Fil-kamra tad-diretturi, dan ħafna drabi jinstema' bħala sentenza waħda: il-marġni għandu jogħla, u l-AI tgħin f'dan. Kulħadd jomgħod rasu, imma wieħed jaħseb fi spejjeż tax-xiri iżgħar, ieħor f'ħinijiet ta' proċessar iktar mgħaġġla, u t-tielet f'inqas xogħol manwali fil-back office. Il-problema mhijiex l-ambizzjoni, imma t-traduzzjoni tagħha. It-titjib tal-marġni bl-AI mhuwiex miżura ta' tnaqqis fl-ispejjeż, huwa bidla f'min jagħmel ix-xogħol u min jikkontrolla jekk sarx sew.
Din il-bidla ssir tul tliet linji li jiġru flimkien. Parti mix-xogħol tista' teħodha l-AI stess: rapporti standard, rikonċiljazzjonijiet, l-ewwel analiżijiet ta' devjazzjonijiet. Parti oħra tibqa' kollaborazzjoni, fejn l-AI tagħmel proposta u impjegat japprovaha jew jirrifjutaha, b'raġuni magħha. U parti terza tibqa' xogħol tal-bniedem, għax teħtieġ ġudizzju, negozjar jew kuntest li ma jinsabx fid-dejta. It-titjib tal-marġni jfisser li għandkom tkunu kapaċi tidentifikaw dawn it-tliet linji fin-negozju tagħkom stess, proċess b'proċess, mhux b'termini ġenerali.
id-differenza rari qatt tinsab fit-teknoloġija. Żewġ kumpaniji simili bl-istess għodda tal-AI jiksbu riżultati differenti, għax waħda tkun stabbilixxiet min jista' japprova r-riżultat ta' proposta tal-AI, min jissorvelja l-kwalità tad-dejta li fuqha jistrieħu dawk il-proposti, u min hu responsabbli meta titjib fil-marġni jikkawża problema x'imkien ieħor, pereżempju fil-fiduċja tal-kunsinna, waqt li l-oħra ma tkunx.
Il-kumpaniji fejn dan diġà jaħdem għamlu dan id-dritt ta' deċiżjoni espliċitu qabel ma x-xogħol beda jiċċaqlaq. Kienu jafu liema rwol jevalwa l-output ta' mudell tal-AI dwar ippjanar tal-produzzjoni, u liema rwol sempliċement jissorvelja l-proċess. Il-kumpaniji fejn dan għadu ma jaħdemx jindunaw b'dan biss meta ssir l-ewwel devjazzjoni u ħadd ma jaf min għandu d-dritt jgħid xi ħaġa dwarha.
It-titjib tal-marġni f'dawn iċ-ċirkostanzi jitlob li tkun lest fuq tmien dimensjonijiet, mhux waħda biss. Ftit minnhom li fil-prattika l-iktar malajr idewmu ambizzjoni:
It-test tal-ambizzjoni jistabbilixxi din l-ambizzjoni f'erba' saffi: il-viżjoni kif tesprimiha d-direzzjoni, il-vision state li tiddeskrivi kif ser jidher ix-xogħol wara l-bidla, it-target b'mira konkreta, u t-target state li tiddeskrivi liema kapaċità tiġi liberata għal dan. Dawn l-erba' saffi jiġu ttestjati tul tmien dimensjonijiet u ħames confidence gates, u jiġu traduċi f'rwoli u drittijiet ta' deċiżjoni li għandhom ikunu mimlija llum stess, u mhux biss meta xi ħaġa tmur ħażin.
It-titjib tal-marġni bl-AI ma jitlob mhux b'mod awtomatiku funzjonijiet ġodda, imma jitlob responsabbiltajiet ġodda fuq rwoli eżistenti. Kontrollur li issa jibni rapporti, isir ir-rwol li jevalwa analiżijiet ta' devjazzjoni ġġenerati mill-AI. Maniġer operattiv li issa japprova l-ippjanar, isir ir-rwol li jiddikjara għaliex proposta tal-AI ġiet irrifjutata, sabiex il-mudell jitgħallem minn dan. Dan jitlob tip differenti ta' ġestjoni tal-ħin: inqas sigħat biex tibni l-ħarsa ġenerali, aktar sigħat biex tevalwaha.
Din il-bidla tolqot il-mistoqsija dwar kemm kapaċità fte tiġi liberata u fejn dik il-kapaċità tiġi mbagħad użata. Din hija mistoqsija dwar ix-xogħol, mhux dwar il-persunal; x'jagħmel min iħaddem b'dan jaqa' taħt ir-rekwiżiti legali tiegħu stess u huwa f'idejh.
L-ebda diretturi ma jridu jistennew rapport annwali biex jaraw jekk dan qed jaħdem. Is-sinjali jkunu viżibbli qabel: tim li japprova jew jirrifjuta b'raġuni proposti tal-AI fi ftit jiem, minflok iħalliehom ġimgħat. Kontrollur li jista' juri liema parti tat-titjib tal-marġni tista' tiġi attribwita lil proposta tal-AI u liema parti lil intervent tiegħu stess. Organizzazzjoni li ma tibqax tiddiskuti jekk l-AI tistax tlaħħaq max-xogħol, imma liema devjazzjoni jistħoqqilha attenzjoni. Aktar dwar dawn is-sinjali bikrija tinsabu deskritti fuq x'inhuma s-sinjali bikrija li bidla qed tħalli effett.
Din l-ambizzjoni rari tibqa' waħedha. It-titjib tal-marġni ħafna drabi jolqot l-istess drittijiet ta' deċiżjoni bħal liema kapaċitajiet jitlob it-twassil aktar mgħaġġel meta l-AI tieħu ħsieb ix-xogħol, u f'każ ta' fużjoni jew akkwiżizzjoni l-mistoqsija terġa' tiġi f'forma mgħaġġla, kif deskritt fuq liema kapaċitajiet jitlob l-integrazzjoni ta' akkwiżizzjoni meta l-AI tieħu ħsieb ix-xogħol. Min jinnota li pjan strateġiku jibqa' biss fuq karta minkejja din l-ambizzjoni, jsib tweġiba fuq kif tevita li strateġija tibqa' biss dokument.
Il-mistoqsija ta' taħt normalment mhijiex jekk l-AI tistax ittejjeb il-marġni, imma liema xogħol f'din il-kumpanija speċifika jista' effettivament jittieħed minn xi ħadd/xi ħaġa oħra. Din il-mistoqsija tiġi mwieġba proċess b'proċess permezz tal-werkscan ta' FTE TO AI.
Min jixtieq l-ewwel jaf fejn qiegħda l-organizzazzjoni, jista' jagħmel iċ-check ta' lestezza b'xejn: tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, b'stampa ta' fejn intom l-aktar avanzati u fejn l-inqas. It-test sħiħ tal-ambizzjoni, bl-erba' saffi u l-ħames confidence gates, qed jinbena bħalissa.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.