"Ensi vuonna lanseeraamme uuden tuotteen." Lause kuulostaa yksiselitteiseltä, mutta neuvotteluhuoneessa se tarkoittaa viittä eri asiaa. Yhdelle se on lanseeraus olemassa olevalle markkinalle olemassa olevan kanavan kautta. Toiselle uusi ansaintamalli uusien asiakkaiden kanssa. Kolmannelle se on ennen kaikkea signaali osakkeenomistajille siitä, että liikettä on. Kolme tulkintaa, kolme erilaista työmäärää, kolme eri tiimiä, joiden on lunastettava lupaus.
Ambitiotesti asettaa tämän lauseen neljään kerrokseen: visio (miksi tämä tuote, miksi nyt), visiotila (mihin organisaatio kykenee, kun se on onnistunut), tavoite (mitä konkreettisesti on olemassa määräpäivänä) ja tavoitetila (todellisuus lattiatasolla sillä hetkellä). Vasta kun näissä neljässä kerroksessa kerrotaan samaa tarinaa, ambitio on jotain, mitä voidaan ohjata.
Tuotelanseeraus koostuu työstä, joka jakautuu kolmeen tyyppiin. Markkinatutkimus, konseptien testaus ja tuoteteksien ensimmäiset versiot: osan tästä tekoälyjärjestelmä voi jo tänään tehdä, kun työntekijä arvioi tuloksen ja hyväksyy tai hylkää sen perustellusti. Hinnoittelu, ennustaminen ja ensimmäinen asiakassegmentointi: pääosin osittain-työtä, jossa tekoälyjärjestelmä tekee ehdotuksen ja ihminen tekee päätöksen. Ja on työtä, joka pysyy ihmistyönä: neuvottelu ensimmäisen suuren asiakkaan kanssa, oman organisaation sisäinen poliittinen prosessi, päätös jatkaa, kun ensimmäiset luvut ovat heikkoja.
Ero yritysten välillä, jotka ovat jo järjestäneet tämän näin, ja yritysten, jotka eivät ole, harvoin liittyy teknologiaan. Se liittyy siihen, tietääkö organisaatio, mikä osa lanseerausprosessista kuuluu mihin luokkaan. Yritykset, jotka tietävät tämän, käyttävät markkinointi- ja tuotetiimeissä tekoälyn tuotoksia ensimmäisenä luonnoksena ja käyttävät aikansa arviointiin ja korjaukseen. Yritykset, jotka eivät tiedä tätä, antavat samojen ihmisten rakentaa koko prosessin tyhjästä, koska kukaan ei ole määritellyt, mikä osa on jo nopeutettavissa.
Tuotelanseeraus ei vaadi yhtä taitoa vaan kahdeksan, ja organisaatio on jokaisella ulottuvuudella eri pisteessä. Ajatelkaa: onko organisaatiolla prosessi markkinasignaalien arviointiin, joka ei jää yhden henkilön varaan. On kapasiteettia vapautettu, tunteina ja henkilötyövuosina, vai tuleeko lanseeraus olemassa olevan työn päälle. Ovatko päätösoikeudet selkeät — kuka saa lykätä lanseerausta, kuka saa nostaa budjettia. Onko olemassa palautekierto, joka näyttää tarpeeksi ajoissa, tarttuuko konsepti. On tekninen infrastruktuuri valmis tukemaan uutta tuotetta. On myyntitiimi, joka pystyy kertomaan tarinan ennen kuin ensimmäinen asiakas kuulee sen. On joku, joka valvoo lanseerausta kokonaisuutena sen sijaan, että se koostuisi irrallisista työpaketeista. Ja: on tapa lopettaa, jos ensimmäiset signaalit ovat huonoja, ilman että lopettamista nähdään epäonnistumisena.
