"Egy éven belül piacra visszük ezt a terméket." Ez a mondat majdnem minden vezetői tárgyalóban ugyanúgy hangzik, és majdnem soha nem jelenti ugyanazt. Az egyik igazgató piackutatásra, árazási modellre és egy induló értékesítési csapatra gondol. A másik egy automatizált folyamatra, amelyben a koncepciótesztelés, a tartalomkészítés és az első ügyfélkontaktus nagyrészt kézi közbeavatkozás nélkül zajlik. Mindketten azt mondják: "új terméket vezetünk be". Ám más képességeket, más költségvetést és más felügyeletet igényelnek.
Az ambíciótesztben ez az ambíció négy réteget kap: a vízió (miért ez a termék, kinek szól), a vision state (hogyan néz ki a szervezet, ha ez sikerül), a target (mi áll konkrétan tizenkét hónap múlva) és a target state (milyen működés áll ez alatt). Csak ha ez a négy réteg papíron van, derül ki, hogy a vezetőség ugyanarról a bevezetésről beszél-e.
Egy termékbevezetés olyan feladatsorból áll, amelyek korábban mind emberi munkát jelentettek: piacanalízis, koncepciófejlesztés, tesztmateriál készítése, visszajelzések feldolgozása, tartalomírás, kampányok felállítása, első ügyfélkérdések megválaszolása. Ezek közül minden feladatra ma már három helyzet egyike érvényes. Az AI átveheti a feladatot, mint például a piaci adatok összefoglalását vagy első koncepcióváltozatok generálását. Az AI részben elvégezheti a feladatot, ahol egy ember jóváhagyja vagy elutasítja, indokkal, mint például a márkahangnem szempontjából ellenőrizendő koncepciószövegek esetében. Vagy a feladat emberi munka marad, mint annak eldöntése, melyik koncepció éri meg az investíciót.
Azok a vállalatok, ahol ez már látható, általában nem rendelkeznek több AI-technológiával, mint a többiek. Inkább feladatszintre bontották le a folyamatukat, így egyértelmű, hogy a bevezetés melyik része alkalmas egyáltalán az átadásra. Azok a vállalatok, ahol ez a különbség még nincs meg, "a termékről" vagy "a piacra vitelről" mint egy egészről beszélnek, és így elmulasztják azt a helyet, ahol az elmozdulás már elkezdődhetett volna.
Az, hogy egy szervezet meg tudja-e tenni ezt az elmozdulást, nem a jó szándéktól függ, hanem nyolc dimenziótól, amelyeket az ambíciótesztben külön-külön mérünk: az adatminőségtől és a folyamat érettségétől a döntési jogokig, a kockázatvállalási hajlandóságig és az emberek azon képességéig, hogy az AI-eredményeket megítéljék, ne pedig maguk hozzák létre. Egy vezetőség, amely azt mondja "egy éven belül élesben", anélkül hogy tudná, hol áll ezen a nyolc dimenzión, olyan ambíciót fogalmaz meg, amelyről nem tudja, hogy a szervezet elbírja-e.
Öt confidence gate jelöli azokat a pillanatokat, amikor ezt a készenlétet megvizsgálják, mielőtt tovább invesztálnának: a koncepcióválasztásnál, az első teszteredményeknél, a tartalom és a kampány felskálázásánál, az első ügyfélkontaktusoknál és a bevezetés utáni értékelésnél. Minden gate egy pillanat, amikor megerősítik, hogy a szervezet el tudja bírni a következő munkarészt, vagy amikor korrigálnak, mielőtt több forog kockán.
A capability-visszafordítás konkréttá teszi az ambíciót szerepekben és döntési jogokban. Egy termékbevezetés esetében ez gyakran azt jelenti: valaki, aki a koncepció minőségének tulajdonosa, és tehát jóváhagyja vagy elutasítja, indokkal, amit az AI produkál. Valaki, aki a korai teszfázisokból származó ügyfélszignálokat interpretálja, még ha ezeket egy rendszer foglalta össze. És valaki vezetői szinten, aki eldönti, mikor lép át egy gate-en, és mikor nem.
Ezek közül semelyik szerep nem helyettesíti a jelenlegi termékmenedzsert vagy marketingest. Azt módosítják, mit jelent az adott szerep: kevesebb saját produkció, több megítélés. Ha ez kérdést vet fel a személyzeti következményekről, arra a saját jogi keret vonatkozik; ez a teszt a munkáról szól, nem a munkaadói szerepről.
Ha sikerült, azt nem egy betartott bevezetési dátumon látja majd — ez ugyanis ezen megközelítés nélkül is elérhető. Azt látja majd, hány óra szabadult fel a bevezetés előtti fázisokban, és mi történt ezekkel: több koncepció tesztelése, gyorsabb korrekció, vagy a kapacitás áthelyezése a következő bevezetésre. Azt is látja majd a gate-eken: valódi választási pillanatok voltak-e, vagy formalitások, amelyek egyébként is bekövetkeztek volna.
És látja majd a beszélgetésen magán is. Egy vezetőség, amely egy évvel korábban egymástól elszigetelten beszélt "a bevezetésről", most ugyanarról a négy rétegről, ugyanarról a nyolc dimenzióról, ugyanarról az öt pillanatról beszél. Ez mérhetőbb, mint amilyennek hangzik.
Ez az oldal a termékbevezetés által megkövetelt képességekről szól. Az alapul fekvő kérdésre — hogy ebben a konkrét vállalatban melyik munka vehető át valóban az AI által — az FTE TO AI munkaszkennje feladatonként ad választ, nem általánosságban. Ugyanez a gondolkodásmód érvényes más ambíciók esetén is: a margin javítása, míg az AI átveszi a munka egy részét, gyorsabb szállítás, ha az AI-felügyelet válik szűk keresztmetszetté és nemzetközi bővítés AI-támogatott lokalizációval. Aki előbb szeretné tudni, milyen képességekre van szüksége a saját szervezetének általánosságban az ambícióihoz, azt megtalálja az ambíciójához szükséges képességekről szóló oldalon. És ha nem az ambíció maga a probléma, hanem az, hogy a vezetőség eltérően beszél róla, az úgy kezdődik, hogy hogyan hozza egy vonalba a vezetőséget.
A teljes ambíciótesz, a négy réteggel, a nyolc dimenzióval és az öt gate-tel, jelenleg készül. Amit már ma is elérhető: egy ingyenes készenlét-ellenőrzés nyolc rövid kérdéssel, egy-egy dimenzióhoz, amely néhány perc alatt megmutatja, hol áll a legelőrébb a szervezete, és hol még nem — egy első kép, mielőtt egy évre elköteleződik egy olyan ambíció mellett, amely egyetlen dimenzión már most sem kivitelezhető.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.