F'laqgħa tad-diretturi tinstema' bħala sentenza waħda: irridu nikbru mingħajr ma nkabbru l-persunal magħha. Kulħadd jomma rasu. U madankollu d-direttur kummerċjali jifhem xi ħaġa differenti minn dak li jifhem id-direttur operattiv. Wieħed jaħseb fi dħul akbar għal kull impjegat, ieħor f'inqas trasferimenti bejn id-dipartimenti, it-tielet f'inqas kiri ta' persunal esterni fi żminijiet ta' pressjoni għolja. Sakemm dik l-ambizzjoni tibqa' fil-livell tas-sentenza, ma tkunx miżurabbli u lanqas ma tkun tista' tiġi spjegata lil-livell ta' taħt.
L-ambizzjoni ssir konkreta biss meta tinqasam f'saffi: viżjoni (għaliex it-tkabbir mingħajr kapaċità addizzjonali huwa loġiku għal dan in-negozju), vision state (kif tidher l-organizzazzjoni fi ftit snin), target (x'jinbidel b'mod miżurabbli din is-sena) u target state (liema sitwazzjoni tkun teżisti fl-aħħar ta' din is-sena). Huwa biss fil-livell tat-target u t-target state li jidher b'mod ċar liema xogħol eżatt hu maħsub, u b'hekk liema kapaċità tinħeles verament.
It-tkabbir mingħajr nies addizzjonali mhix ambizzjoni ġdida. Ġdid huwa li parti mit-tweġiba issa tinsab f'xogħol li jittieħed mill-AI, minflok f'nies li jaħdmu b'mod aktar effiċjenti. Dan jibdel dak li l-organizzazzjoni jeħtieġ li tkun kapaċi tagħmel. Tliet kategoriji ta' xogħol jgħaddu minn kull dipartiment: kompiti li l-AI tista' tieħu ħsiebhom weħidha, kompiti li l-AI tħejji filwaqt li bniedem jevalwa u japprova jew jiċħad b'raġuni, u kompiti li jibqgħu xogħol tal-bniedem. It-tkabbir mingħajr persunal addizzjonali jinħoloq l-aktar fl-ewwel żewġ kategoriji — mhux għax in-nies jaħdmu iktar iebes, imma għax parti mix-xogħol tinbidel.
Dak il-bidla diġà qed isseħħ illum, f'partijiet, u mhux kullimkien bl-istess veloċità. F'kumpanija waħda, is-servizz tal-klijenti diġà hu organizzat b'tali mod li parti kbira mill-mistoqsijiet tiġi ttrattata mingħajr id-dħul tal-bniedem u l-bqija bi sorveljanza. F'kumpanija oħra, l-istess dipartiment għadu kollu kemm hu f'idejn in-nies, mhux għax ix-xogħol huwa differenti, imma għax ħadd ma stabbilixxa min hu responsabbli għal xiex meta sistema tal-AI tagħmel il-proposta. Dik id-differenza rarament tinsab fit-teknoloġija. Tinsab fit-tħejjija: humiex id-drittijiet ta' deċiżjoni allokati, hemmx ambjent fejn tiġi ttestjata, hemmx xi ħadd sid tar-riżultat.
It-test tal-ambizzjoni ma jħarisx biss lejn l-intenzjoni, imma lejn tmien dimensjonijiet li flimkien jiddeterminaw jekk organizzazzjoni hijiex lesta biex tħalli x-xogħol jinbidel: minn dejta u sistemi sa ċarezza tar-rwoli, mill-ġestjoni tar-riskju sal-ħila li jiġu evalwati r-riżultati tal-AI. Kull dimensjoni għandha confidence gate: biss meta t-tħejjija tkun tista' tintwera b'mod ċar, l-organizzazzjoni tista' timxi 'l quddiem lejn il-pass li jmiss. Ħamsa minn dawk il-gates flimkien jiddeterminaw jekk target hux realistikament fattibbli fi żmien sena, jew jekk l-ambizzjoni għadhiex teħtieġ sena ta' preparazzjoni.
Dan it-test huwa newtrali fir-rigward tat-teknoloġija fis-sens li ma jistabbilixxix liema sistema għandha tintuża. Iżda huwa ċar ħafna dwar il-mistoqsija ta' liema rwol għandu jkun responsabbli aħħari għal xiex hekk kif ix-xogħol jinbidel. Dan jgħaqqad ma' mistoqsija li fiha nnifisha diġà toħloq konfużjoni: għaliex il-kollegi bl-istess kliem ifissru affarijiet differenti huwa preċiżament il-problema li l-erba' saffi minn viżjoni sa target state jridu jsolvu.
It-tkabbir mingħajr persunal addizzjonali ma jitlobx inqas rwoli, imma enfażi differenti f'rwoli eżistenti. Tinħoloq il-bżonn ta' xi ħadd li jevalwa l-kwalità tar-riżultati tal-AI qabel ma dawn joħorġu mill-kumpanija, xi ħadd li jissorvelja l-linja bejn dak li jista' jsir awtomatikament u dak li dejjem irid jiġi rivedut minn bniedem, u xi ħadd li effettivament jallokka l-kapaċità li tinħeles għall-għan li jmiss tat-tkabbir — minflok li dik il-kapaċità tgħib bil-mod f'laqgħat addizzjonali. Din it-traduzzjoni lura tal-kapaċitajiet hija fejn jispiċċa t-test tal-ambizzjoni: mhux b'intenzjoni, imma b'mappa tar-rwoli u dritt ta' deċiżjoni għal kull kompitu.
X'jagħmel min iħaddem sussegwentement bil-konsegwenzi għall-persunal huwa affar tiegħu stess; għal dan japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi li mhumiex trattati hawnhekk. Din il-paġna tittratta xi jinbidel fil-fatt fix-xogħol, mhux dak li għandha tkun il-konsegwenza tad-dritt tax-xogħol.
Wara sena l-ambizzjoni tkun irnexxiet jekk numru ta' sigħat li jistgħu jintwerew jew parti minn kapaċità ta' fte tkun inħelset fuq kompiti speċifiċi, jekk dik il-kapaċità tkun ġiet allokata b'isem u kunjom lil għan li jmiss, u jekk it-tmien dimensjonijiet, meta jerġgħu jitkejlu, juru bidla notevoli meta mqabbla mal-lum. Jekk dan mhux il-każ, l-ambizzjoni ma tkunx falliet, imma t-test juri eżattament f'liema dimensjoni t-tħejjija kienet għadha nieqsa.
Din l-ambizzjoni rarament tibqa' waħidha. Ħafna drabi timxi paralella ma' ambizzjonijiet oħra fl-istess pjan annwali, bħal tikber f'suq ġdid, tintroduċi prodott ġdid jew ittejjeb il-marġini, u dan jagħmilha extra importanti li l-għanijiet tad-dipartimenti ma jmorrux kontra xulxin mingħajr ma jintebħu.
Il-mistoqsija sottostanti — liema xogħol f'dan in-negozju speċifiku jista' verament jittieħed mill-AI — tiġi mwieġba għal kull kompitu bl-iskan tax-xogħol ta' FTE TO AI. Jekk tixtieq l-ewwel tkun taf fejn qiegħda l-organizzazzjoni tiegħek fuq it-tmien dimensjonijiet, hemm verifika tat-tħejjija b'xejn: tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, b'stampa ta' fejn int l-iktar avvanzat u fejn l-inqas. It-test sħiħ tal-ambizzjoni, bl-erba' saffi u t-traduzzjoni lura tal-kapaċitajiet lejn ir-rwoli, qiegħed jinbena.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.