Useimmilla näistä kahdeksasta ulottuvuudesta osa työstä on kehittymässä tekoälytyöksi. Markkinasignaalien läpikäynti ja tiivistäminen, asiakasviestinnän ensimmäiset versiot, hinnoitteluskenaarioiden laskeminen — tämä on työtä, josta tekoälyjärjestelmä voi ottaa tunteja pois prosessista, kun vastuuhenkilö tarkistaa tuloksen. Päätösoikeudet, pysäytyshetki ja poliittinen prosessi pysyvät ihmisillä, kaikella siihen liittyvällä vastuulla.
Ensimmäisen lausunnon ja lanseerauksen välillä on viisi luottamusporttia (confidence gates): hetkiä, joissa tarkistetaan, pitävätkö silloiset oletukset yhä paikkansa. Ensimmäisessä portissa kysytään, on markkina olemassa niin kuin oletettiin. Toisessa, on tiimillä oikea kokoonpano. Kolmannessa, vastaavatko budjetti ja kapasiteetti yhä laajuutta. Neljännessä, vahvistavatko ensimmäiset testitulokset oletuksen. Viidennessä, juuri ennen lanseerausta, on syytä yhä lykätä. Ambitio, jolla ei ole näitä portteja, testataan vasta itse lanseerauksessa, ja se on myöhäistä.
Kahdeksan ulottuvuutta kääntyvät rooleiksi, joita usein ei ole vielä olemassa paperilla. Lanseerauksen omistaja, joka voi liikkua tiimien välillä. Rooli, joka valvoo vapautettua kapasiteettia — kuinka monta tuntia on todellisuudessa käytettävissä, ei paperilla vaan kalenterissa. Rooli, joka arvioi tekoälyn tuotoksen ennen kuin se julkaistaan, mandaatilla hylätä se. Ja rooli, jolla on päätösoikeus lykätä lanseerausta riippumatta paineesta saavuttaa määräaika. Kuka näihin rooleihin nimitetään, on organisaation oma valinta; se, mitä laki vaatii, jos rooli poistuu tai muuttuu, ei kuulu tämän testin piiriin ja vaatii omaa oikeudellista arviointia.
Tuote ei ole onnistunut siksi, että se on lanseerattu. Se on onnistunut, kun visiotila ja tavoitetila vastaavat toisiaan: kun asiakas käyttää sitä tarkoitetulla tavalla, kun tiimillä on säilynyt siihen tarvittu kapasiteetti, ja kun organisaatio pystyy osoittamaan, mikä osa työstä arvioitiin etukäteen oikein. Tuotelanseerauksessa tämä kulkee yhdessä muiden ambitioiden kanssa: nopeampi pääsy markkinoille liittyy esimerkiksi ambitioon tehdä nopeammasta toimituksesta mitattava, ja uusi tuote, jonka on parannettava katetta, jakaa portteja ambition kanssa parantaa katetta. Yritysten, jotka haluavat samalla kasvaa kansainvälisesti, kannattaa tarkastella, miten näiden kahden ambition kapasiteettitarpeet kohtaavat, kuten kuvataan kohdassa ambitio laajentua kansainvälisesti. Ja se, joka haluaa jakaa lanseerauksen vuosineljänneksiin, koska vuosi on liian lyhyt, löytää siihen sopivan lähestymistavan kohdasta ambition vaiheistaminen, kun se on liian suuri yhdelle vuodelle.
Taustalla oleva kysymys — mikä osa lanseerausprosessista tässä yrityksessä on todella siirrettävissä tekoälylle — vastataan tehtäväkohtaisesti FTE TO AI:n työscanilla. Jos haluatte ensin tietää, missä organisaationne on näillä kahdeksalla ulottuvuudella, käytettävissä on maksuton valmiustesti: kahdeksan lyhyttä kysymystä, yksi per ulottuvuus, joka antaa kuvan siitä, missä olette pisimmällä ja missä vähiten pitkällä. Täydellinen ambitiotesti, neljällä kerroksella ja viidellä portilla, on rakenteilla.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.