"Aducem acest produs pe piață în termen de un an." Această frază sună la fel în aproape orice sală de conducere, și nu înseamnă aproape niciodată același lucru. Un director se gândește la o cercetare de piață, un model de preț și o echipă de vânzări care se poate pune pe treabă. Altul se gândește la un flux automatizat în care testarea conceptelor, producția de conținut și primul contact cu clientul se desfășoară în mare parte fără pași manuali intermediari. Ambii spun "introducem un produs nou". Ei cer capabilități diferite, buget diferit și supraveghere diferită.
Testul de ambiție fixează această ambiție în patru straturi: viziunea (de ce acest produs, pentru cine), starea de viziune (cum arată organizația atunci când a reușit), ținta (ce anume este concret peste douăsprezece luni) și starea țintă (ce funcționare stă la baza acesteia). Doar când aceste patru straturi sunt puse pe hârtie devine vizibil dacă conducerea vorbește despre aceeași introducere.
O introducere de produs constă dintr-o serie de sarcini care înainte erau toate muncă umană: analiză de piață, dezvoltare de concepte, realizarea materialului de test, procesarea feedbackului, scrierea de conținut, organizarea de campanii, răspunsul la primele întrebări ale clienților. Pentru fiecare dintre aceste sarcini se aplică în prezent una dintre trei situații. AI poate prelua sarcina, cum ar fi rezumarea datelor de piață sau generarea primelor variante de concept. AI poate face parțial sarcina, cu un om care aprobă sau respinge și dă un motiv pentru aceasta, cum este cazul textelor de concept care trebuie verificate pentru tonul de brand. Sau sarcina rămâne muncă umană, cum este decizia privind conceptul care merită investiția.
Companiile în care acest lucru este deja vizibil nu au de obicei mai multă tehnologie AI decât restul. Ele și-au împărțit mai degrabă procesul până la nivel de sarcină, astfel încât să fie clar care parte a introducerii este de fapt potrivită pentru a fi transferată. Companiile în care această diferență nu există încă vorbesc despre "produs" sau "lansare" ca despre un întreg, și astfel ratează locul unde schimbarea ar fi putut începe deja.
Faptul că o organizație poate face această schimbare nu depinde de bunăvoință, ci de opt dimensiuni pe care testul de ambiție le evaluează separat: de la calitatea datelor și maturitatea proceselor la drepturile de decizie, disponibilitatea de a-și asuma riscuri și abilitatea oamenilor de a evalua rezultatele AI în loc să le producă ei înșiși. O conducere care spune "funcțional în termen de un an" fără să știe unde se situează pe aceste opt dimensiuni formulează o ambiție fără să știe dacă organizația o poate susține.
Cinci porți de încredere marchează momentele în care această pregătire este evaluată înainte de a se investi mai mult: la alegerea conceptului, la primele rezultate ale testelor, la extinderea conținutului și campaniei, la primele contacte cu clienții și la evaluarea de după lansare. Fiecare poartă este un moment pentru a confirma că organizația poate susține următoarea porțiune de muncă, sau pentru a ajusta cursul înainte ca mai mult să fie pus în joc.
Retraducerea în capabilități transformă ambiția în roluri și drepturi de decizie concrete. Pentru o introducere de produs, aceasta înseamnă adesea: cineva care este proprietarul calității conceptului și, prin urmare, aprobă sau respinge, cu motiv, ce produce AI. Cineva care interpretează semnalele de client din fazele timpurii de testare, chiar și atunci când aceste semnale au fost rezumate de un sistem. Și cineva la nivel de conducere care decide când o poartă este trecută și când nu.
Niciunul dintre aceste roluri nu înlocuiește managerul de produs sau marketerul existent. Ele schimbă ce înseamnă acel rol: mai puțină producție proprie, mai multă evaluare. Dacă acest lucru ridică o întrebare privind consecințele asupra personalului, se aplică cadrul legal propriu; acest test se referă la muncă, nu la angajare.
Dacă a reușit, nu veți observa acest lucru printr-o dată de lansare care a fost atinsă — asta se poate obține și fără această abordare. Veți observa acest lucru prin numărul de ore eliberate în fazele de dinainte de lansare, și prin ce s-a făcut cu acestea: mai multe concepte testate, ajustare mai rapidă, sau capacitate redirecționată către următoarea introducere. Veți observa acest lucru și prin porți: au fost acestea momente de alegere reală, sau formalități care ar fi trecut oricum.
Și veți observa acest lucru în discuția însăși. O conducere care în anul precedent încă vorbea separat despre "lansare" vorbește acum despre aceleași patru straturi, aceleași opt dimensiuni, aceleași cinci momente. Acest lucru este mai măsurabil decât sună.
Această pagină se referă la capabilitățile cerute de introducerea unui produs. Întrebarea de fond — care muncă din această companie specifică poate fi cu adevărat preluată de AI — este răspunsă cu scanarea muncii de la FTE TO AI pe fiecare sarcină, nu în generalități. Același mod de gândire se aplică și altor ambiții: îmbunătățirea marjei în timp ce AI preia părți din activitate, livrare mai rapidă atunci când supravegherea AI devine blocajul și expansiunea internațională cu localizare susținută de AI. Cei care doresc mai întâi să afle ce capabilități are nevoie propria organizație, în general, pentru ambițiile sale, le găsesc pe pagina despre capabilități pentru ambiția dumneavoastră. Și dacă problema nu este ambiția în sine, ci faptul că conducerea vorbește diferit despre aceasta, acest lucru începe cu cum vă aliniați conducerea.
Testul complet de ambiție, cu cele patru straturi, cele opt dimensiuni și cele cinci porți, este în curs de dezvoltare. Ce este deja disponibil astăzi: o verificare gratuită a gradului de pregătire, cu opt întrebări scurte, câte una pentru fiecare dimensiune, care arată în câteva minute unde organizația dumneavoastră este cea mai avansată și unde nu încă — o primă imagine, înainte de a vă angaja pentru un an într-o ambiție care s-ar putea să nu fie deja fezabilă pe o singură dimensiune.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.