Το να προτείνετε μια φιλοδοξία είναι ευκολότερο από το να την αναβάλετε. Η αναβολή μοιάζει με καθυστέρηση, και κανείς δεν θέλει να είναι στη συνάντηση το άτομο που προτείνει καθυστέρηση. Παρόλα αυτά, η ερώτηση "ποια φιλοδοξία καλύτερα να αναβάλετε έναν χρόνο" είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεται μια διοικητική ομάδα προτού διαθέσει χρήματα και προσοχή σε κάτι που δεν μπορεί ακόμη να στηριχθεί.
Η δοκιμή φιλοδοξίας δεν απαντά σε αυτή την ερώτηση με μια αίσθηση, αλλά με μια μέτρηση. Οι φιλοδοξίες καταγράφονται σε τέσσερα επίπεδα: το όραμα, η vision state που το συνοδεύει συγκεκριμένα, ο στόχος για μια συντομότερη περίοδο, και η target state που κάνει αυτόν τον στόχο περιγραφικό. Στη συνέχεια εξετάζεται σε οκτώ διαστάσεις αν ο οργανισμός είναι έτοιμος να κινηθεί προς αυτή την κατεύθυνση, και σε πέντε confidence gates αν η ίδια η μέτρηση είναι αρκετά αξιόπιστη ώστε να βασιστεί κανείς σε αυτή. Το αποτέλεσμα είναι μια μετάφραση σε capability: ποιοι ρόλοι και ποια δικαιώματα λήψης αποφάσεων απαιτούνται για αυτή την εργασία, και ποια από αυτά λείπουν σήμερα.
Μια φιλοδοξία που προϋποθέτει εργασία με AI απαιτεί διαφορετικά πράγματα από έναν οργανισμό σε σχέση με την ίδια φιλοδοξία χωρίς AI. Όχι επειδή το AI είναι μια νέα τεχνολογία που πρέπει να μαθευτεί, αλλά επειδή η ίδια η εργασία αλλάζει μορφή. Μια εργασία που παλαιότερα εκτελούνταν πλήρως από μια ομάδα, τώρα συχνά διασπάται σε τρία είδη εργασίας: το μέρος που μπορεί να αναλάβει το AI, το μέρος που το AI μπορεί να κάνει με ανθρώπινη επίβλεψη -- όπου ένας άνθρωπος εγκρίνει ή απορρίπτει και το τεκμηριώνει με έναν λόγο -- και το μέρος που παραμένει ανθρώπινη εργασία.
Αυτή η κατανομή δεν είναι μια εικόνα του μέλλοντος. Σε ορισμένες επιχειρήσεις η δεύτερη κατηγορία λειτουργεί ήδη εντός της καθημερινής διαδικασίας, με σταθερές στιγμές όπου γίνεται η επίβλεψη και καταγράφεται γιατί κάτι εγκρίθηκε ή επεστράφη. Σε άλλες επιχειρήσεις αυτό το επίπεδο δεν υπάρχει ακόμη, όχι επειδή λείπει η τεχνολογία, αλλά επειδή κανείς δεν έχει καθορίσει ποιος ασκεί την επίβλεψη, σε ποια στιγμή, και με ποια εξουσιοδότηση μια απόρριψη έχει συνέπειες. Αυτή η διαφορά μεταξύ επιχειρήσεων σπάνια βρίσκεται στα εργαλεία. Βρίσκεται στο αν οι ρόλοι και τα δικαιώματα λήψης αποφάσεων έχουν ήδη διαμορφωθεί για αυτή τη νέα κατανομή εργασίας, ή αν αυτή η διαμόρφωση πρέπει ακόμη να γίνει.
Το ειλικρινές όριο αυτής της μεθόδου βρίσκεται στην εκτίμηση της διάρκειας υλοποίησης. Η δοκιμή δείχνει ποια διάσταση καθυστερεί και ποια capability λείπει, αλλά πόσος χρόνος απαιτείται για να χτιστεί αυτή η capability εξαρτάται από παράγοντες που η δοκιμή δεν μετρά: την αγορά εργασίας για έναν συγκεκριμένο ρόλο, την ταχύτητα με την οποία παραδίδει ένας προμηθευτής, τη διάθεση μιας ομάδας να υιοθετήσει έναν νέο τρόπο εργασίας. Όποιος ζητά μια προθεσμία σε εβδομάδες δεν παίρνει απάντηση από αυτή τη μέθοδο, και αυτό δεν είναι αδυναμία της δοκιμής αλλά ένα όριο που είναι πιο ειλικρινές από έναν σχεδιασμό με ψεύτικη βεβαιότητα.
