Direzzjoni trid ċifra. Sebgħin fil-mija lest, jew erbgħin, jew disgħin. Ċifra tqabbel, tikklassifika, tiġġustifika deċiżjoni f'laqgħa ta' siegħa. Il-problema hi li l-lestezza għax-xogħol bl-AI ma teżistix b'dak il-mod. Il-lestezza mhix karatteristika ta' organizzazzjoni bħalma d-dħul jew l-għadd ta' persunal huma karatteristiċi. Hija t-tweġiba għal sensiela ta' mistoqsijiet li tvarja skont id-dimensjoni, u dik ir-riżultat ivarja wkoll skont l-ambizzjoni.
Ir-raġuni tinsab f'dak li fil-fatt jiġri meta l-AI tieħu f'idejha x-xogħol. Dan ma jseħħx f'daqqa u lanqas b'mod ugwali kullimkien. Xi kompiti l-AI tista' twettaqhom b'mod indipendenti. Kompiti oħra l-AI tista' tħejjihom, u mbagħad bniedem japprova jew jirrifjuta bir-raġuni. Kompiti oħra jibqgħu xogħol ta' bniedem, mhux għax l-AI ma tistax tagħmilhom, imma għax l-organizzazzjoni ma stabbilietx il-kundizzjonijiet meħtieġa għal dan. Dawn it-tliet kategoriji jaqsmu kull dipartiment, kull proċess u kull ambizzjoni. Ċifra li tiġbor din id-diversità f'perċentwal wieħed taħbi eżattament l-informazzjoni li direzzjoni teħtieġ: fejn tinsab id-differenza, u għaliex.
Issuponi li jiġi ppreżentat punteġġ ta' lestezza ta' sebgħin fil-mija. X'ifisser dan? Sebgħin fil-mija tal-proċessi lesti? Sebgħin fil-mija tal-impjegati mħarrġa? Sebgħin fil-mija tad-data użabbli? Punteġġ mingħajr mistoqsija ta' bażi jħalli lill-qarrej jaħseb, u dan il-ħsieb ġeneralment isir favur l-ambizzjoni, mhux favur il-verità. Direzzjoni li trid ambizzjoni tħobb taqra ċifra għolja bħala konferma. Ċifra tistieden għal dik il-qari, anke jekk il-bażi ma tissapportjahiex.
It-tmien dimensjonijiet li flimkien jiddeterminaw il-lestezza — mid-data u s-sistemi sad-drittijiet ta' deċiżjoni u l-oqfsa legali — ma jirrelataw bl-istess mod ma' kull ambizzjoni. Ambizzjoni li titlob kuntatt aktar mgħaġġel mal-klijenti tiddependi ħafna minn dimensjonijiet differenti minn ambizzjoni li titlob rappurtar awtomatizzat. Ċifra waħda ta' lestezza tħassar dawn id-differenzi permezz ta' medja. It-tweġiba għall-mistoqsija "aħna lesti" hija għalhekk kważi dejjem: jiddependi minn liema parti tax-xogħol qed tirreferi għaliha, u liema saff tal-ambizzjoni qed tivverifika.
F'kumpanija waħda, il-mistoqsija dwar jekk l-AI tistax tieħu f'idejha kompitu diġà ilha mwieġba: is-superviżjoni hija stabbilita, id-drittijiet ta' deċiżjoni huma assenjati, xi ħadd jaf min japprova riżultat u fuq liema bażi. F'kumpanija oħra, l-istess kompitu għadu kompletament f'idejn bniedem, mhux għax il-kompitu jeħtieġ dan, imma għax ħadd ma stabbilixxa min jista' jirrifjuta jekk l-AI tagħmel żball. Id-differenza rarament tinsab fit-teknoloġija. Tinsab fil-mistoqsija jekk l-organizzazzjoni ddeterminatx minn qabel x'għandu jkun tajjeb qabel ma x-xogħol jinbidel: liema data hija kompleta biżżejjed, liema rwol iġorr il-kontroll, liema mandat huwa meħtieġ biex riżultat jibqa' validu.
