Predlagati ambicijo je lažje kot jo preložiti. Preložitev se čuti kot zamuda, in nihče na sestanku ne želi biti tisti, ki predlaga zamudo. Vendar je vprašanje "katero ambicijo je bolje preložiti za eno leto" prav to, kar uprava potrebuje, preden nameni denar in pozornost nečemu, česar organizacija še ne more nositi.
Preizkus ambicije na to vprašanje ne odgovarja z občutkom, temveč z meritvijo. Ambicije se opredelijo v štirih plasteh: vizija, konkretno pripadajoče vision state, cilj za krajše obdobje, in target state, ki ta cilj naredi opisljiv. Nato se preveri po osmih dimenzijah, ali je organizacija pripravljena, da se v tej smeri premika, in po petih confidence gates, ali je ta meritev sama dovolj zanesljiva, da se lahko nanjo zanesemo. Rezultat tega je prevod v zmogljivosti (capability): katere vloge in pravice odločanja to delo zahteva, in katere od njih trenutno manjkajo.
Ambicija, ki predpostavlja delo z AI, od organizacije zahteva drugačne stvari kot enaka ambicija brez AI. Ne ker je AI nova tehnologija, ki jo je treba naučiti, temveč ker se samo delo spreminja po obliki. Naloga, ki jo je nekoč v celoti opravljala ekipa, se zdaj pogosto razdeli na tri vrste dela: del, ki ga lahko prevzame AI, del, ki ga AI lahko opravi z človeškim nadzorom -- pri čemer človek odobri ali zavrne in to utemelji z razlogom -- in del, ki ostaja delo ljudi.
Ta razdelitev ni prihodnja slika. V nekaterih podjetjih druga kategorija že poteka v vsakodnevnem procesu, z določenimi trenutki, ko se izvaja nadzor, in zapisom, zakaj je nekaj odobreno ali vrnjeno. V drugih podjetjih ta plast še ne obstaja, ne zaradi pomanjkanja tehnologije, temveč ker ni nihče opredelil, kdo izvaja nadzor, v katerem trenutku, in s katerim mandatom ima zavrnitev posledice. Ta razlika med podjetji redko tiči v orodjih. Tiči v tem, ali so vloge in pravice odločanja že zasnovane za to novo razdelitev dela, ali pa je to zasnovo treba šele izvesti.
Poštena meja te metode je pri oceni trajanja. Preizkus pokaže, katera dimenzija zamuja in katera zmogljivost manjka, vendar koliko časa traja, da se ta zmogljivost zgradi, je odvisno od dejavnikov, ki jih preizkus ne meri: trg dela za določeno vlogo, hitrost, s katero dostavlja ponudnik, pripravljenost ekipe, da sprejme nov način dela. Kdor želi rok v tednih, od te metode ne bo dobil odgovora, in to ni pomanjkljivost preizkusa, temveč meja, ki je bolj poštena od navidezno gotovega načrta.
Obstaja tudi trenutek, ko rezultat ne pomeni nič. Če petih confidence gates pokaže, da so temeljne informacije preveč tanke -- premalo ljudi vprašanih, preveč splošni odgovori, brez nedavnih izkušenj s podobnim delom -- potem je rezultat na osmih dimenzijah le številka brez temelja. V tem primeru se prvi sklep ne nanaša na ambicijo, temveč na samo meritev: najprej bolje meriti, nato ponovno pogledati. Kaj je razlika med organizacijo, ki ta oster vpogled vidi kot razlog za počakanje, in organizacijo, ki navdušenje zamenjuje za pripravljenost, je razdelano na strani o razliki med pripravljenostjo in navdušenjem.
Preložitev ambicije nikoli ni cilj sam po sebi. Je posledica specifične ugotovitve: dimenzije, ki strukturno zamuja, ne po naključju, temveč po vzorcu. Kako ta vzorec prepoznate in kaj je drugače kot začasna zapleta, je opisano na strani o dimenziji, ki že leta ostaja zataknjena. Včasih je sklep ravno nasproten: ne preložiti celotne ambicije, temveč jo razdeliti na korake, ki so dosegljivi. Ta razlika med parkiranjem celotne ambicije in prerazporejanjem ambicije čez daljše obdobje je pojasnjena na strani o tem, kako veliko ambicijo razdelite čez tri leta.
Tudi tempo organizacije samega je dejavnik, ki se pogosto podceni ali preceni, v obeh smerih. Ekipo, ki se spreminja hitreje, kot pričakuje uprava, preložitev nepotrebno zavira. Ekipo, ki se strukturno premika počasneje od načrtovanega, nepotrebno obremeni cilj, ki pride prehitro. Od kod ta tempo izvira in kako ga ocenite, je na strani o tem, kako hitro se organizacija resnično lahko spremeni.
Pod "ali to lahko naredimo letos" pogosto tiči ostrejše vprašanje: kateri del dela, ki ga ta ambicija zahteva, je v tem konkretnem podjetju resnično mogoče prevzeti z AI, kateri del zahteva nadzor, in kateri del ostaja delo ljudi. Na to vprašanje odgovori delovni pregled (werkscan) podjetja FTE TO AI po posamezni nalogi, ne na ravni funkcij ali oddelkov.
Ta stran ne obravnava kadrovskih odločitev. Kaj delodajalec naredi s sproščenimi urami ali kapaciteto v fte je stvar delodajalca, in kjer se to dotika individualnih delovnih razmerij, veljajo zanje lastne zakonske zahteve, ločeno od tega, kar ta preizkus meri.
Celoten preizkus ambicije, s štirimi plastmi, osmimi dimenzijami in petimi confidence gates, je v izdelavi. Kar je že zdaj na voljo, je brezplačno preverjanje pripravljenosti: osem kratkih vprašanj, eno na dimenzijo, ki v nekaj minutah dajo prvo slika o tem, kje je organizacija najbolj napredna in kje najmanj. Ne gre za oceno, ki nekaj zagotavlja, temveč za izhodišče, da vidite, katera ambicija je letos na vrsti in katera lahko bolje počaka.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.