Uprava pravi: "gremo na tri nove trge" ali "v dveh letih želimo biti prisotni v regiji DACH". To je vizija, ne načrt. Vprašanje, ki sledi, je manj prijetno: kaj mora ta organizacija znati, preden se delo, ki spada k tej širitvi, dejansko lahko premakne v novo državo, nov jezik, nov regulativni okvir?
To vprašanje je bilo pred desetimi leti predvsem kadrovsko vprašanje: koga zaposlimo lokalno, koga napotimo. Danes je to tudi vprašanje AI, in to spremeni zmožnosti, ki so potrebne.
Mednarodna širitev je sestavljena iz vrste nalog, ki jih je mogoče razdeliti v tri kategorije. Raziskava trga, prevod pogodb in tržnega gradiva, prvi stik s strankami v novem jeziku, spremljanje lokalne zakonodaje: pri delu tega dela lahko nalogo prevzame AI, če so viri zanesljivi in če lahko nekdo presodi rezultat. Določanje cen po trgu, izbira pravne strukture entitete, pogajanja z lokalnim distributerjem: to je delo, kjer lahko AI pripravi predlog, vendar ga človek s poznavanjem lokalnega konteksta potrdi ali zavrne, z utemeljitvijo. In odnos s prvo lokalno stranko, politični občutek pri vlogi za dovoljenje, vzpostavljanje zaupanja s partnerjem v skupnem podjetju: to ostaja človeško delo, danes in tudi v prihodnje.
Razlika med podjetji, ki to že tako organizirajo, in podjetji, ki tega ne počnejo, ni v panogi in ni v velikosti podjetja. Je v tem, ali je organizacija za vsako nalogo določila, v katero od treh kategorij spada, ali pa vsi predpostavljajo, da so "raziskava trga" in "lokalna skladnost" en nedeljiv sklop dela, ki ga nekomu dodelijo na državo.
Ambicija "mednarodna širitev" zadeva osem razsežnosti, in pri vsaki razsežnosti je vprašanje enako: ali organizacija to že zna, ali je treba to šele zgraditi.
Podatki in sistemi: ali so podatki o strankah, pogodbah in skladnosti v obliki, ki jo lahko prebere AI rešitev, ali so v lokalnih preglednicah, ki jih razume samo eden. Procesi: ali obstaja ponovljiv postopek za vstop na trg, korak za korakom, ali se vsaka država izumi na novo. Pravice odločanja: kdo lahko poda go/no-go za nov trg in na podlagi katerih informacij. Spretnosti: ali ima nekdo v ekipi jezik, pravno znanje ali spretnost, da presodi vrednost rezultata AI. Upravljanje in tveganje: ali obstaja okvir za to, kaj se lokalno lahko avtomatizira in kaj ne, glede na lokalno zakonodajo o zasebnosti in delovnem pravu. Kultura: ali obstaja privajenost na zamisel, da prvo analizo trga pripravi sistem in jo popravi človek. Dobavitelji in partnerji: ali lahko lokalni partner sledi načinu, kako je delo zdaj organizirano. In merljivost: ali obstaja način, da se preveri, ali novi trg dejansko prinaša tisto, kar je obljubila vizija.
Gre za vzorce, ki se prav tako pojavljajo pri integraciji prevzema brez motenja organizacijske strukture in pri poenostavljanju organizacije, medtem ko odločanje ostaja hitro: vedno gre za vprašanje, ali zmožnost že obstaja, ali jo je treba šele zgraditi, preden je ambicija dosegljiva.
Mednarodna širitev ne zahteva samodejno novih funkcij. Zahteva pa jasnost o tem, kdo sprejema katero odločitev v trenutku, ko je AI opravil del pripravljalnega dela. Nekdo mora imeti pooblastilo, da zavrne analizo trga, ki jo je generiral AI, brez da bi jo moral najprej predložiti trem plastem vodstva. Nekdo drug mora biti odgovoren za spremljanje, katere naloge so že avtomatizirane in katere še niso, saj se to po prvih mesecih spremeni. Kdo o čem odloča, je natanko tema, o kateri govori kaj zapišete o pravicah odločanja pri spremembi organizacije: brez te opredelitve razprava o AI in internacionalizaciji ostane razprava o moči, ne o zmogljivosti.
Kjer se tema dotika vprašanja, kdo obdrži katero funkcijo ali ne, veljajo za to lastne pravne zahteve; to ni del te presoje.
Mednarodna širitev stane zmogljivost, preden ta zmogljivost prinese donos. Vprašanje, koliko FTE zmogljivosti je treba sprostiti z delom AI na obstoječem trgu, da se lahko zasede novi trg brez dodatnega zaposlovanja, spada k kako pretehtati rast proti marži v strategiji. To ni izračun, ki bi ga bilo mogoče narediti na tej strani; ta je odvisen od tega, koliko obstoječega dela že spada v prvo ali drugo kategorijo.
Če je uspelo, tega ne boste opazili le pri prihodku. Opazili boste, da za vsako nalogo v mednarodnem procesu obstaja odgovor na vprašanje, ali jo AI prevzame, sodeluje pri njej, ali pa ostaja človeško delo. Opazili boste, da so pravice odločanja zapisane, namesto da bi se o njih spopadali pri vsakem novem trgu. In opazili boste ekipo, ki ve, kateri del njenega časa se sprosti za delo, ki ga lahko opravijo samo ljudje: odnos, pogajanja, politično presojo.
Osnovno vprašanje – katero delo v tem podjetju je resnično mogoče prevzeti z AI – se odgovori po nalogah z delovno analizo FTE TO AI.
Brezplačno preverjanje pripravljenosti obsega osem kratkih vprašanj, eno po razsežnost, in poda sliko o tem, kje je vaša organizacija že pripravljena na mednarodno širitev in kje ni. Celovita presoja ambicije, s štirimi plastmi in petimi kontrolnimi točkami zaupanja, je v izdelavi.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.