Tim eżekuttiv li jiddeċiedi li l-AI se tieħu f'idejha parti mix-xogħol, rari jitkellem dwar l-istess kundizzjoni. Direttur wieħed jifhem li t-teknoloġija lesta. Ieħor jifhem li n-nies li għandhom iwettqu s-superviżjoni huma verament awtorizzati jiċħdu xi ħaġa. Din id-differenza normalment tidher biss meta l-proġett jieqaf, u dak il-punt ikun għali biex terġa' lura.
F'partijiet tal-kumpanija, xi ħaġa qed tinbidel diġà. Kompitu li s-sena l-oħra kien kollu xogħol tal-bniedem, din is-sena qed isir parzjalment mill-AI, b'persuna li tapprova jew tiċħad u tagħti raġuni għal dan. Band'oħra fl-istess organizzazzjoni, l-istess tip ta' kompitu jibqa' kollu xogħol tal-bniedem, mhux għax ma jistax isir mod ieħor, imma għax ħadd ma stabbilixxa min għandu d-dritt jiċħad. Din id-differenza mhix fit-teknoloġija. Tinsab f'min ġie assenjat, min jista' jiskala u min jista' jwaqqaf ir-riżultat.
Il-kumpaniji fejn dan diġà jaħdem, ġeneralment ma rranġawx dan b'kumbinazzjoni. Xi mkien iddefinew liema rwol jista' jieħu liema deċiżjoni meta l-AI tipprovdi riżultat. Il-kumpaniji fejn dan għadu ma jaħdimx, ħafna drabi fformulaw ambizzjoni, imma ħadd ma ġie assenjat responsabbli għall-mument meta xi ħaġa tmur ħażin.
It-test tal-ambizzjoni ma jibdiex bit-teknoloġija imma bil-lingwa. Direttur jgħid "irridu li l-AI tieħu f'idejha l-ewwel linja ta' kuntatt mal-klijent" u b'hekk ifisser erba' affarijiet differenti fl-istess ħin: viżjoni fit-tul, stat intermedju kkunsidrat aċċettabbli, mira konkreta għas-sena li ġejja, u l-istat li fih dik il-mira għandha tintlaħaq. Sakemm dawn l-erba' saffi ma jkunux imsemmija separatament minn xulxin, id-diretturi jitkellmu wieħed lil ħdejn l-ieħor mingħajr ma jindunaw. Id-differenza bejn ambizzjoni u mira spiss tiġi sottovalutata, u x'inhi d-differenza bejn mira u ambizzjoni turi għaliex din il-konfużjoni mhix biss semantika.
It-test ikejjel il-lestezza tul tmien dimensjonijiet, mill-infrastruttura teknika sad-dritt ta' deċiżjoni, u tul ħames confidence gates li jsegwu lil xulxin. Dan ma jagħtix punteġġ li tpoġġi fuq dashboard u mbagħad tinsa. Riżultat tat-test jgħid xi ħaġa dwar fejn tinsab l-organizzazzjoni bħalissa, mhux dwar fejn se tkun sena oħra, u ċertament mhux dwar jekk l-ambizzjoni hijiex fattibbli mingħajr rabta man-nies li għandhom iwettquha. Jekk waħda mit-tmien dimensjonijiet mhix murija biżżejjed — pereżempju għax ħadd ma jaf kemm hija matura l-infrastruttura tad-dejta — ir-riżultat f'dak il-punt huwa suppożizzjoni, mhux kejl. Dan jiġi mmarkat separatament fit-test, u din hija r-raġuni għaliex għaliex il-lestezza mhix ċifra imma sensiela ta' mistoqsijiet għandha paġna separata: numru wieħed jissuġġerixxi preċiżjoni li d-dejta ta' bażi ħafna drabi ma jkollhiex.
