"Anul viitor introducem un produs nou." Fraza pare univocă, dar în sala de ședințe înseamnă cinci lucruri diferite. Pentru unul este o lansare pe piața existentă printr-un canal existent. Pentru altul, un model de venituri nou cu clienți noi. Pentru un al treilea, este mai ales un semnal către acționar că există mișcare. Trei interpretări, trei volume de muncă diferite, trei echipe diferite care trebuie să o realizeze.
Testul de ambiție plasează această frază pe patru niveluri: viziunea (de ce acest produs, de ce acum), starea viziunii (ce poate face organizația atunci când a reușit), ținta (ce anume există concret la data finală) și starea țintei (realitatea de pe teren în acel moment). Doar atunci când aceste patru niveluri spun același lucru, ambiția devine ceva pe care se poate direcționa efortul.
O introducere de produs constă din muncă care se împarte în trei categorii. Cercetarea de piață, testarea conceptelor și primele versiuni ale textelor de produs: o parte din acestea pot fi deja executate astăzi de un sistem AI, cu un angajat care evaluează rezultatul și îl aprobă sau respinge motivat. Stabilirea prețului, previziunile și primele segmentări de clienți: în mare parte muncă parțială, în care un sistem AI face o propunere, iar decizia rămâne la un om. Și mai există muncă care rămâne muncă umană: negocierea cu primul client important, procesul politic din interiorul propriei organizații, decizia de a continua atunci când primele cifre sunt sub așteptări.
Diferența dintre companiile care își organizează deja astfel activitatea și cele care nu o fac rareori se află în tehnologie. Ea se află în faptul dacă organizația știe care parte din procesul de introducere se încadrează în care categorie. Companiile care știu acest lucru au echipe de marketing și produs care tratează rezultatul AI ca prim concept și își petrec timpul evaluându-l și ajustându-l. Companiile care nu știu acest lucru lasă aceiași oameni să construiască întregul proces de la zero, pentru că nimeni nu a stabilit ce parte poate fi deja accelerată.
O introducere de produs nu necesită o singură abilitate, ci opt, și pe fiecare dimensiune organizația se află undeva altundeva. Gândiți-vă la: are organizația un proces de evaluare a semnalelor de piață fără ca acesta să rămână blocat la o singură persoană. A fost eliberată capacitate, în ore și în fte, sau introducerea vine peste munca existentă. Sunt clare drepturile de decizie — cine poate posterga lansarea, cine poate majora bugetul. Există o buclă de feedback care arată suficient de timpuriu dacă conceptul prinde. Este infrastructura tehnică pregătită să susțină un produs nou. Există o echipă de vânzări care poate spune povestea înainte ca primul client să o audă. Există cineva care supraveghează introducerea ca întreg, în loc ca aceasta să fie compusă din pachete de lucru izolate. Și: există o modalitate de a se opri dacă primele semnale sunt proaste, fără ca oprirea să fie percepută ca un eșec.
Pe majoritatea acestor opt dimensiuni, o parte din muncă este pe cale să devină muncă AI. Căutarea și rezumarea semnalelor de piață, primele versiuni ale comunicării cu clienții, calcularea scenariilor pentru stabilirea prețului — aceasta este muncă din care un sistem AI poate elimina ore din proces, cu un responsabil care verifică rezultatul. Drepturile de decizie, momentul de oprire și procesul politic rămân la oameni, cu toată responsabilitatea care le este atribuită.
Între prima afirmație și lansare există cinci confidence gates: momente în care se verifică dacă premisele de atunci mai sunt valabile. La prima poartă este vorba despre întrebarea dacă piața există așa cum s-a presupus. La a doua, dacă echipa are componența corectă. La a treia, dacă bugetul și capacitatea mai corespund cu domeniul de aplicare. La a patra, dacă primele rezultate de testare confirmă premisa. La a cincea, cu puțin timp înainte de lansare, dacă mai există un motiv pentru a posterga. O ambiție fără aceste porți este verificată abia la lansarea propriu-zisă, iar acest lucru este prea târziu.
Cele opt dimensiuni se traduc în roluri care adesea nu există încă pe hârtie. Un proprietar al introducerii care poate coordona între echipe. Un rol care veghează asupra capacității eliberate — câte ore sunt efectiv disponibile, nu pe hârtie, ci în agendă. Un rol care evaluează rezultatul AI înainte ca acesta să fie publicat, cu mandatul de a-l respinge. Și un rol cu dreptul de decizie de a întârzia introducerea, independent de presiunea de a respecta un termen. Cine ocupă aceste roluri este o decizie a organizației înseși; ceea ce este obligatoriu din punct de vedere legal atunci când un rol este eliminat sau modificat nu face parte din acest test și necesită o evaluare juridică proprie.
Produsul nu a reușit pentru că a fost lansat. A reușit atunci când starea viziunii și starea țintei coincid: atunci când clientul îl folosește așa cum era intenționat, când echipa a păstrat capacitatea necesară pentru aceasta, și când organizația poate arăta care parte din muncă a fost estimată corect în avans. La o introducere de produs, acest lucru se împletește cu alte ambiții: a ajunge mai rapid pe piață se leagă, de exemplu, de ambiția de a face livrarea mai rapidă măsurabilă, iar un produs nou care trebuie să îmbunătățească marja împarte porți cu ambiția de a îmbunătăți marja. Companiile care doresc simultan să crească internațional ar face bine să vadă cum aceste două ambiții se întâlnesc în privința capacității, așa cum este descris la ambiția de a se expanda internațional. Iar cel care dorește să împartă introducerea în trimestre pentru că un an este prea scurt, găsește abordarea pentru aceasta la eșalonarea unei ambiții prea mari pentru un an.
Întrebarea de fond — ce parte din procesul de introducere poate fi cu adevărat preluată de AI în această companie — primește un răspuns per sarcină prin scanul de muncă al FTE TO AI. Dacă doriți să știți mai întâi unde se situează organizația dvs. pe aceste opt dimensiuni, există verificarea gratuită de pregătire: opt întrebări scurte, câte una pentru fiecare dimensiune, oferind o imagine a domeniilor în care sunteți cel mai avansat și a celor în care sunteți cel mai puțin avansat. Testul complet de ambiție, cu cele patru niveluri și cele cinci porți, este în curs de dezvoltare.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.