Ma taqsamx l-ambizzjoni f'biċċiet xogħol, imma taqsamha f'saffi. Iffissa x'inhi l-viżjoni, xi tfisser il-vision state fuq medda ta' bosta snin, x'inhu t-target għal din is-sena, u eżattament xi tfisser it-target state ladarba dak it-target jintlaħaq. B'hekk ambizzjoni kbira waħda ssir sensiela ta' passi li jistgħu jinkisbu u li jimxu loġikament wieħed wara l-ieħor, minflok pjan annwali li ma jkoprix il-piż kollu.
Direzzjoni li tqis ambizzjoni kbira wisq għal sena waħda, ħafna drabi taqbad ma' lista ta' azzjonijiet: din is-sena nagħmlu l-fażi 1, s-sena d-dieħla l-fażi 2. Il-problema hi li ħadd ma jiffissa x'għandu jkun differenti fl-aħħar tal-fażi 1. Organizzazzjoni ta' 120 impjegat li riedet tifframmenta l-ambizzjoni "tikber internazzjonalment", qasmet dan f'"sena 1: issaħħaħ l-Olanda, sena 2: l-ewwel pajjiż barrani". Fuq il-karta loġiku, imma fil-prattika baqa' ma kienx ċar jekk "issaħħaħ l-Olanda" kienx mira ta' dħul, mira organizzattiva, jew kundizzjoni għall-pajjiż li jmiss. Mingħajr dak is-saff bejniethom, kulħadd jitkellem bl-istess kliem dwar affarijiet differenti, u dan hu eżattament fejn tifsiriet differenti wara l-istess kliem iwaqqfu framentazzjoni qabel ma tgħaddi l-ewwel xahar.
Il-viżjoni ma tinbidilx kull sena; tibqa' bħala direzzjoni. Il-vision state hi l-stampa tal-organizzazzjoni fuq tliet sa ħames snin meta dik il-viżjoni ssir realtà. It-target hu l-istazjon intermedju: dak li għandu jintlaħaq b'mod konkret din is-sena biex timxi lejn dik il-vision state. It-target state hi d-deskrizzjoni ddettaljata ta' kif tidher l-organizzazzjoni ladarba jintlaħaq dak it-target — liema rwoli jkun hemm dak iż-żmien, liema klijenti, liema mod ta' ħidma. Il-framentazzjoni ma ssirx billi tnaqqas l-ambizzjoni, imma billi tifformula target state proprja għal kull sena li tibni loġikament fuq ta' qabel. Fl-eżempju tat-tkabbir internazzjonali, dan kien ifisser: is-sena 1 kellha target state b'numru konkret ta' klijenti fl-Olanda u funzjoni stabbilita għat-tħejjija tal-esportazzjoni, mhux biss it-terminu vag "issaħħaħ".
Target state miktuba biss mid-direzzjoni malajr issir storja differenti fil-bqija tal-organizzazzjoni. Għalhekk rawnd tal-ambizzjoni ma jieqafx fit-tim tal-management: it-team leaders u l-ispeċjalisti jindikaw x'tifsira prattika għandha target state għall-parti tagħhom, u fejn din tikkonfliġġi ma' dak li diġà għaddej din is-sena. F'kumpanija tal-produzzjoni ta' 200 impjegat, f'dak ir-rawnd ħareġ li t-target state ippjanata għas-sena 1 kienet tassumi t-tieni linja ta' produzzjoni li kienet ippjanata biss għas-sena 2 — framentazzjoni li kienet korretta fil-livell tad-direzzjoni, imma li ma setgħetx tiġi implimentata fuq il-post tax-xogħol mingħajr ma tinbidel dik is-sekwenza. Mingħajr dak it-test wiesa', il-framentazzjoni tibqa' assunzjoni fuq il-karta, u din hi waħda mir-raġunijiet għaliex strateġija ħafna drabi tibqa' dokument minflok xi ħaġa li fuqha jsir xogħol ta' kuljum.
Kull saff tal-framentazzjoni jiġi ttestjat skont tmien dimensjonijiet — aħseb fil-klijent, il-proċess, in-nies, il-flus, it-teknoloġija — sabiex target state ma tkunx biss korretta kummerċjalment imma wkoll possibbli organizzattivament fis-sena li fiha titqiegħed. Ħames confidence gates imbagħad jistabbilixxu jekk l-organizzazzjoni għandhiex biżżejjed fiduċja biex tavanza għas-saff li jmiss, jew jekk l-ewwel jeħtieġ isir raffinament. Dan jipprevjeni li framentazzjoni tkun konvinċenti fuq il-karta, imma mal-ewwel test toħroġ tinbena fuq assunzjonijiet fraġli, bħal kapaċità li għadha ma teżistix jew deċiżjoni li ħadd ma ħa formalment.
Framentazzjoni b'diversi target states fuq diversi snin toħloq b'mod naturali il-mistoqsija min jiddeċiedi li saff wieħed tlesta u li s-saff li jmiss jista' jibda. Din tiġi deċiża mid-direzzjoni waħedha, jew tinsab dik id-deċiżjoni f'idejn min irid jimplimenta t-target state operattivament? Dan hu eżattament dak li tiffissa dwar id-drittijiet ta' deċiżjoni f'bidla — mingħajr dak il-ftehim, kull tranżizzjoni bejn il-fażijiet tibqa' mwaħħla f'diskussjoni li fil-fatt kellha ssir minn qabel.
Qabel ma tibda taqsam ambizzjoni f'snin, hu utli li tkun taf jekk l-erba' saffi għandkomx diġà definizzjoni ċara biżżejjed biex tifframmenta tassew; it-test bla ħlas "il-viżjoni tiegħek hi kontrollabbli" jikkonsisti f'sitt mistoqsijiet dwar eżattament dawk l-erba' saffi u f'ftit minuti jgħinek tara fejn għad hemm frizzjoni. Ladarba t-target state għall-ewwel sena tkun stabbilita, il-pass li jmiss hu t-traduzzjoni għall-kapaċità: liema rwoli u kompiti titlob dik it-target state, minbarra dak li llum hemm disponibbli f'termini ta' nies u sigħat. Dik id-differenza bejn il-kapaċità mitluba u dik disponibbli hi żviluppata fil-werkscan fuq ftetoai.com, u dak il-pont hu li verament jagħmel framentazzjoni eżekwibbli minflok biss argumentata tajjeb.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.