Az ambíciót nem munkadarabokra vágja fel, hanem rétegekre bontja. Rögzítse, mi a vízió, mit jelent a vision state több éven át, mi a target erre az évre, és pontosan mit jelent a target state, amint az adott target elérésre kerül. Így egy nagy ambíció olyan megvalósítható lépések sorozatává válik, amelyek logikusan követik egymást, helyette egy éves tervnek, amely nem fedi le a valódi terhet.
Egy vezetőség, amely egy ambíciót túl nagynak tart egy évre, gyakran egy feladatlistához nyúl: idén megcsináljuk az 1. fázist, jövőre a 2. fázist. A probléma az, hogy senki sem rögzíti, minek kell másnak lennie az 1. fázis végén. Egy 120 munkavállalós szervezet, amely "nemzetközi növekedést" akart fázisolni, ezt felosztotta "1. év: NL megerősítése, 2. év: első külföldi ország"-ra. Papíron logikus, de a gyakorlatban nem derült ki, hogy a "NL megerősítése" egy árbevételi cél volt, egy szervezeti cél, vagy egy feltétel a következő országhoz. Anélkül a köztes réteg nélkül mindenki ugyanazokkal a szavakkal beszél valami másról, és pontosan ez az a pont, ahol ugyanazon szavak eltérő jelentései elakasztanak egy fázisolást még mielőtt eltelne az első hónap.
A vízió nem változik évente; az irányként állandó marad. A vision state az a kép a szervezetről három-öt éven belül, amikor az a vízió valósággá válik. A target a köztes állomás: mit kell konkrétan elérni idén ahhoz, hogy a szervezet a vision state irányába mozduljon. A target state az a részletes leírás, hogy hogyan néz ki a szervezet, amint azt a targetet elérték — milyen szerepek léteznek akkor, milyen ügyfelek, milyen munkamódszer. A fázisolás nem az ambíció kisebbé tételével jön létre, hanem azzal, hogy minden évhez saját target state-et fogalmazunk meg, amely logikusan épül az előzőre. A nemzetközi növekedés példájánál ez azt jelentette: az 1. év kapott egy target state-et konkrét ügyfélszámmal NL-ben és egy kialakított funkcióval az exportelőkészítéshez, nem csak a homályos "megerősítés" kifejezést.
Egy target state, amelyet csak a vezetőség írt le, a szervezet többi részében hamar más történetté válik. Ezért nem áll meg egy ambíciós kör a vezetői csapatnál: a csapatvezetők és szakértők jelzik, mit jelent egy target state a saját területükön gyakorlatilag, és hol ütközik ez azzal, ami idén már folyamatban van. Egy 200 munkavállalós gyártó vállalatnál ebben a körben kiderült, hogy az 1. évre tervezett target state egy második gyártósort feltételezett, amelyet csak a 2. évre terveztek — egy fázisolás, amely vezetőségi szinten helyes volt, de az üzemben nem volt végrehajtható anélkül, hogy ezt a sorrendet módosítsák. Ez a széles körű teszt nélkül a fázisolás csak egy papíron lévő feltevés marad, és ez egyike azoknak az okoknak, amiért egy stratégia gyakran dokumentum marad, helyette hogy valami legyen, amivel naponta dolgoznak.
A fázisolás minden rétegét nyolc dimenzió mentén tesztelik — gondoljon ügyfélre, folyamatra, emberekre, pénzre, technológiára — így egy target state nem csak kereskedelmileg helyes, hanem szervezetileg is megvalósítható az adott évben. Öt confidence gate határozza meg ezután, hogy a szervezet elég bizalommal rendelkezik-e ahhoz, hogy továbblépjen a következő rétegre, vagy előbb valamit ki kell élezni. Ez megakadályozza, hogy egy fázisolás papíron meggyőző legyen, de az első teszt során ingatag feltevéseken bizonyuljon nyugvónak, mint egy még nem meglévő kapacitás vagy egy döntés, amelyet senki nem hozott meg formálisan.
Egy fázisolás több target state-tel több éven át óhatatlanul felveti a kérdést, ki dönti el, hogy egy réteg befejeződött és a következő elkezdhető. Ezt csak a vezetőség dönti el, vagy az a döntés azoknál van, akiknek a target state-et operatívan meg kell valósítaniuk? Pontosan ezt rögzíti a döntési jogok egy változás során — ezen megállapodás nélkül minden fázisok közötti átmenet egy olyan vitába torkollik, amelyet valójában már előre le kellett volna folytatni.
Mielőtt egy ambíciót évekre bontana, hasznos tudni, hogy a négy réteg Önnél már elég élesen áll-e ahhoz, hogy valóban fázisolni lehessen; az ingyenes "irányítható-e a víziója" teszt hat kérdésből áll pontosan e négy rétegről, és néhány percben megmutatja, hol csikorog még a rendszer. Amint az első évre a target state megvan, a következő lépés a kapacitásra való lefordítás: milyen szerepeket és feladatokat igényel az a target state, azon felül, amennyi emberi erőforrás és óra ma rendelkezésre áll. Ez a különbség az igényelt és a rendelkezésre álló kapacitás között ki van dolgozva a munkaelemzésben (werkscan) a ftetoai.com oldalon, és ez a híd teszi a fázisolást valóban végrehajthatóvá, nem csak jól alátámasztottá.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.