Barra minn hekk, il-metodu ma jistax jgħid x'għandu jsir min-nies li x-xogħol tagħhom qed jinbidel. Din hija deċiżjoni tal-persuna li timpjega, b'rekwiżiti legali proprji li min iħaddem huwa marbut bihom. It-test jipprovdi fatti dwar liema xogħol x'aktarx jista' jiġi ttrasferit u taħt liema kundizzjonijiet; x'tagħmel organizzazzjoni b'dan fir-rigward tal-persunal, taqa' barra minn dak li jivvaluta dan il-metodu.
Ambizzjoni li fuq il-karta hija fattibbli, tieqaf għal tliet raġunijiet, u l-ebda waħda minnhom m'għandha x'taqsam mat-teknoloġija tal-AI innifisha.
L-ewwel, l-inizjattiva tibqa' mad-dipartiment li jamministra t-teknoloġija, filwaqt li d-drittijiet ta' deċiżjoni meħtieġa biex verament jiġi ttrasferit ix-xogħol jinsabu f'dipartiment ieħor. Kif tagħraf u tgħaqqad dan il-lakuna, huwa spjegat f'kif tevita li proġett tal-AI jibqa' mad-dipartiment tal-IT.
It-tieni, l-ambizzjoni hija fattibbli teknikament u operazzjonalment, imma r-rekwiżiti ta' konformità ma ġewx inklużi fl-ippjanar. Mira li diġà taħdem fuq il-post tax-xogħol, xorta tista' tieqaf għax awtorità superviżorja jew funzjoni ta' verifika interna għadha ma approvatx qafas. X'jista' jsir dwar dan qabel ma l-proġett jinħabas hemm, jinsab f'x'tagħmel jekk l-ambizzjoni tista' sseħħ imma l-konformità le.
It-tielet, il-miri tad-dipartimenti jikkuntrastaw ma' xulxin mingħajr ma ħadd jgħaqqad dan mal-ambizzjoni. Dipartiment wieħed jiġi vvalutat fuq il-ħin ta' proċessar, l-ieħor fuq il-marġni ta' żball, u applikazzjoni tal-AI li sservi lil wieħed, iddgħajjef lill-ieħor. Kif tinżamm din il-konfoffa viżibbli qabel ma ddewwem l-implimentazzjoni, jinsab f'x'tagħmel jekk il-miri tad-dipartimenti jaħdmu kontra xulxin.
Parti mir-riżultat tat-test kultant hija li ambizzjoni aħjar tistenna sena, mhux għax it-teknoloġija nieqsa imma għax waħda mit-tmien dimensjonijiet — spiss id-dritt ta' deċiżjoni jew il-kwalità tad-dejta — l-ewwel trid tikber magħha. Dan mhux rifjut tal-ambizzjoni, hija skeda ta' żmien li taqbel ma' dak li l-organizzazzjoni tista' turi bħalissa. Liema sinjali jindikaw dan, jinsab f'liema ambizzjoni aħjar iddewwimha sena.
Ir-riżultat tat-test tal-ambizzjoni huwa stampa tal-lestezza f'mument partikolari, mibnija minn tweġibiet li huma tajbin daqs l-għarfien tan-nies li jagħtuhom. Jekk dak l-għarfien jonqos f'waħda mit-tmien dimensjonijiet, dan jonqos ukoll fir-riżultat. It-test ma jgħidx x'se jseħħ; jgħid fejn jinsabu s-suppożizzjonijiet li l-ewwel iridu jiġu ttestjati qabel ma mira tista' realistikament tissejjaħ mira.
Il-mistoqsija dwar liema xogħol f'din il-kumpanija speċifika verament jista' jiġi ttrasferit lill-AI, b'superviżjoni umana jew mingħajrha, tiġi mwieġba għal kull kompitu mill-werkscan ta' FTE TO AI.
Iċ-check tal-lestezza b'xejn jikkonsisti f'tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, u jipprovdi stampa ta' fejn l-organizzazzjoni hija l-aktar u l-inqas avvanzata. It-test sħiħ tal-ambizzjoni, bl-erba' saffi, il-ħames confidence gates u t-traduzzjoni lura lejn ir-rwoli u d-drittijiet ta' deċiżjoni, qiegħed fil-bini.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.