"Järgmisel aastal toome turule uue toote." See lause kõlab ühemõtteliselt, kuid koosolekuruumis tähendab see viit erinevat asja. Ühele on see turuletoomine olemasoleval turul olemasoleva kanaliga. Teisele uus tulumudel uute klientidega. Kolmandale on see peamiselt signaal aktsionärile, et midagi liigub. Kolm tõlgendust, kolm erinevat töömahtu, kolm erinevat meeskonda, kes peavad selle teostama.
Ambitsioonitest asetab selle lause nelja kihti: visioon (miks see toode, miks praegu), vision state (mida organisatsioon suudab, kui see on õnnestunud), sihttase (mis konkreetselt kehtib lõpptähtajal) ja target state (tegelikkus töökorralduses sel hetkel). Ainult kui need neli kihti räägivad sama teksti, on ambitsioon midagi, mida saab juhtida.
Toote turuletoomine koosneb tööst, mis jaguneb kolmeks liigiks. Turuuuring, kontseptsioonitestid ja tootetekstide esimesed versioonid: osa sellest suudab tehisintellektisüsteem juba täna teha, kusjuures töötaja hindab tulemust ning kiidab selle põhjendatult heaks või lükkab tagasi. Hinnakujundus, prognoosimine ja esmane kliendisegmenteerimine: enamjaolt jagatud töö, kus tehisintellektisüsteem teeb ettepaneku ja inimene kannab otsuse vastutust. Ja siis on tööd, mis jääb inimtööks: läbirääkimised esimese suure kliendiga, poliitiline protsess organisatsiooni sees, otsus jätkata, kui esimesed numbrid on tagasihoidlikud.
Erinevus ettevõtete vahel, kes juba nii töötavad, ja nende vahel, kes seda ei tee, ei peitu harva tehnoloogias. See peitub selles, kas organisatsioon teab, milline osa turuletoomise protsessist millisesse kategooriasse kuulub. Ettevõtted, kes seda teavad, on need, kus turundus- ja tootemeeskonnad käsitlevad tehisintellekti väljundit esmase mustandina ja kulutavad oma aja hindamisele ja korrigeerimisele. Ettevõtted, kes seda ei tea, laseb samadel inimestel üles ehitada tervet protsessi nullist, kuna keegi ei ole tuvastanud, millist osa saab juba kiirendada.
Toote turuletoomine eeldab mitte üht oskust, vaid kaheksat, ja organisatsioon on igal mõõtmel erineval kaugusel. Mõelge järgmisele: kas organisatsioonil on protsess turusignaalide hindamiseks, ilma et see jääks ühe inimese õlule. Kas on eraldatud võimekus, tundides ja töötajate täisajaga töökohtade arvestuses, või tuleb turuletoomine olemasoleva töö peale. Kas otsustusõigused on selged — kes tohib turuletoomist edasi lükata, kes tohib eelarvet suurendada. Kas on tagasisideahel, mis näitab piisavalt vara, kas kontseptsioon toimib. Kas tehniline infrastruktuur on valmis uut toodet toetama. Kas müügimeeskond suudab lugu rääkida enne, kui esimene klient sellest kuuleb. Kas on kellegi, kes valvab turuletoomist kui tervikut, selle asemel et see koosneks lahtistest töölõikudest. Ja: kas on olemas võimalus peatuda, kui esimesed signaalid on halvad, ilma et peatumist käsitletaks läbikukkumisena.
Enamikul neist kaheksast mõõtmest on osa tööst kujunemas tehisintellektitööks. Turusignaalide läbiotsimine ja kokkuvõtete tegemine, klientide suhtluse esimesed versioonid, hinnakujunduse stsenaariumide läbiarvutamine — see on töö, kus tehisintellektisüsteem suudab protsessist tunde välja võtta, kusjuures vastutav isik kontrollib tulemust. Otsustusõigused, peatumise hetk ja poliitiline protsess jäävad inimeste kätte, koos kõige vastutusega, mis sellega kaasneb.
Esimese avalduse ja turuletoomise vahel on viis kindluse kontrollpunkti (confidence gates): hetked, mil kontrollitakse, kas tolleaegsed eeldused veel kehtivad. Esimeses kontrollpunktis on küsimus, kas turg on olemas nii, nagu eeldati. Teises, kas meeskonna koosseis on õige. Kolmandas, kas eelarve ja võimekus vastavad endiselt ulatusele. Neljandas, kas esimesed testitulemused kinnitavad eeldust. Viiendas, vahetult enne turuletoomist, kas on veel põhjust edasi lükata. Ambitsiooni, millel puuduvad need kontrollpunktid, kontrollitakse alles turuletoomise hetkel, ja see on hilja.
Kaheksa mõõdet tõlgenduvad rollidesse, mida sageli paberil veel ei eksisteeri. Turuletoomise vastutaja, kes suudab meeskondade vahel liikuda. Roll, kes valvab eraldatud võimekuse üle — kui palju tunde on tegelikult saadaval, mitte paberil, vaid kalendris. Roll, kes hindab tehisintellekti väljundit enne, kui see väljapoole läheb, koos mandaadiga see tagasi lükata. Ja roll, kellel on otsustusõigus turuletoomist edasi lükata, sõltumata tähtaja täitmise survest. Kes need rollid täidab, on organisatsiooni oma valik; see, mida seadus nõuab, kui roll kaob või muutub, jääb selle testi raamest välja ja vajab eraldi juriidilist hinnangut.
Toode ei ole õnnestunud sellepärast, et see on turule toodud. See on õnnestunud, kui vision state ja target state kattuvad: kui klient kasutab seda kavatsetud viisil, kui meeskond on säilitanud vajaliku võimekuse, ja kui organisatsioon suudab osutada, milline osa tööst on eelnevalt hästi hinnatud. Toote turuletoomisel kattub see teiste ambitsioonidega: kiirem turule jõudmine seondub näiteks ambitsiooniga muuta kiirem tarnimine mõõdetavaks, ja uus toode, mis peab marginaali parandama, jagab kontrollpunkte ambitsiooniga parandada marginaali. Ettevõtted, kes samal ajal soovivad rahvusvaheliselt kasvada, tegutsevad targalt, kui nad vaatavad, kuidas need kaks ambitsiooni võimekuse osas kokku puutuvad, nagu on kirjeldatud ambitsiooni juures rahvusvaheliselt laienemiseks. Ja kes soovib turuletoomise jaotada kvartalitesse, kuna aasta on selleks liiga lühike, leiab selleks lähenemise ambitsiooni faseerimisest, mis on aasta jaoks liiga suur.
Aluseks olevale küsimusele — milline osa turuletoomise protsessist saab selles ettevõttes tegelikult tehisintellekti üle anda — vastatakse ülesannete kaupa FTE TO AI töömahu skaneeringuga (werkscan). Kui soovite kõigepealt teada, kus teie organisatsioon nende kaheksa mõõtme osas seisab, on selleks olemas tasuta valmiduse kontroll: kaheksa lühikest küsimust, üks igale mõõtmele, mis annab pildi, kus olete kõige kaugemal ja kõige vähem kaugel. Täielik ambitsioonitest, koos nelja kihi ja viie kontrollpunktiga, on ettevalmistamisel.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.