Għan huwa konkret, imkejjel u għandu skadenza: 15% tkabbir fil-bejgħ fil-Q3, żewġ fergħat ġodda din is-sena. Ambizzjoni hija l-futur mixtieq li jispjega għaliex jeżistu dawk l-għanijiet u liema għanijiet jiġu wara.
Jekk illum qed tiltaqa' ma' din il-mistoqsija, x'aktarx li fl-organizzazzjoni tiegħek ġew stabbiliti għanijiet mingħajr ma xi ħadd qatt esprima b'mod ċar l-ambizzjoni li hemm warajhom. Dan tinnutah biss meta żewġ dipartimenti t-tnejn jilħqu l-għan tagħhom u l-organizzazzjoni bħala entità sħiħa ma timxix 'il quddiem b'dan.
Għan huwa dikjarazzjoni dwar riżultat: numru ta' klijenti, dħul mill-bejgħ, żmien ta' proċessar, marġini. Jista' jiġi mmarkat bħala mitmum. Ambizzjoni hija dikjarazzjoni dwar pożizzjoni: liema organizzazzjoni tridu tkunu fi żmien tliet sa ħames snin, għal min, u għaliex dan ikun ta' valur.
F'kumpanija ta' 50 sa 300 impjegat, spiss tara li kull dipartiment għandu għanijiet tajbin, iżda ħadd ma jkun derivahom minn ambizzjoni waħda kondiviża. Il-bejgħ għandu għan ta' dħul, l-operat għandu għan ta' effiċjenza, ir-riżorsi umani għandhom għan ta' rata ta' telf ta' persunal. It-tlieta jistgħu jintlaħqu, it-tlieta maħsuba separatament minn xulxin. Mingħajr ambizzjoni bħala saff superjuri, jinħoloq il-problema deskritta f'x'tagħmel meta l-għanijiet tad-dipartimenti jmorru kontra xulxin: għanijiet li jintlaħqu teknikament imma li jġiegħlu lill-organizzazzjoni taħdem kontra lilha nfisha.
Għan jispiċċa fil-mument li n-numru jintlaħaq. Ambizzjoni tibqa' teżisti u tirrikjedi traduzzjoni kontinwa lejn is-saff li jmiss: liema target state tikkorrispondi ma' dan, liema għanijiet jirriżultaw minn dan, u liema kapaċitajiet huma meħtieġa għal dan.
Kumpanija tal-produzzjoni b'120 impjegat tista', pereżempju, ikollha l-ambizzjoni li fi żmien erba' snin issir l-aktar fornitur flessibbli fir-reġjun. Dan mhux għan, ma jistax jitkejjel b'numru wieħed. Iżda jiġi tradott f'għanijiet: żminijiet ta' kunsinna iqsar, firxa usa' ta' prodotti, bidla iktar mgħaġġla fil-linja ta' produzzjoni. Mingħajr dik it-traduzzjoni, l-ambizzjoni tibqa' sentenza f'dokument strateġiku li ħadd ma jagħraf fix-xogħol ta' kuljum.
L-għanijiet jistgħu jiġu stabbiliti minn fuq għal isfel u mqassma dipartiment b'dipartiment. Dan jaħdem, sa ċertu livell. Ambizzjoni taħdem biss jekk l-organizzazzjoni tagħrafha bħala xi ħaġa li trid tikkontribwixxi għaliha hi stess, u dan jitlob approċċ differenti minn memo jew kick-off.
Għalhekk fil-prattika ambizzjoni ssir l-aktar utli meta l-organizzazzjoni kollha taħseb flimkien dwar x'tinvolvi konkretament dik l-ambizzjoni, mhux biss il-maniġment. Kif dan jista' jsir mingħajr laqgħat għal xhur sħaħ, huwa spjegat f'kif tinvolvi lill-persunal fil-post tax-xogħol fi strateġija mingħajr diskussjonijiet bla tarf. Ambizzjoni li tgħix biss fil-kamra tad-diretturi malajr tiġi tradotta fuq il-post tax-xogħol għal "kompli agħmel bħal dejjem, b'għan ġdid miżjud".
Tkabbir u marġini huma l-eżempju klassiku ta' għanijiet li jistgħu jikkontradixxu lil xulxin: aktar dħul mill-bejgħ spiss jitlob konċessjonijiet fuq il-marġini, u bil-kontra. Mingħajr ambizzjoni, m'hemm l-ebda mod kif tiddeċiedi liema għan jieħu prijorità meta jikkollidjaw. B'ambizzjoni hemm direzzjoni li diġà tagħmel parti mill-bilanċ: ambizzjoni ffukata fuq sehem tas-suq taċċetta telf ta' marġini differenti minn ambizzjoni ffukata fuq profittabbiltà għal kull klijent. Kif dan il-bilanċ isir konkretament, huwa deskritt f'kif tiżen it-tkabbir kontra l-marġini fi strateġija.
Għal għan, il-mistoqsija hija sempliċi: dan in-numru jista' jintlaħaq bir-riżorsi disponibbli? Għal ambizzjoni, il-mistoqsija hija aktar ikkumplikata, għaliex ambizzjoni tolqot bosta saffi: il-viżjoni li fuqha hija bbażata l-ambizzjoni għadha attwali, il-vision state hija konkreta biżżejjed, it-target state hija derivata minn dan, u l-għanijiet li jirriżultaw minn dan huma konsistenti ma' xulxin?
Biex tara jekk dan huwiex f'ordni fl-organizzazzjoni tiegħek, it-test bla ħlas il-viżjoni tiegħek tistax tiġi mmexxija b'sitt mistoqsijiet dwar l-erba' saffi jagħti stampa inizjali, mingħajr ma hija meħtieġa konsulenza għal dan.
Id-distinzjoni bejn għan u ambizzjoni ssir prattika biss meta l-ambizzjoni tiġi mnaqqsa għal dak li l-organizzazzjoni trid tkun tista' tagħmel konkretament għaliha. Dan huwa l-pass li fih ambizzjoni tiġi tradotta fir-rwoli, kompiti u ħiliet li t-target state titlob, kif deskritt f'liema kapaċitajiet teħtieġ l-organizzazzjoni tiegħi għal din l-ambizzjoni.
Dik it-traduzzjoni lura tal-kapaċitajiet hija l-pont bejn l-ambizzjoni u l-implimentazzjoni: dak li t-target state titlob f'termini ta' rwoli u kompiti, jitqiegħed maġenb dak li jeżisti diġà llum. Id-differenza bejn dawn it-tnejn, espressa f'sigħat, tinsab fil-werkscan fuq ftetoai.com.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.