Navrhnout ambici je snazší než ji odložit. Odklad působí jako zpomalení a nikdo nechce být na schůzi tím, kdo navrhuje zpomalení. Přesto je otázka "kterou ambici byste raději měli odložit o rok" přesně to, co vedení potřebuje, než přidělí peníze a pozornost něčemu, co ještě není podepřeno.
Test ambic na tuto otázku neodpovídá pocitem, ale měřením. Ambice se zaznamenávají do čtyř vrstev: vize, konkrétní vision state, který k ní patří, target pro kratší období a target state, který tento target popisuje konkrétně. Poté se testuje na osmi dimenzích, zda je organizace připravena se k tomu pohnout, a na pěti confidence gates, zda je toto samotné měření dostatečně spolehlivé, aby se na něm dalo stavět. Výsledkem je zpětný převod na capability: jaké role a rozhodovací pravomoci tato práce vyžaduje a které z nich nyní chybí.
Ambice, která předpokládá práci s AI, vyžaduje od organizace jiné věci než stejná ambice bez AI. Ne proto, že AI je nová technologie, kterou je třeba se naučit, ale proto, že se samotná práce mění co do formy. Úkol, který dříve dělal celý tým, se nyní často rozpadá na tři druhy práce: část, kterou může převzít AI, část, kterou AI může dělat s lidským dohledem -- kdy člověk schvaluje nebo zamítá a toto podkládá důvodem -- a část, která zůstává lidskou prací.
Toto rozdělení není budoucí obraz. V některých firmách už druhá kategorie funguje v denním procesu, s pevnými okamžiky, kdy probíhá dohled a zaznamenává se, proč bylo něco schváleno nebo vráceno. V jiných firmách tato vrstva ještě neexistuje, ne proto, že chybí technologie, ale proto, že nikdo nezaznamenal, kdo dohlíží, v jaký okamžik a s jakým mandátem má zamítnutí důsledky. Tento rozdíl mezi firmami se zřídka týká nástrojů. Týká se toho, zda jsou role a rozhodovací pravomoci již uzpůsobeny tomuto novému rozdělení práce, nebo zda toto uzpůsobení ještě musí proběhnout.
Upřímná hranice této metody se nachází u odhadu doby trvání. Test ukazuje, která dimenze zaostává a jaká capability chybí, ale kolik času zabere vybudování této capability, závisí na faktorech, které test neměří: pracovní trh pro konkrétní roli, rychlost, s jakou dodavatel dodává, ochota týmu přijmout nový způsob práce. Kdo požaduje termín v týdnech, od této metody odpověď nezíská, a to není nedostatek testu, ale hranice, která je upřímnější než zdánlivě jistý plán.
Existuje také okamžik, kdy výsledek nic neznamená. Pokud pět confidence gates ukáže, že podkladové informace jsou příliš slabé -- příliš málo dotázaných lidí, příliš obecné odpovědi, žádná nedávná zkušenost s podobnou prací -- pak je skóre na osmi dimenzích jen číslo bez základu. V takovém případě první závěr není o ambici, ale o samotném měření: nejprve lépe měřit, pak se znovu podívat. Rozdíl mezi organizací, která tento ostrý náhled vnímá jako důvod čekat, a organizací, která zaměňuje nadšení za připravenost, je rozpracován na stránce rozdíl mezi tím, být připraven, a tím, být nadšený.
Odložení ambice není nikdy cílem samo o sobě. Je důsledkem konkrétního zjištění: dimenze, která soustavně zaostává, ne kvůli náhodě, ale kvůli vzorci. Jak tento vzorec rozpoznat a v čem se liší od dočasného neúspěchu, je popsáno na stránce o dimenzi, která se roky nehne. Někdy je závěr přesně opačný: neodkládat celou ambici, ale rozdělit ji na kroky, které jsou dosažitelné. Tento rozdíl mezi zastavením ambice jako celku a rozdělením ambice na delší období je vysvětlen na jak rozdělit velkou ambici do tří let.
Rovněž tempo samotné organizace je faktor, který se často nadhodnocuje nebo podhodnocuje, oběma směry. Tým, který se mění rychleji, než vedení očekává, je zbytečně brzděn odkladem. Tým, který se trvale pohybuje pomaleji, než bylo plánováno, je zbytečně zatížen targetem, který přichází příliš rychle. Odkud toto tempo pochází a jak jej lze odhadnout, je na stránce o tom, jak rychle se organizace skutečně může měnit.
Pod otázkou "zvládneme to letos" se často skrývá přesnější otázka: jaká část práce, kterou tato ambice vyžaduje, může v této konkrétní firmě skutečně převzít AI, jaká část vyžaduje dohled a jaká část zůstává lidskou prací. Na tuto otázku odpovídá pracovní scan FTE TO AI po jednotlivých úkolech, ne na úrovni funkcí nebo oddělení.
Tato stránka se nevěnuje personálním rozhodnutím. Co zaměstnavatel udělá s uvolněnými hodinami nebo fte-kapacitou, je na zaměstnavateli, a kde se toto dotýká individuálních pracovních vztahů, platí pro to vlastní zákonné požadavky, nezávisle na tom, co tento test měří.
Úplný test ambic, se čtyřmi vrstvami, osmi dimenzemi a pěti confidence gates, se připravuje. Co je již nyní k dispozici, je bezplatná kontrola připravenosti: osm krátkých otázek, jedna na dimenzi, které během několika minut poskytnou první obraz o tom, kde je organizace nejdále a kde nejméně. Žádné skóre, které by něco garantovalo, ale výchozí bod, ze kterého lze zjistit, která ambice je letos na řadě a která může lépe počkat.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.