Vadovybė sako: "mes einame į tris naujas rinkas" arba "per dvejus metus norime įsitvirtinti DACH regione". Tai yra vizija, ne planas. Klausimas, kuris kyla po to, yra mažiau patogus: ką organizacija turi mokėti daryti, kol darbas, susij��s su ta plėtra, iš tikrųjų gali būti perkeltas į naują šalį, naują kalbą, naują reguliavimo režimą?
Prieš dešimt metų šis klausimas buvo pirmiausia personalo klausimas: ką pasamdome vietoje, ką siunčiame iš centro. Šiandien tai yra ir DI klausimas, ir tai keičia reikalingus gebėjimus.
Tarptautinė plėtra susideda iš eilės užduočių, kurias galima suskirstyti į tris kategorijas. Rinkos tyrimas, sutarčių ir rinkodaros medžiagos vertimas, pirmos linijos klientų aptarnavimas nauja kalba, vietinio reguliavimo stebėjimas: dalį šio darbo DI gali perimti, jei šaltiniai yra patikimi ir kažkas gali įvertinti rezultatą. Kainų nustatymas pagal rinką, teisinės organizacinės struktūros pasirinkimas, derybos su vietiniu platintoju: tai darbas, kuriame DI gali pateikti pasiūlymą, bet žmogus, turintis vietinio konteksto žinių, jį patvirtina arba atmeta, pagrįstai. Ir santykiai su pirmuoju vietiniu klientu, politinis jautrumas, susijęs su licencijos gavimu, pasitikėjimo kūrimas su bendros įmonės partneriu: tai išlieka žmogaus darbu, šiandien ir dar kurį laiką.
Skirtumas tarp įmonių, kurios tai jau taip organizuoja, ir įmonių, kurios to nedaro, nėra susijęs su sektoriumi ar įmonės dydžiu. Jis susijęs su tuo, ar organizacija kiekvienai užduočiai nustatė, į kurią iš trijų kategorijų ji patenka, ar visi tiesiog laiko, kad "rinkos tyrimas" ir "vietinė atitiktis" yra vienas nedalomas darbo blokas, kurį kažkas prisiima papildomai kiekvienai šaliai.
Ambicija "plėsti veiklą tarptautiniu mastu" paliečia aštuonias dimensijas, ir kiekvienoje dimensijoje klausimas yra tas pats: ar organizacija tai jau moka daryti, ar tai dar reikia sukurti.
Duomenys ir sistemos: ar klientų, sutarčių ir atitikties duomenys yra tokios formos, kurią DI įrankis gali nuskaityti, ar jie yra vietinėse skaičiuoklėse, kurių niekas kitas nesupranta. Procesai: ar egzistuoja pakartotinai naudojamas, žingsnis po žingsnio metodas rinkos plėtrai, ar kiekviena šalis kuriama iš naujo. Sprendimų teisės: kas gali priimti sprendimą dėl naujos rinkos, ir kokia informacija pagrįstą. Įgūdžiai: ar kas nors komandoje turi kalbos, teisinių žinių ar gebėjimą įvertinti DI pateikto rezultato vertę. Valdymas ir rizika: ar egzistuoja sistema, apibrėžianti, kas vietoje gali būti automatizuota ir kas ne, atsižvelgiant į vietinius privatumo ir darbo teisės aktus. Kultūra: ar yra įprasta, kad pirmąją rinkos analizę parengia sistema, o žmogus ją pataiso. Tiekėjai ir partneriai: ar vietinis partneris gali prisitaikyti prie to, kaip darbas dabar organizuojamas. Ir matomumas: ar yra būdas patikrinti, ar nauja rinka iš tiesų duoda tai, ką žadėjo vizija.
Tai yra tie patys modeliai, kurie kartojasi ir integruojant įsigijimą nesutrikdant organizacinės struktūros bei organizacijos struktūros paplokštinime, kai sprendimai turi likti greiti: visais atvejais klausimas tas pats – ar gebėjimas jau egzistuoja, ar jį reikia sukurti, kol ambicija tampa įgyvendinama.
Tarptautinė plėtra automatiškai nereikalauja naujų funkcijų. Tačiau ji reikalauja aiškumo, kas priima kokį sprendimą, kai DI atliko dalį parengiamojo darbo. Kažkas turi turėti įgaliojimus atmesti DI sugeneruotą rinkos analizę, neprivalant jos pirmiau perleisti per tris valdymo lygius. Kitas asmuo turi būti atsakingas už sekimą, kurios užduotys jau yra automatizuotos ir kurios dar ne, nes tai kinta po pirmųjų kelių mėnesių. Užrašyti, kas ką sprendžia, yra tiksliai tai, kas aprašyta kokias sprendimų teises fiksuojate organizacijos pokyčio metu: nesant tokio fiksavimo, diskusija apie DI ir tarptautinę plėtrą liks diskusija apie galią, o ne apie pajėgumus.
Kur tema susijusi su tuo, kas išlaiko savo pareigas, o kas ne, tam taikomi atskiri teisiniai reikalavimai; tai nėra šio patikrinimo dalis.
Tarptautinė plėtra reikalauja pajėgumų, kol pati sukuria pajėgumus. Klausimas, kiek etatų (FTE) pajėgumų reikia atlaisvinti esamoje rinkoje per DI atliekamą darbą, kad naują rinką būtų galima aptarnauti nesamdant papildomų žmonių, priklauso kaip pasveriamas augimas prieš pelno maržą strategijoje. Tai nėra skaičiavimas, kurį galima atlikti šiame puslapyje; jis priklauso nuo to, kiek dabartinio darbo jau patenka į pirmą arba antrą kategoriją.
Jei pavyko, tai pastebėsite ne tik iš pajamų skaičiaus. Pastebėsite tai iš to, kad kiekvienai tarptautinio proceso užduočiai yra atsakymas į klausimą, ar DI ją perima, ar dalyvauja tikrinant, ar tai išlieka žmogaus darbu. Pastebėsite tai iš sprendimų teisių, kurios yra užfiksuotos, o ne iš naujo derinamos kiekvienoje naujoje rinkoje. Ir pastebėsite tai iš komandos, kuri žino, kokia dalis jos laiko atsilaisvina darbui, kurį gali atlikti tik žmonės: santykiams, derybom, politiniam sprendimui.
Pagrindinis klausimas – kokį darbą šioje įmonėje tikrai galima perduoti DI – kiekvienai užduočiai atsakomas naudojant FTE TO AI darbo skenavimą.
Nemokamas pasirengimo patikrinimas susideda iš aštuonių trumpų klausimų, po vieną kiekvienai dimensijai, ir suteikia vaizdą, kur jūsų organizacija jau yra pasirengusi tarptautinei plėtrai, o kur ne. Visas ambicijos patikrinimas, su keturiais lygiais ir penkiais patikimumo vartais (confidence gates), yra kuriamas.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.