Tavoite on konkreettinen, mitattavissa ja siihen liittyy määräaika: 15 % liikevaihdon kasvu Q3:lla, kaksi uutta toimipistettä tänä vuonna. Ambitio on toivottu tulevaisuus, joka selittää, miksi näitä tavoitteita on olemassa ja mitkä tavoitteet seuraavat niiden jälkeen.
Jos törmäätte tähän kysymykseen tänään, on todennäköistä, että organisaatiossanne on asetettu tavoitteita, mutta niiden takana olevaa ambitiota ei kukaan ole sanonut ääneen. Sen huomaa vasta siinä vaiheessa, kun kaksi osastoa molemmat saavuttavat oman tavoitteensa, mutta organisaatio kokonaisuutena ei etene sen kummempaa.
Tavoite on lausuma tuloksesta: asiakasmäärä, liikevaihto, läpimenoaika, kate. Sen voi merkitä valmiiksi. Ambitio on lausuma asemasta: millainen organisaatio haluatte olla kolmen tai viiden vuoden kuluttua, kenelle, ja miksi se on vaivan arvoista.
50–300 työntekijän yrityksessä näkee usein, että osastoilla on kunkin omat toimivat tavoitteet, mutta kukaan ei ole johtanut niitä yhdestä yhteisestä ambitiosta. Myynnillä on liikevaihtotavoite, operaatioilla tehokkuustavoite, HR:llä vaihtuvuustavoite. Kaikki kolme saavutettavissa, kaikki kolme suunniteltu toisistaan erillään. Kun ambitio puuttuu ylemmältä tasolta, syntyy ongelma, joka kuvataan artikkelissa mitä tehdä, kun osastotavoitteet toimivat toisiaan vastaan: tavoitteita saavutetaan teknisesti, mutta organisaatio päätyy toimimaan itseään vastaan.
Tavoite päättyy sillä hetkellä, kun luku on saavutettu. Ambitio jatkuu ja vaatii jatkuvasti kääntämistä seuraavalle tasolle: mikä target state kuuluu tähän, mitkä tavoitteet seuraavat siitä, ja mitä capabilities siihen tarvitaan.
Esimerkiksi 120 työntekijän tuotantoyrityksellä voi olla ambitio olla neljän vuoden kuluttua alueensa joustavin toimittaja. Se ei ole tavoite, sitä ei voi mitata yhdellä luvulla. Mutta se kääntyy tavoitteiksi: lyhyemmät toimitusajat, laajempi valikoima, tuotantolinjan nopeampi muunneltavuus. Ilman tätä käännösvaihetta ambitio jää strategia-asiakirjan lauseeksi, jota kukaan ei tunnista päivittäisessä työssä.
Tavoitteet voidaan asettaa ylhäältä alas ja jakaa osastoille. Se toimii tiettyyn rajaan asti. Ambitio toimii vain, jos organisaatio tunnistaa sen jonakin, mihin se itse haluaa vaikuttaa, ja se vaatii erilaisen lähestymistavan kuin muistio tai kick-off.
Sen takia ambitio muuttuu käytännössä hyödyllisimmäksi vasta, kun koko organisaatio pohtii yhdessä, mitä ambitio konkreettisesti tarkoittaa, ei vain johto. Miten tämä onnistuu vaatimatta kuukausien kestäviä kokouksia, on kuvattu artikkelissa miten otat työntekijät mukaan strategiaan ilman loputtomia kokouksia. Ambitio, joka elää vain johdon huoneessa, kääntyy lattialla nopeasti muotoon "tehdään niin kuin ennenkin, mutta uudella tavoitteella lisättynä".
Kasvu ja kate ovat klassinen esimerkki tavoitteista, jotka voivat olla ristiriidassa keskenään: enemmän liikevaihtoa vaatii usein myönnytyksiä katteessa, ja toisin päin. Ilman ambitiota ei ole tapaa määrittää, kumpi tavoite saa etusijan, kun ne törmäävät. Ambition kanssa on olemassa suunta, joka tekee punninnan osittain valmiiksi: markkinaosuuteen tähtäävä ambitio hyväksyy erilaisen katemenetyksen kuin asiakaskohtaiseen kannattavuuteen tähtäävä ambitio. Miten tämä punninta tehdään konkreettisesti, on kuvattu artikkelissa miten punnitset kasvua kateta vastaan strategiassa.
Tavoitteen kohdalla kysymys on yksinkertainen: onko tämä luku saavutettavissa käytössä olevilla resursseilla? Ambition kohdalla kysymys on monimutkaisempi, koska ambitio koskettaa useita tasoja: onko ambition perustana oleva visio ajan tasalla, onko vision state riittävän konkreettinen, on target state siitä johdettu, ja ovatko siitä seuraavat tavoitteet keskenään yhdenmukaisia?
Sen selvittämiseksi, onko tämä organisaatiossanne kunnossa, ilmainen testi on visionne ohjattavissa antaa kuudella kysymyksellä neljästä tasosta ensivaikutelman, ilman että siihen tarvitaan neuvottelua.
Tavoitteen ja ambition ero muuttuu käytännölliseksi vasta, kun ambitio on palautettu siihen, mitä organisaation on konkreettisesti kyettävä tekemään sen toteuttamiseksi. Tämä on vaihe, jossa ambitio käännetään rooleiksi, tehtäviksi ja taidoiksi, joita target state vaatii, kuten kuvataan artikkelissa mitä capabilities organisaationi tarvitsee tätä ambitiota varten.
Tämä capability-takaisinkäännös on silta ambition ja toteutuksen välillä: se, mitä target state vaatii rooleina ja tehtävinä, asetetaan rinnalle sen kanssa, mitä on olemassa tänään. Näiden välinen ero, ilmaistuna tunteina, löytyy työscanista osoitteessa ftetoai.com.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.