AI-ambitsioon algab enamasti eeldusest kliendi kohta: kiirem vastus, madalam hind, teenus, mida praegu ei eksisteeri. Seda eeldust kontrollitakse harva eraldi. Ta reisib ambitsiooniga kaasa ja teel muutub see tõestatuks eeldatavaks. See lüüs esitab ühe küsimuse, mis on ülejäänutest eraldiseisev: kas kliendivajadus, mida ambitsioon eeldab, on tegelikult olemasolev kliendivajadus, ja on see küsimus sõnastatud piisavalt täpselt, et selle vastu saaks seada kapatsiteeti.
See on midagi teist kui küsimus, kas AI saab ülesande tehniliselt üle võtta. Ülesanne võib olla ülevõetav ja siiski mitte vastata sellele, mida klient küsib. Vastupidi, kliendivajadus võib olla täiesti õige, samal ajal kui selle taga olev töö on suures osas ikka veel inimtöö, kus AI on kõige rohkem ettevalmistav etapp inimliku järelevalve all. Lüüs kontrollib vajadust ennast, mitte teostust.
Muutus ei toimu kliendivajaduses, vaid selles, mida selle vajaduse vastu saab seada. Niikaua kui töö oli täielikult inimtöö, oli kapatsiteet fikseeritud suurus: nii palju töötajaid, nii palju tunde, nii palju läbimisaega. Nüüd, kui osa sellest tööst saab AI üle võtta -- täielikult, osaliselt koos hindamisega, mis kiidab heaks või lükkab tagasi põhjendusega, või ikka veel mitte -- muutub ka see, mida kliendivajadus tähendab organisatsiooni jaoks, kes sellele vastab.
Vajadus, mis varem eeldas kümneliikmelist meeskonda, eeldab mõnes ettevõttes nüüd kolmeliikmelist meeskonda pluss järelevalvet süsteemi üle, mis käsitleb suurema osa standardjuhtumitest. Teistes ettevõtetes, kus on sama kliendivajadus ja sama sektor, ei muutu midagi, kuna andmed ei ole korras, protsess ei ole piisavalt standardiseeritud või erandeid on liiga palju, et need järelevalve alla jätta. Erinevus ei peitu tavaliselt ambitsioonis. See peitub selles, mis on juba paigas: kuidas töö on jaotatud, kui järjepidevalt seda teostatakse ja kui hästi on äratuntav, mis juhtum on erand ja mis ei ole.
Kes kontrollib kliendivajadust seda kihti kaasamata, kontrollib eeldust turu kohta, kaasamata eeldust oma organisatsiooni kohta. Mõlemad peavad paika pidama, enne kui ambitsioon üldse teostatav on.
Piisav tõendus ei ole turuuuring protsendiga otsas. See on kolm asja, mis koos tõendavad, et kliendivajadus on piisavalt täpne, et selle vastu saaks seada kapatsiteeti:
Kui üks neist kolmest puudub, ei ole kliendivajadust kontrollitud, vaid eeldatud. See ei ole tingimata probleem -- paljud ambitsioonid algavad eeldusest -- kuid see on midagi teist kui lüüs, mis tuvastab valmisoleku.
Tulemus võib olla, et kliendivajadus on nõrgemini põhjendatud, kui ambitsioon eeldab, või et aluseks olev töö on vähem üleantav, kui arvati. Mõlemad tulemused on informatsioon, mitte kohtuotsus. Ambitsioon võib jääda kehtima; tee selleni muudab siis kuju. Mõnikord tähendab see pikemat käivitusperioodi, mõnikord dimensioonide teistsugust järjekorda, mõnikord vision state'i ümbersõnastamist, et see vastaks sellele, mis on täna tõendatav.
Kus tulemus puudutab seda, kes tööd edaspidi teeb, kehtivad selle kohta oma seaduslikud nõuded, mis jäävad sellest kontrollist väljapoole. Ambitsioonitest tuvastab, mida organisatsioon suudab, mitte seda, mida tööandja selle tulemusega peab tegema.
See kliendivajaduse test ei ole eraldiseisev ülejäänust. Ta on seotud küsimusega, kas töö on marginaalselt teostatav, kui AI see üle võtab, ambitsiooni operatiivse teostatavusega igapäevases täitmises, ja juriidilise poolega tööst, mida süsteem hindab või teostab. Kliendivajadus, mis on iseenesest tugev, võib siiski takerduda mõnda neist teistest dimensioonidest.
Küsimusele, milline töö selles ettevõttes on tegelikult AI-le üleantav, ülesande kaupa, vastab FTE TO AI töö-skaneering.
Kes soovib teada, kas oma visioon on piisavalt täpne, et sellest testist läbi tulla, saab kõigepealt vaadata, kuidas hägune visioon muudetakse konkreetseks vision state'iks ja sihiks. Kes küsib, kes selle testi tulemuse üle edaspidi otsustab, leiab lähtepunkti sellest, mis peab olema kirja pandud otsustusõiguste kohta, kui töö muutub.
Tasuta valmisoleku kontroll annab esmase pildi: kaheksa lühikest küsimust, üks igale dimensioonile, ja tulemus, mis näitab, kus organisatsioon on kõige kaugemal ja kus veel kõige vähem. Täielik ambitsioonitest, nelja kihi ja viie usalduslüüsiga, on ehitamisel.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.