Valde ambīciju "mēs izaugsmi virzām starptautiski" bieži izsaka kā vienu teikumu, bet tajā slēpjas vismaz četras dažādas ambīcijas. Vīzija: kāpēc šis tirgus, kāpēc tagad. Vision state: kā organizācija izskatās, kad tas ir izdevies. Target: kura valsts, kāds apgrozījums, kāds termiņš. Un target state: kāda kapacitāte, kādas lomas un kāda lēmumu struktūra tam nepieciešama. Nenosaucot šos četrus līmeņus atsevišķi, viens direktors pieņem, ka tiks atvērts vietējais birojs, kamēr otrs domā par distributoru, kas pirmos divus gadus visu nokārtos. Abi to sauc par "starptautisku izaugsmi". Abi ir tiesīgi, un tas ir tieši tas, kur slēpjas problēma.
Starptautiska izaugsme nav darbība, tā ir capabilities kopsumma, kas šobrīd iespējams vēl nav pieejama: vietējā tirgus zināšanu pārvēršana piedāvājumā, līgumu sagatavošana, kas paliek spēkā citā tiesību sistēmā, pārdošanas process, kas darbojas bez neformāliem kontaktiem, kas to uztur mājas tirgū, atskaišu līnijas, kas pārdzīvo laika joslu un valodas atšķirību. Šeit standarti atkārtojas astoņas gatavības dimensijas: no datu kvalitātes līdz lēmumu tiesībām, no procesu brieduma līdz jautājumam, vai cilvēki spēj paskatīties ārpus savu pienākumu robežām. Kur organizācija vairumā dimensiju vēl ir pašā sākumā, ambīcija pagaidām ir nodoms. Kur četras vai piecas dimensijas jau ir izveidotas, izaugsme ir projekts ar plānojumu.
Maiņa nav vienā lielā solī, bet sadalījumā, kas katram uzdevumam izpaužas atšķirīgi. Tirgus izpēte — regulējums, konkurence, cenu līmeņi jaunā valstī — lielā mērā ir valodas un dokumentu darbs, un tieši tas ir tas, ko uzdevuma līmenī šodien var uzticēt sistēmai. Līgumu un atbilstības dokumentu tulkošana pāriet uz otro tipu: sistēma veic darbu, jurists apstiprina vai noraida ar pamatojumu. Vietējā tīkla veidošana, pirmā partnera pārrunas, kultūras nojaušana, kas neietilpst atskaitē — tas paliek cilvēku darbs un tā tas paliks arī turpmāk, neatkarīgi no tā, cik labas kļūst atbalstošās sistēmas.
Atšķirība starp uzņēmumiem, kas to jau organizē šādi, un uzņēmumiem, kas to vēl nedara, reti ir tehnoloģijā pašā. Tā ir tajā, vai organizācija savus uzdevumus jau sadalījusi tādā līmenī, kurā par katru uzdevumu var teikt: šis ir sistēmas darbs, šis ir uzraudzības darbs, šis ir cilvēku darbs. Uzņēmumi, kas to nekad nav izdarījuši, AI iesaista funkcijas vai nodaļas līmenī, un tad tas paliek pilotprojekta stadijā. Pamatjautājumu — kuru darbu šajā uzņēmumā AI tiešām var pārņemt — FTE TO AI darba skenēšana atbild uzdevuma, nevis funkcijas līmenī.
Capability atgriezeniskā projekcija parāda, kādas lomas starptautiskai izaugsmei ir nepieciešamas, bet šodien nav pieejamas, vai ir pieejamas, bet bez atbilstošām lēmumu tiesībām. Valsts direktors, kurš var risināt sarunas tikai pēc galvenā biroja apstiprinājuma, nav valsts direktors, bet informācijas nododamā stacija. Atbilstības komanda, kas katru vietējo līgumu sūta pārbaudei mājas tirgus juristam, kavē tieši to procesu, kuru bija paredzēts atbalstīt. Līdzīgi lēmumu tiesību problēmpunkti parādās ambīcijā integrēt pārņemtu uzņēmumu un organizācijas hierarhijas saplacināšanā: vienmēr jautājums ir, vai lomai ir mandāts, kādu titulē to piedēvē. Kas šeit izdara juridiskus secinājumus par funkcijām vai personāla sastāvu, darbojas atbilstoši saviem juridiskajiem pienākumiem attiecībā uz personāla lēmumiem; tie neietilpst gatavības pārbaudes darbības jomā.
Piecas confidence gates dod cita veida atbildi nekā apgrozījuma mērķis. Tās nemēra, vai izaugsme ir izdevusies, bet vai organizācija pareizajā brīdī zināja pareizo lietu: vai tirgus izvēle bija pamatota, pirms tika parakstīts pirmais līgums, vai bija vietējā loma ar reālām lēmumu tiesībām, pirms piezvanīja pirmais klients, vai bija atskaišu līnija, kas parādīja problēmas, pirms tās eskalējās. Gadu pēc sākuma jautājums nav "vai birojs ir izveidots", bet "vai organizācijai bija kapacitāte reaģēt, kad situācija attīstījās citādi nekā plānots". Tā pati loģika — izmērāmi pārbaudes punkti nevis viens galīgs rezultāts — parādās arī ambīcijā strādāt klientorientētāk un ambīcijā celt kvalitāti: ambīcijas, kas kļūst konkrētas tikai tad, kad ir noteikts, pēc kā atpazīst starpsoļus.
Četru līmeņu precizēšana, astoņu dimensiju izvērtēšana un lomu sasaistīšana ar lēmumu tiesībām ir tieši tas process, kuru aptver šai ambīcijai nepieciešamo capabilities kartēšana, un kur atšķirība starp vienu un otru "starptautiskas izaugsmes" izpratni kļūst redzama, pirms tā rada izmaksas. Kas vispirms vēlas redzēt, vai valdei ir vienota ambīcijas izpratne, sāk ar kopīgu skatījumu starp valdes locekļiem. Pirmo, ātro priekšstatu par to, kur organizācija atrodas, sniedz bezmaksas gatavības pārbaude: astoņi īsi jautājumi, viens katrai dimensijai, ar ieskatu, kur jūs esat visvairāk un kur vismazāk pavirzījušies. Pilna ambīcijas pārbaude, ar četriem līmeņiem un piecām confidence gates, tiek izstrādāta.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.