Direttorat spiss jgħid l-ambizzjoni "qed nespandu internazzjonalment" bħala sentenza waħda, iżda fiha hemm mill-inqas erba' ambizzjonijiet differenti. Viżjoni: għaliex dan is-suq, għaliex issa. Vision state: kif tidher l-organizzazzjoni ladarba jkun irnexxielha. Target: liema pajjiż, liema dħul mill-bejgħ, liema perjodu ta' żmien. U target state: liema kapaċità, liema rwoli u liema struttura ta' teħid ta' deċiżjonijiet hemm bżonn għal dan. Mingħajr ma jissemmew dawn l-erba' saffi separatament, direttur wieħed jassumi li se jinfetaħ uffiċċju lokali, filwaqt li ieħor jaħseb f'distributur li jieħu ħsieb kollox għall-ewwel sentejn. It-tnejn li huma jsejħulha "espansjoni internazzjonali". It-tnejn li huma għandhom raġun, u dan huwa l-problema.
L-espansjoni internazzjonali mhijiex azzjoni, hija somma ta' kapaċitajiet li forsi bħalissa għadhom ma jeżistux: it-traduzzjoni ta' għarfien lokali tas-suq f'offerta, it-tfassil ta' kuntratti li jżommu sħaħ f'sistema legali differenti, proċess ta' bejgħ li jaħdem mingħajr il-kuntatti informali li jżommuh sejjer fis-suq domestiku, linji ta' rappurtaġġ li jgħixu differenza ta' ħin u differenza ta' lingwa. Tmien dimensjonijiet ta' tħejjija jerġgħu jidhru b'mod standard hawnhekk: mill-kwalità tad-data sad-drittijiet ta' teħid ta' deċiżjonijiet, mill-maturità tal-proċessi sal-mistoqsija jekk in-nies jistgħux iħarsu lil hinn minn xogħolhom stess. Fejn l-organizzazzjoni għadha fil-bidu fil-biċċa l-kbira tad-dimensjonijiet, l-ambizzjoni għadha intenzjoni għalissa. Fejn erba' jew ħames dimensjonijiet diġà huma fis-seħħ, l-espansjoni hija proġett b'ippjanar.
It-tibdil mhux f'pass wieħed kbir, iżda f'qsim li jvarja skont il-kompitu. L-esplorazzjoni tas-suq — regolamentazzjoni, kompetizzjoni, livelli tal-prezzijiet f'pajjiż ġdid — hija fil-biċċa l-kbira xogħol lingwistiku u dokumentarju, u dan hu preċiżament fejn kompitu llum diġà jista' jitħalla f'idejn sistema. It-traduzzjoni ta' kuntratti u dokumenti ta' konformità tgħaddi għat-tieni tip: sistema tagħmel ix-xogħol, avukat japprova jew jirrifjuta b'raġuni. Il-bini ta' network lokali, in-negozjar mal-ewwel sieħeb, is-sens ta' kultura li ma tidħolx f'rapport — dan jibqa' xogħol tal-bniedem, u se jibqa' hekk għal issa, ikun kemm ikun tajbin is-sistemi ta' appoġġ.
Id-differenza bejn il-kumpaniji li diġà jorganizzaw dan hekk u dawk li għadhom ma jagħmluhx rari qatt tinsab fit-teknoloġija nfisha. Tinsab f'jekk l-organizzazzjoni diġà qasmitx il-kompiti tagħha stess sal-livell fejn tista' tgħid għal kull kompitu: dan hu xogħol tas-sistema, dan hu xogħol ta' sorveljanza, dan hu xogħol tal-bniedem. Kumpaniji li qatt ma għamlu dan, japplikaw l-IA fil-livell ta' funzjoni jew dipartiment, u mbagħad tibqa' pilota biss. Il-mistoqsija sottostanti — liema xogħol f'din il-kumpanija verament jista' jittieħed minn IA — tingħata risposta permezz tal-work scan ta' FTE TO AI għal kull kompitu, mhux għal kull funzjoni.
It-traduzzjoni lura tal-kapaċitajiet turi liema rwoli teħtieġ espansjoni internazzjonali li llum ma jeżistux, jew li jeżistu iżda mingħajr id-drittijiet tajbin ta' teħid ta' deċiżjonijiet. Direttur tal-pajjiż li jista' jinnegozja biss wara approvazzjoni mill-kwartieri ġenerali mhux direttur tal-pajjiż iżda kanal ta' komunikazzjoni biss. Tim ta' konformità li jibgħat kull kuntratt lokali għand l-avukat tas-suq domestiku, idewwem preċiżament il-proċess li kellu jappoġġa. Ostakli simili f'drittijiet ta' teħid ta' deċiżjonijiet jinsabu wkoll fl-ambizzjoni li tintegra akkwiżizzjoni u fit-tċattar tal-organizzazzjoni: dejjem tinsab il-mistoqsija jekk rwol għandux il-mandat li t-titlu jissuġġerixxi. Min jgħaqqad konsegwenzi legali ma' dan, għal funzjonijiet jew formazzjoni ta' persunal, jopera skont rekwiżiti legali speċifiċi għal deċiżjonijiet dwar il-persunal; dawn jaqgħu barra minn dak li tirrispondi verifika ta' tħejjija.
Il-ħames confidence gates jagħtu tip differenti ta' risposta minn mira ta' dħul mill-bejgħ. Ma jkejlux jekk l-espansjoni rnexxietx, iżda jekk l-organizzazzjoni kinitx taf dak li kellha bżonn fil-mument it-tajjeb: kienet l-għażla tas-suq imsejsa qabel ma ġie ffirmat l-ewwel kuntratt, kien hemm rwol lokali b'dritt reali ta' teħid ta' deċiżjonijiet qabel ċempel l-ewwel klijent, kien hemm linja ta' rappurtaġġ li wriet il-problemi qabel ma eskalaw. Sena wara l-bidu, il-mistoqsija mhijiex "hemm uffiċċju", iżda "kellha l-organizzazzjoni l-kapaċità li tirreaġixxi meta l-affarijiet mhux marru kif ippjanat". L-istess loġika ta' punti ta' verifika mkejla minflok riżultat finali wieħed tidher ukoll fl-ambizzjoni li taħdem b'mod aktar orjentat lejn il-klijent u fl-ambizzjoni li tgħolli l-kwalità: ambizzjonijiet li jsiru konkreti biss meta tiddefinixxi kif tagħraf il-passi intermedji.
Li jiġu ċċarati l-erba' saffi, jiġu segwiti t-tmien dimensjonijiet u jiġu marbuta r-rwoli mad-drittijiet ta' teħid ta' deċiżjonijiet, huwa preċiżament il-proċess li fih il-kapaċitajiet għal din l-ambizzjoni jiġu mmappjati, u fejn id-differenza bejn interpretazzjoni waħda u oħra ta' "espansjoni internazzjonali" ssir viżibbli qabel ma tiswa l-flus. Min jixtieq l-ewwel jara jekk id-diretorat għandux l-istess ambizzjoni f'moħħu, jibda minn stampa komuni bejn membri tad-diretorat. Impressjoni ewlenija u rapida ta' fejn tinsab l-organizzazzjoni tingħata mill-verifika ta' tħejjija bla ħlas: tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, b'stampa ta' fejn intom l-aktar avvanzati u fejn intom l-inqas avvanzati. Il-verifika sħiħa tal-ambizzjoni, bl-erba' saffi u l-ħames confidence gates, qed tinbena.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.