Direzzjoni tgħid: "irridu nikbru mingħajr ma nħallu l-persunal jikber." Kulħadd jomma rasu. U mbagħad iċ-CFO jifhem xi ħaġa differenti mill-COO, u d-direttur operattiv jifhem xi ħaġa differenti mit-team leads li jridu jwettquha. Għal wieħed dan ifisser li d-dħul għal kull fte jrid jogħla. Għal ieħor ifisser li l-AI tieħu f'idejha parti mix-xogħol eżistenti sabiex is-sigħat li jinħelsu jmorru għal xogħol ta' tkabbir. Għat-tielet wieħed hija fil-biċċa l-kbira miżura ta' tqassir tal-ispejjeż b'tikketta aktar sabiħa.
Dik il-konfużjoni mhix problema sa ma jkollhom jieħdu deċiżjoni. Imbagħad joħroġ fid-dieher li l-ambizzjoni qatt ma ġiet tradotta f'dak li l-organizzazzjoni fil-verità jeħtieġilha tkun kapaċi tagħmel.
L-AI diġà tieħu f'idejha xogħol illum, bi frazzjonijiet u mhux b'l-istess veloċità kullimkien. Bejn wieħed u ieħor tliet sitwazzjonijiet jgħaddu minn kważi kull proċess: kompiti li sistema tista' tieħu ħsiebhom weħidha, kompiti fejn l-AI tagħmel proposta u bniedem japprovaha jew jirrifjutaha b'raġuni, u kompiti li jibqgħu xogħol tal-bniedem għax il-ġudizzju, ir-relazzjoni jew ir-responsabbiltà ma jistgħux jiġu awtomatizzati. F'kumpanija waħda l-amministrazzjoni tinsab diġà fil-biċċa l-kbira fl-ewwel żewġ kategoriji. F'kumpanija oħra, ta' daqs simili u xogħol simili, kważi kollox għadu fit-tielet kategorija. Id-differenza rari tinsab fit-teknoloġija. Tinsab f'jekk l-organizzazzjoni waqqfitx il-kundizzjonijiet biex ix-xogħol jiġi ttrasferit fil-fatt: input ċar, xi ħadd responsabbli għas-superviżjoni, proċess li jagħraf riżultat żbaljat qabel ma dan jagħmel ħsara.
It-tkabbir mingħajr aktar fte jassumi li dan it-trasferiment iseħħ, fuq skala, f'diversi proċessi fl-istess ħin. Din hija mistoqsija differenti minn "nixtru għodda tal-AI". Hija l-mistoqsija liema kapaċitajiet iridu jkunu preżenti qabel ma x-xogħol fil-verità jiċċaqlaq, u fejn l-organizzazzjoni llum għadha ma waslitx daqstant 'il quddiem.
Hemm ftit kapaċitajiet li jerġgħu jidhru f'kważi kull ambizzjoni ta' tkabbir mingħajr żieda fil-persunal.
L-għarfien ta' liema xogħol imur fejn. Qabel ma xi ħadd jista' jgħid li kompitu se jittieħed f'idejn xi ħadd ieħor, irid ikun magħruf x'jinvolvi eżattament il-kompitu, kemm-il darba jseħħ u kemm ħin jieħu. Mingħajr din il-bażi, kull stima hija biss suppożizzjoni edukata.
L-organizzazzjoni tas-superviżjoni, mhux iż-żieda tagħha. Fil-każ ta' kompiti li jittieħdu parzjalment f'idejn oħra, ix-xogħol jiċċaqlaq mit-twettiq għall-kontroll. Dan jitlob rwol li japprova jew jirrifjuta b'raġuni, mhux kontroll addizzjonali ta' wara li ħadd ma ppjanah.
Id-distribuzzjoni mill-ġdid tal-kapaċità minflok ma titħalla tisparixxi. Is-sigħat li jinħelsu minn kompitu wieħed iridu jmorru xi mkien: għax-xogħol ta' tkabbir, għall-kuntatt mal-klijenti, għax-xogħol li jibqa' xogħol tal-bniedem. Jekk dan ma jsirx b'mod espliċitu, is-sigħat jintilfu fil-frenesija ta' kuljum u xejn ma jinbidel fil-persunal.