Υπάρχει επίσης μια στιγμή όπου ένα αποτέλεσμα δεν λέει τίποτα. Αν οι πέντε confidence gates δείχνουν ότι οι υποκείμενες πληροφορίες είναι πολύ αδύναμες -- πολύ λίγα άτομα ερωτήθηκαν, πολύ γενικές απαντήσεις, καμία πρόσφατη εμπειρία με αντίστοιχη εργασία -- τότε η βαθμολογία στις οκτώ διαστάσεις δεν είναι παρά ένας αριθμός χωρίς θεμέλιο. Σε αυτή την περίπτωση, το πρώτο συμπέρασμα δεν αφορά τη φιλοδοξία, αλλά την ίδια τη μέτρηση: πρώτα καλύτερη μέτρηση, μετά νέα εξέταση. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός οργανισμού που βλέπει αυτή την οξεία διαπίστωση ως λόγο αναμονής και ενός οργανισμού που εκλαμβάνει τον ενθουσιασμό ως ετοιμότητα, αναλύεται στη σελίδα η διαφορά μεταξύ ετοιμότητας και ενθουσιασμού.
Η αναβολή μιας φιλοδοξίας δεν είναι ποτέ αυτοσκοπός. Είναι το αποτέλεσμα ενός συγκεκριμένου ευρήματος: μιας διάστασης που καθυστερεί διαρθρωτικά, όχι από ατυχία αλλά από ένα μοτίβο. Πώς αναγνωρίζετε αυτό το μοτίβο και τι διαφέρει από μια προσωρινή αναποδιά, περιγράφεται στη σελίδα σχετικά με μια διάσταση που παραμένει κολλημένη εδώ και χρόνια. Κάποιες φορές το συμπέρασμα είναι μάλιστα το αντίθετο: όχι να αναβληθεί ολόκληρη η φιλοδοξία, αλλά να χωριστεί σε βήματα που είναι πράγματι εντός εμβέλειας. Αυτή η διάκριση μεταξύ της πλήρους αναστολής μιας φιλοδοξίας και της αναδιανομής της σε μεγαλύτερη περίοδο εξηγείται στη σελίδα πώς κατανέμετε μια μεγάλη φιλοδοξία σε τρία χρόνια.
Επίσης ο ρυθμός του ίδιου του οργανισμού είναι ένας παράγοντας που συχνά υπερεκτιμάται ή υποτιμάται, και προς τις δύο κατευθύνσεις. Μια ομάδα που αλλάζει ταχύτερα από όσο αναμένει η διοίκηση επιβραδύνεται άσκοπα από την αναβολή. Μια ομάδα που κινείται διαρθρωτικά πιο αργά από το προγραμματισμένο επιβαρύνεται άσκοπα από έναν στόχο που έρχεται πολύ σύντομα. Από πού προέρχεται αυτός ο ρυθμός και πώς μπορεί να εκτιμηθεί, περιγράφεται στη σελίδα σχετικά με πόσο ταχέως μπορεί πραγματικά να αλλάξει ένας οργανισμός.
Κάτω από το "μπορούμε να το κάνουμε αυτό φέτος" κρύβεται συχνά μια πιο οξεία ερώτηση: ποιο μέρος της εργασίας που απαιτεί αυτή η φιλοδοξία μπορεί πράγματι να αναλάβει το AI σε αυτή τη συγκεκριμένη επιχείρηση, ποιο μέρος απαιτεί επίβλεψη, και ποιο μέρος παραμένει ανθρώπινη εργασία. Αυτή η ερώτηση απαντάται από τη werkscan της FTE TO AI ανά εργασία, όχι σε επίπεδο θέσεων εργασίας ή τμημάτων.
Αυτή η σελίδα δεν αφορά αποφάσεις προσωπικού. Τι κάνει ένας εργοδότης με τις ελευθερωμένες ώρες ή τη χωρητικότητα σε fte είναι απόφαση του εργοδότη, και όπου αυτό αγγίζει ατομικές εργασιακές σχέσεις, εφαρμόζονται δικές τους νομικές απαιτήσεις, ανεξάρτητα από ό,τι μετρά αυτή η δοκιμή.
Η πλήρης δοκιμή φιλοδοξίας, με τα τέσσερα επίπεδα, τις οκτώ διαστάσεις και τις πέντε confidence gates, βρίσκεται υπό κατασκευή. Αυτό που είναι ήδη διαθέσιμο είναι ο δωρεάν έλεγχος ετοιμότητας: οκτώ σύντομες ερωτήσεις, μία ανά διάσταση, που μέσα σε λίγα λεπτά δίνουν μια πρώτη εικόνα του πού βρίσκεται πιο μπροστά ο οργανισμός και πού λιγότερο. Όχι μια βαθμολογία που εγγυάται κάτι, αλλά ένα σημείο εκκίνησης για να δείτε ποια φιλοδοξία είναι η σειρά της αυτό το έτος και ποια καλύτερα να περιμένει.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.