Strateġija tibqa' dokument sakemm ħadd ma jkun jista' jittraduċiha f'dak li għandu jinbidel għada fix-xogħol. Ladarba ssir konkreta fuq erba' saffi — viżjoni, vision state, target u target state — u ladarba r-rwoli u d-drittijiet ta' deċiżjoni jirriżultaw minn dan, l-istrateġija tibda tgħix fl-organizzazzjoni minflok f'kexxun.
Il-biċċa l-kbira tal-pjanijiet strateġiċi ma jfallux minħabba li l-implimentazzjoni hija ħażina, imma minħabba li ma jkunx hemm xejn x'jiġi implimentat. Hemm ambizzjoni fuq karta, ftit pilastri, forsi stampa b'vleġeġ. Iżda bejn dik l-ambizzjoni u r-realtà ta' kuljum ta' ppjanar, laqgħa tat-tim jew deċiżjoni ta' investiment hemm lakuna. F'organizzazzjoni ta' pereżempju 120 impjegat, dan ifisser: it-tmexxija taf x'tfisser b'"issir aktar orjentata lejn il-klijent", iżda l-mexxej tat-tim tal-Operations ma jafx jekk dan ifissirx li għada jagħmel skeda differenti jew iċempel klijent differenti. Id-dokument huwa ċar għal min kitbu u vag għal min irid jimplimentah.
Is-saff li ġeneralment jonqos huwa t-traduzzjoni tal-viżjoni f'target state konkreta: mhux biss fejn trid tasal l-organizzazzjoni, iżda kif tidher dik l-organizzazzjoni f'mument partikolari f'termini ta' kompiti, rwoli u deċiżjonijiet. Mingħajr dak is-saff, kulħadd ikompli jinterpreta bil-mod tiegħu stess x'tfisser l-istrateġija għalih, u dak huwa preċiżament il-mument li fih strateġija ssir dokument.
Strateġija li tiġi mgħoddija minn fuq għal isfel tinbidel ftit fit-tifsira f'kull saff. Sa ma tasal fl-art, ftit jibqa' mill-ambizzjoni oriġinali. Rawnd ta' ambizzjoni li fih l-organizzazzjoni tipparteċipa f'moviment wieħed — mhux bħala workshop, imma bħala test strutturat — jevita li kull dipartiment jibni l-verżjoni tiegħu stess tal-istrateġija.
F'kumpanija ta' 80 persuna mifruxa fuq tliet fergħat, dan jagħmel id-differenza bejn tliet verżjonijiet ta' "x'irridu ngħidu" u verżjoni waħda li tiġi rikonoxxuta minn kull saff. Dak huwa wkoll il-mument li fih jidher jekk ambizzjoni taqbilx maż-żmien disponibbli, jew jekk fil-fatt hijiex kbira wisq għal sena waħda — xi ħaġa li tinqara aktar dwarha f'kif tifframmenta ambizzjoni li hija kbira wisq għal sena waħda.
Strateġija tista' tkun qawwija fil-kontenut u xorta tfalli, minħabba li ħadd ma ttestja jekk l-organizzazzjoni tistax iġġorrha wkoll. Test doppju fuq tmien dimensjonijiet ma jħarisx biss lejn il-kontenut tal-ambizzjoni, imma wkoll lejn affarijiet bħall-kapaċità, il-kultura u r-ritmu li bih il-bidliet verament jidħlu fis-seħħ. Dan tal-aħħar jiddependi ħafna mill-organizzazzjoni nnifisha: kemm hu veloċi li tim, dipartiment jew intrapriża sħiħa tista' verament tinbidel huwa xi ħaġa differenti minn kemm il-pjan jassumi — differenza li hija spjegata f'kemm tista' verament tinbidel organizzazzjoni malajr.
F'organizzazzjoni ta' 200 impjegat li għadha kif għaddiet minn riorganizzazzjoni, ir-ritmu massimu ta' bidla huwa differenti minn kumpanija li qed tikber b'60 persuna li għadha ma esperjenzatx xokk kbir. Strateġija li tinjora din id-differenza ma taħbatx mal-oppożizzjoni imma mal-kapaċità, u dan spiss iħoss lit-tmexxija bħal reżistenza filwaqt li fil-fatt huwa problema ta' ritmu.
Strateġija tibqa' wkoll dokument jekk ħadd ma jaf min jista' jieħu liema deċiżjoni ladarba tibda l-implimentazzjoni. Min jista' jibdel prijorità, jaġġusta baġit, jirranġa mill-ġdid tim? Jekk dan ma jkunx iffissat, kull deċiżjoni taqa' lura fuq it-tmexxija, u dan minnufih isir punt ta' konġestjoni f'organizzazzjoni li għadha kif kienet qablet li taħdem b'mod aktar indipendenti.
X'tiffissa dwar id-drittijiet ta' deċiżjoni f'bidla jiddetermina jekk l-organizzazzjoni tistax tkompli timxi wara l-kick-off mingħajr ma taqa' lura fuq min jinsab preżenti dak il-ħin — ara x'tiffissa dwar id-drittijiet ta' deċiżjoni f'bidla. Ħames confidence gates fil-proċess jiżguraw li dak l-iffissar ma jaslux fl-aħħar, bħala xi ħaġa sekondarja, imma jiġi ttestjat f'mumenti fissi qabel ma tittieħed il-pass li jmiss.
Il-biċċa l-kbira tat-tmexxijiet jiskopru biss wara sena jekk l-istrateġija bidlitx xi ħaġa, permezz tar-rapport annwali jew ir-riżultati. Dan huwa tard. Hemm sinjali aktar bikrija li jistgħu jiġu rikonoxxuti li juru jekk bidla qed taħkimx, bħal bidliet fil-mod kif it-timijiet jippjanaw ix-xogħol tagħhom stess jew liema mistoqsijiet jitilgħu fil-laqgħat — deskritti f'liema huma sinjali bikrija li bidla qed taħkem. Min joqgħod attent għal dan jista' jaġġusta filwaqt li għad hemm il-possibbiltà li ċċaqlaq, minflok ma jikkonkludi fl-evalwazzjoni annwali li d-dokument reġa' baqa' dokument.
Indikazzjoni inizjali dwar jekk il-viżjoni tal-organizzazzjoni hix diġà kontrollabbli tista' tinkiseb bit-test bla ħlas "il-viżjoni tiegħek hija kontrollabbli": sitt mistoqsijiet dwar l-erba' saffi li f'ftit minuti juru fejn għadha nieqsa t-traduzzjoni tal-viżjoni għat-target state. Il-pass li jmiss huwa t-traduzzjoni lura tal-kapaċità: ir-rwoli u l-kompiti li titlob it-target state, flimkien ma' dak li llum verament jeżisti fl-organizzazzjoni. Id-differenza bejn dan it-tnejn, espressa f'sigħat, tinsab fil-werkscan fuq ftetoai.com — u dak huwa preċiżament il-punt li fih strateġija tieqaf tkun dokument u tibda ssir pjan ta' azzjoni.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.