Id-drittijiet tad-deċiżjoni jridu jimxu mal-bidla. Jekk sistema tieħu ħsieb parti minn proċess, irid ikun ċar min għadu jiddeċiedi, min issa jikkontrolla biss u min m'għadu affattu fil-proċess. Jekk din id-diviżjoni tibqa' mhux mibdula, l-ispejjeż ġenerali jikbru mal-produzzjoni minflok bil-kontra.
Dawn il-kapaċitajiet mhumiex kwistjoni teknika. Jinsabu fir-rwoli, fil-mandat u f'min jirċievi liema informazzjoni fil-mument it-tajjeb.
L-ambizzjoni saret konkreta hekk kif tkunu tistgħu tindikaw: dan il-proċess sena l-oħra kien jeħtieġ tliet fte, din is-sena tnejn, u t-tielet fte issa jaħdem fuq xi ħaġa li sena l-oħra ma kinitx saret. Din hija evidenza differenti minn "implimentajna l-AI". Hija bidla f'fejn imorru s-sigħat, b'isem u raġuni magħha.
Sinjal it-tieni huwa inqas tanġibbli iżda daqstant rikonoxxibbli: id-diskussjonijiet dwar il-prijorità m'għadhomx dwar min l-aktar okkupat, iżda dwar liema xogħol jagħti l-aktar riżultat. Dan jista' jseħħ biss jekk il-persunal m'għadux marbut kompletament max-xogħol eżekuttiv.
Din il-paġna tittratta l-lestezza: x'għandha tkun kapaċi tagħmel l-organizzazzjoni qabel ma x-xogħol jista' jiġi ttrasferit. Ma tittrattax x'jagħmel imbagħad min iħaddem bil-persunal tiegħu. Għal deċiżjonijiet li jolqtu r-relazzjoni tax-xogħol japplikaw rekwiżiti legali proprji u proċess proprju; dawn ma jagħmlux parti minn verifika tal-ambizzjoni.
Il-mistoqsija "tikber mingħajr aktar nies" rari tinsab weħidha. Spiss timxi parallela ma' l-ambizzjoni li l-amministrazzjoni tonqos bin-nofs bl-għajnuna tal-AI, ma' pjanijiet biex tidħol f'suq ġdid b'ambizzjoni li tista' titkejjel warajha, jew mad-deċiżjoni li il-marġni jittejjeb b'mod li jista' jiġi vverifikat fuq bażi ta' kapaċità. F'kull wieħed minn dawn il-każijiet, il-mistoqsija sottostanti hija l-istess: liema xogħol f'din il-kumpanija speċifika jista' fil-verità jittieħed mill-AI, u liema xogħol le. Din il-mistoqsija tiġi mwieġba mill-iskennjar tax-xogħol ta' FTE TO AI kompitu b'kompitu, mhux b'perċentwali ġenerali.
L-ambizzjoni "tikber mingħajr aktar fte" issir maniġġabbli biss ladarba tinqasam f'dak li l-organizzazzjoni diġà tista' tagħmel bħalissa u dak li għad irid jinbena. Din id-differenza spiss ma tinsabx fejn id-direzzjoni tistenniha: kultant it-teknoloġija diġà teżisti, iżda jonqos il-mandat biex tiddeċiedi abbażi ta' proposta tal-AI; kultant il-mandat jeżisti, iżda qatt ma ġie stabbilit min jeħles liema xogħol. Ukoll sinjali bikrija li bidla fil-fatt qed taħdem u l-involviment tal-forza tax-xogħol mingħajr proċess twil jagħmlu parti minn dan il-bini.
Stampa inizjali ta' dan tiksbuha bil-verifika tal-lestezza b'xejn: tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, bir-riżultat ta' fejn intom l-aktar 'il quddiem u fejn l-inqas. Il-verifika sħiħa tal-ambizzjoni, bit-traduzzjoni għal rwoli u drittijiet ta' deċiżjoni, qed tinbena.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.