immirat: din il-parti tiġi awtomatizzata, din il-parti titħalla ssir minn tim usa' taħt superviżjoni, din il-parti tibqa' konxjament mal-persuna.
Fl-organizzazzjonijiet fejn id-dipendenza tibqa' teżisti, ħafna drabi ma jkun nieqes ir-rieda, imma l-ħarsa ġenerali. M'hemm l-ebda stampa aġġornata ta' min hu indispensabbli fejn, aħseb u ara għaliex. Id-dokumentazzjoni hija skaduta jew ma teżistix. Id-drittijiet ta' deċiżjoni qatt ma saru espliċiti, u b'hekk ħadd ma jaf jekk sostitut jistax fil-fatt jiddeċiedi dak li bħalissa tiddeċiedi l-persuna ewlenija. Id-differenza mhijiex għalhekk fl-ambizzjoni, imma f'jekk l-organizzazzjoni tafx lilha nfisha fil-livell ta' kompiti u deċiżjonijiet.
l-ambitietoets ta' FTE TO AI l-ewwel jistabbilixxi din l-ambizzjoni f'erba' livelli: il-viżjoni nfisha, il-vision state fejn id-dipendenza ġiet imnaqqsa, it-target li jinsab bejniethom, u t-target state li tiddeskrivi konkretament liema xogħol jinsab fejn. Wara dan issir valutazzjoni fuq tmien dimensjonijiet ta' tħejjija -- fosthom jekk il-proċessi humiex deskritti, jekk id-drittijiet ta' deċiżjoni humiex allokati, jekk hemmx sistemi li jistgħu jappoġġaw ix-xogħol ta' evalwazzjoni, u jekk il-maniġers humiex lesti li jorganizzaw is-superviżjoni b'mod differenti.
Hames confidence gates jiddeterminaw jekk l-organizzazzjoni tistax tavvanza għall-pass li jmiss, jew jekk l-ewwel trid tistabbilixxi xi ħaġa. Organizzazzjoni li ma għandhiex deskrizzjoni tal-proċess ma tgħaddix mill-gate li titlob dan, ikun kemm ikun ir-rieda tad-direzzjoni li tavvanza malajr. Dan mhuwiex dewmien għall-forma, imma l-post fejn isir viżibbli x'għad irid isir qabel ma x-xogħol jista' effettivament jinbidel post.
ir-riżultat jiġi ttraduċi lura fi rwoli: min jieħu liema drittijiet ta' deċiżjoni meta l-persuna ewlenija tieħu pass lura, min jevalwa l-eċċezzjonijiet li sistema ma tistax tittratta, min hu responsabbli miż-żamma tal-għarfien li qabel kien biss f'moħħ wieħed. Dan jolqot kif huma stabbiliti l-funzjonijiet; il-konsegwenzi ta' dan għall-impjegati individwali jaqgħu taħt ir-rekwiżiti legali proprji applikabbli għal dan, u huwa f'idejn min iħaddem li jevalwa dan.
Wara sena din l-ambizzjoni ma tkunx intlaħqet minħabba li xi ħadd jgħid hekk, imma minħabba li jkun hemm ċifri li juruh: kemm kapaċità ta' fte li qabel kienet f'idejn persuna waħda, issa hija mifruxa aktar jew appoġġata minn sistema; kemm sigħat li qabel kienu jieqfu meta dik il-persuna ma tkunx preżenti, issa jkomplu normalment. Dan huwa tip ta' evidenza differenti minn punteġġ ta' sodisfazzjon jew dikjarazzjoni ta' intenzjoni. Huwa miżurabbli għax jerġa' lura għall-erba' livelli u tmien dimensjonijiet li biha ġiet stabbilita l-ambizzjoni.
Din l-ambizzjoni, barra minn hekk, mhijiex separata minn oħrajn. Min jixtieq fl-istess ħin li jikber mingħajr ma jimpjega persuni addizzjonali, jiltaqa' mal-istess mistoqsija dwar liema xogħol jinsab fejn. U għax kull ambizzjoni tippresupponi ritmu differenti ta' bidla, huwa utli wkoll li tħares lejn kemm tassew tista' tibdel organizzazzjoni malajr, irrispettivament minn kemm tixtieq id-direzzjoni.
Il-mistoqsija sottostanti -- liema xogħol f'din il-kumpanija tassew jista' jittieħed mill-IA -- tiġi mwieġba fuq bażi ta' kompitu permezz tal-werkscan ta' FTE TO AI. Għall-ambizzjoni nfisha huwa għaqli li l-ewwel tikseb ċarezza dwar x'inhi eżattament ambizzjoni u x'inhi mira, għax dawn it-tnejn ħafna drabi jiġu konfużi ma' xulxin; din id-distinzjoni hija spjegata fuq il-paġna dwar id-differenza bejn mira u ambizzjoni.
Min jixtieq ikun jaf fejn l-organizzazzjoni tiegħu diġà hija lesta u fejn le, jista' jagħmel il-verifika bla ħlas tal-livell ta' tħejjija: tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, bir-riżultat ikun stampa ta' fejn intom l-aktar avanzati u fejn l-anqas. L-ambitietoets sħiħa, bl-erba' livelli u t-traduzzjoni għal rwoli u drittijiet ta' deċiżjoni, qed tinbena.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.