De klipper ikke ambitionen op i stykker arbejde, De klipper den op i lag. Fastlæg hvad visionen er, hvad vision state over flere år betyder, hvad target er for dette år, og hvad target state præcist indebærer så snart det target er nået. Dermed bliver én stor ambition til en række opnåelige skridt, der logisk følger hinanden, i stedet for en årsplan, der ikke holder, hvad den lover.
En direktion, der finder en ambition for stor til et enkelt år, griber ofte til en handlingsliste: dette år gør vi fase 1, næste år fase 2. Problemet er, at ingen fastlægger, hvad der skal være anderledes ved slutningen af fase 1. En organisation med 120 medarbejdere, der ville faseopdele "international vækst", delte det op i "år 1: styrke NL, år 2: første land i udlandet". På papiret logisk, men i praksis blev det uklart, om "styrke NL" var et omsætningsmål, et organisationsmål, eller en forudsætning for det næste land. Uden det lag imellem taler alle med de samme ord om noget forskelligt, og det er præcis dér, hvor forskellige betydninger bag de samme ord får en faseopdeling til at gå i stå, endnu før den første måned er omme.
Visionen ændrer sig ikke hvert år; den forbliver retningen. Vision state er billedet af organisationen over tre til fem år, når den vision bliver virkelighed. Target er mellemstationen: hvad skal konkret være opnået dette år for at bevæge sig mod den vision state. Target state er den detaljerede beskrivelse af, hvordan organisationen ser ud, så snart det target er nået — hvilke roller der da findes, hvilke kunder, hvilken måde at arbejde på. Faseopdeling opstår ikke ved at gøre ambitionen mindre, men ved at formulere en egen target state for hvert år, der logisk bygger videre på den foregående. I eksemplet med den internationale vækst betød det: år 1 fik en target state med et konkret antal kunder i NL og en indrettet funktion for eksportforberedelse, ikke blot det vage udtryk "styrke".
En target state, der kun er skrevet ned af direktionen, bliver hurtigt en anden historie i resten af organisationen. Derfor stopper en ambitionsrunde ikke ved ledergruppen: teamledere og specialister angiver, hvad en target state betyder i praksis for deres del, og hvor det skurrer med, hvad der allerede kører dette år. Hos en produktionsvirksomhed med 200 medarbejdere viste den runde, at den planlagte target state for år 1 forudsatte en anden produktionslinje, der først var planlagt i år 2 — en faseopdeling, der var korrekt på direktionsniveau, men som ikke kunne udføres på gulvet uden at ændre den rækkefølge. Uden den brede prøvning bliver faseopdelingen en antagelse på papir, og det er en af årsagerne til, at en strategi ofte forbliver et dokument i stedet for noget, der arbejdes med dagligt.
Hvert lag af faseopdelingen prøves langs otte dimensioner — tænk på kunde, proces, mennesker, penge, teknik — så en target state ikke kun holder kommercielt, men også er organisatorisk opnåelig inden for det år, den er sat til. Fem confidence gates afgør derefter, om organisationen har tilstrækkelig tillid til at gå videre til det næste lag, eller om noget først skal skærpes. Det forhindrer, at en faseopdeling er overbevisende på papir, men allerede ved den første prøvning viser sig at hvile på skrøbelige antagelser, såsom kapacitet, der endnu ikke findes, eller en beslutning, ingen formelt har truffet.
En faseopdeling med flere target states over flere år rejser naturligt spørgsmålet om, hvem der beslutter, at et lag er afsluttet og det næste kan starte. Bestemmes det af direktionen alene, eller ligger den beslutning hos dem, der operationelt skal indfri target state? Det er præcis det, De fastlægger om beslutningsrettigheder ved en forandring — uden den aftale går hver overgang mellem faser fast i en diskussion, der egentlig skulle have været ført på forhånd.
Inden De begynder at opdele en ambition i år, er det nyttigt at vide, om de fire lag hos Dem allerede står skarpt nok til faktisk at kunne faseopdeles; den gratis test "er Deres vision styrbar" består af seks spørgsmål om netop disse fire lag og viser på få minutter, hvor det stadig skurrer. Så snart target state for det første år ligger fast, er det næste skridt oversættelsen til kapacitet: hvilke roller og opgaver den target state kræver, sammenholdt med hvad der i dag er til rådighed af mennesker og timer. Den forskel mellem efterspurgt og tilgængelig kapacitet er udarbejdet i arbejdsscanen på ftetoai.com, og den bro gør først en faseopdeling reelt udførlig i stedet for blot velargumenteret.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.