Dawn il-mistoqsijiet huma eżattament għaliex verifika tal-ambizzjoni tikkonsisti f'erba' saffi — viżjoni, vision state, mira, target state — u għaliex kull saff jiġi vverifikat separatament kontra t-tmien dimensjonijiet. Viżjoni li tgħid li l-AI se tieħu f'idejha l-parti l-kbira tar-rappurtar titlob xi ħaġa differenti mill-organizzazzjoni minn mira li trid dan operattiv fi żmien sena. Il-mistoqsijiet għal kull saff u għal kull dimensjoni ma jipproduċux punteġġ, imma mappa: fejn l-organizzazzjoni diġà avvanzat, u fejn għadha ma laħqitx.
Anke fi ħdan dik il-mappa, mhux kull tweġiba hija ċerta bl-istess mod. Confidence gate turi fejn il-bażi hija soda u fejn tistrieħ fuq suppożizzjonijiet. Dimensjoni tista' tidher "lesta" għax ħadd ma qajjem il-mistoqsija b'mod kritiku, mhux għax it-tweġiba żżomm mal-verifika. Ħamsa minn dawn il-gates jgħaddu tul il-verifika kollha, preċiżament biex jipprevjenu li ċertezza apparenti tittieħed bħala waħda reali. Fejn gate jagħti punteġġ baxx, dan ma jfissirx li l-ambizzjoni mhix fattibbli. Ifisser li r-riżultat f'dak il-punt ma jgħid xejn sakemm ma jsirx eżami aħjar.
Dan huwa skomdu f'kamra tad-direzzjoni li trid tweġiba, imma huwa l-iktar deskrizzjoni onesta ta' dak li verifika tista' toffri f'dan il-mument. Riżultat li jagħti ħames stilel kullimkien huwa iktar suspettuż minn riżultat li fuq tliet dimensjonijiet jgħid: mhux magħruf, meħtieġ eżami iktar profond.
It-tmien dimensjonijiet u l-ħames gates mhumiex għan fih innifsu. Jitraduċu lura f'kapaċitajiet: x'għandu jkun kapaċi jagħmel rwol, min jiddeċiedi, min japprova jew jirrifjuta. Hemm ukoll fejn ħafna ambizzjonijiet fil-prattika jieqfu — mhux fuq it-teknoloġija, imma fuq il-mistoqsija kif tevita li proġett ta' AI jibqa' mwaħħal fid-dipartiment tal-IT minflok fir-rwoli li effettivament iwettqu x-xogħol. Anke ambizzjoni li hija teknikament fattibbli tista' tibqa' mwaħħla fuq mistoqsija li m'għandha x'taqsam xejn mat-teknoloġija, bħal x'tagħmel jekk l-ambizzjoni tista' ssir imma l-konformità ma tippermettix. U mhux kull ambizzjoni tappartjeni għall-ewwel sena: kultant it-tweġiba għall-mistoqsijiet ta' lestezza hija li wieħed jista' jħares aħjar lejn liema ambizzjoni huwa aħjar li tiġi differita sena milli lejn dak li għandu jsir dan il-kwart.
Il-mistoqsija ta' bażi — liema xogħol f'din il-kumpanija jista' tabilħaqq jittieħed f'idejn l-AI, kompitu b'kompitu — tiġi mwieġba bil-werkscan ta' FTE TO AI, separatament mill-verifika tal-ambizzjoni nnifisha.
Għoti ta' ċifra dwar il-lestezza mhuwiex għalhekk il-punt. Il-punt hu li tkun taf il-mistoqsijiet u tkun taf fejn it-tweġiba għadha bbażata fuq suppożizzjoni. Min irid jara fejn l-organizzazzjoni tiegħu hija l-iktar avvanzata u l-inqas avvanzata, jista' jagħmel il-verifika ta' lestezza b'xejn: tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, b'stampa ta' fejn l-ambizzjoni diġà għandha appoġġ u fejn le. Il-verifika sħiħa tal-ambizzjoni, bl-erba' saffi u l-ħames confidence gates, qed tinbena.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.