"Ní mór dúinn seachadadh níos tapúla." I gcruinniú boirde stiúrthóirí, is cosúil gur uaillmhian shoiléir í sin. Sa chleachtas, ciallaíonn duine amháin: amanna timthrialla níos giorra leis an fhoireann chéanna. Ciallaíonn an duine eile: an toirt chéanna le níos lú acmhainne. Ciallaíonn tríú duine: freagairt níos tapúla ar cheisteanna atá gan freagra faoi láthair. Tá an triúr dlisteanach, ach éilíonn siad rudaí difriúla ón eagraíocht.
Bíonn an difríocht níos géire nuair a thagann AI isteach sa phictiúr. Gan AI, ciallaíonn "seachadadh níos tapúla" go hiondúil: próisis a shimpliú, amanna feithimh a bhaint, daoine a sceidealú ar bhealach eile. Le obair AI san áireamh, ciallaíonn "seachadadh níos tapúla": nach ndéanann duine céimeanna áirithe a thuilleadh, ach córas, le nó gan duine a mheasúnaíonn an toradh. Is uaillmhian dhifriúil í sin, fiú más iad na focail chéanna iad.
Agus amanna seachadta á luathú, tá trí chás ag trasnú a chéile, go minic laistigh den phróiseas céanna:
I gcuideachtaí ina bhfuil sé seo ag obair cheana féin, díscaoileadh na trí chatagóir seo go leibhéal na tascanna. I gcuideachtaí nach bhfuil sé ag obair fós, tá siad fós ag caint faoi "an próiseas" ina iomláine, agus is sin go beacht an áit a bhfanann an mhoill: ní féidir cuid a luathú mura bhfuil a fhios agat cén chuid í.
Ní éilíonn seachadadh níos tapúla le obair AI san áireamh níos mó teicneolaíochta go príomha. Éilíonn sé ocht rud a bhaineann le chéile, agus a bhíonn go hiondúil forbartha go héagothrom laistigh d'eagraíocht:
1. Miondealú tascanna — an cumas próiseas a roinnt ina chéimeanna is féidir a mheasúnú go leithleach maidir le oiriúnacht AI. 2. Ullmhacht sonraí — an ionchur a bhíonn de dhíth ar chóras nach ionann leis an ionchur atá ar fáil nó struchtúrtha faoi láthair i gcónaí. 3. Struchtúr formhaoirseachta — cé a dheimhníonn nó a dhiúltaíonn, ar bhonn cén chúis, agus cad a tharlaíonn le diúltú. 4. Cearta cinnteoireachta — nuair a dhéanann córas moladh, ba cheart go mbeadh sé leagtha amach cé aige a bhfuil an sainordú é a dheimhniú. 5. Láimhseáil earráidí — ní thugann seachadadh níos tapúla gan bealach oibre athshlánaithe le haghaidh earráidí ach earráidí níos tapúla. 6. Intomhaisitheacht — gan tomhas bunlíne de na hamanna timthrialla reatha, ní féidir feabhsú a léiriú, ach amháin é a bheith intuigthe. 7. Cumas athraithe — ní mór do dhaoine a dhéanann an tasc iomlán faoi láthair foghlaim conas toradh córais a mheasúnú; is scil dhifriúil í sin. 8. Ionchas cliant — athraíonn seachadadh níos tapúla an rud a bhíonn ag súil leis cliant ina dhiaidh sin, agus bíonn tionchar aige sin ar chodanna eile den eagraíocht.
Cinneann na hocht toise seo le chéile an bhfuil "seachadadh níos tapúla" ina uaillmhian réalaíoch don bhliain amach romhainn, nó mian atá ag fanacht le acmhainn nach ann di fós.
Athraíonn an uaillmhian cé a chinneann faoi. In éineacht leis an úinéir próisis a dhéanann faireachán ar an am timthrialla faoi láthair, tagann gá le duine a leagann amach agus a choinníonn cothrom le dáta an teorainn idir "is féidir le AI é a dhéanamh", "déanann AI moladh" agus "fanann ina obair dhaonna" do gach tasc — bogann an teorainn sin, agus ní i gcónaí sa treo céanna go huathoibríoch. Tá gá freisin le ról do dhuine a mheasúnaíonn cáilíocht na moltaí AI le himeacht ama, ar leithligh ó cé atá i gceannas ar fhormhaoirseacht an lá sin. Gan an ról sin a shonrú go sainráite, fanann formhaoirseacht ag brath ar aire indibhidiúil, agus sin rud nach mian le boirde stiúrthóirí margadh luais a bhunú air.
Ní bhaineann sé seo le cinntí foirne mar sin féin; na hiarmhairtí a chuireann eagraíocht i bhfeidhm dá bharr, tagann faoi na ceanglais dhlíthiúla féin atá i réim ina leith.
Ní thugann aon chéatadán an scéal iomlán anseo, agus braitheann an méid ama a scaoiltear go beacht ar an bpróiseas, ar cháilíocht na sonraí, agus ar an leibhéal formhaoirseachta a mheasann an eagraíocht inghlactha. Rud is féidir a aithint: próiseas athfhillteach ina bhfuil an líon uaireanta a scaoiltear per foireann le feiceáil, pointe seasta ina bpléitear moltaí AI a dhiúltaíodh in ionad iad a neamhaird a dhéanamh, agus cliaint a bhraitheann am timthrialla níos giorra gan méadú suntasach ar an corrlach earráide. Má tá na trí rud sin le feiceáil, ní hamháin gur cuireadh an uaillmhian in iúl, ach gur baineadh amach í freisin.
Is annamh a sheasann seachadadh níos tapúla ina aonar. Fillleann na hocht toise céanna, le béimeanna difriúla, in leathnú idirnáisiúnta agus na cumais a éilíonn sé sin, i comhtháthú éadála gan ullmhacht an dá eagraíocht a mheascadh, agus in obair níos dírithe ar chliaint nuair a ghlacann obair AI ról ann. Iad siúd a aithníonn go bhfuil a bhfís féin fós ró-doiléir chun an tástáil seo a chur i bhfeidhm uirthi, gheobhaidh siad pointí tosaithe in an fhís a dhéanamh nithiúil sula dtástálann tú í.
Freagraítear an cheist bhunúsach — cén obair sa chuideachta seo a fhéadfar a ghlacadh AI air i ndáiríre — le scan oibre FTE TO AI de réir tasca, ní de réir próisis nó rannóige. Más mian leat a fháil amach ar dtús cá bhfuil d'eagraíocht i leith na hocht toise seo, tá an tseiceáil ullmhachta saor in aisce ann: ocht gceist ghearr, ceann in aghaidh gach toise, agus mar thoradh air léargas ar cá bhfuil tú is faide chun tosaigh agus cá bhfuil tú is lú chun tosaigh. Tá an tástáil uaillmhéine iomlán, leis na ceithre shraith agus na cúig gheata muiníne, á tógáil faoi láthair.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.