Jei ambicija numato, kad darbas persikelia į AI, darbo daugiau atsiranda ir tiems žmonėms, kurie pasilieka: priežiūra, išimtys, vertinimas, kaip AI sistema tai, ką ji pateikia. Vartai "ar jūsų žmonės susitvarkys" netikrina, ar jūsų darbuotojai motyvuoti ar lojalūs. Jie tikrina siauresnį dalyką: ar organizacija turi gebėjimą įvertinti AI pateiktą rezultatą, atmesti jį nurodžius priežastį ir koreguoti nesikreipiant į išorinę šalį. Tai kitas klausimas nei "ar jie gerai dirba dabartinį darbą", ir šis skirtumas dažnai pamirštamas.
Trys AI darbo kategorijos šį klausimą kerta skersai. Kur AI perima užduotį visiškai, susijusio asmens darbas pasikeičia į kitokį pobūdį arba užduotis iš tos pareigybės išnyksta. Kur reikalinga priežiūra su pagrindimu, atsiranda nauja pagrindinė užduotis: ne vykdyti, o vertinti. Ir kur išlieka žmogaus darbas, mažai kas kinta — išskyrus tai, kad organizacija turi žinoti, jog taip yra, ir kodėl.
Kai kuriose organizacijose šis skirtumas jau padarytas: kiekvienai užduočiai nustatyta, ar AI ją perima, ar iš dalies perima su priežiūra, ar ne. Kitose organizacijose šis skirtumas egzistuoja tik vadovybės ambicijoje, o ne komandų kasdienėje praktikoje. Skirtumas retai slypi technologijoje. Jis slypi tame, ar kas nors skyrė laiko peržiūrėti kiekvieną užduotį — kas tiksliai vyksta, kas dabar į tai žiūri ir kas pasikeičia, kai dalis to darbo persikelia.
Įmonės, kur tai jau veikia, paprastai taip pat yra nustačiusios, kas gali nusprendę atmesti AI pateiktą rezultatą ir kokiu pagrindu. Be tokio nustatymo susidaro pilkoji zona: AI pateikia kažką, niekas nesijaučia atsakingas už vertinimą, ir priežiūros kokybė priklauso nuo to, kas tuo metu atsitiktinai praeina pro šalį. Kas fiksuojama apie sprendimų teises pokyčio metu nulemia, ar ta zona išlieka, ar išsprendžiama prieš darbui persikeliant.
Šis vartai neprašo ketinimo ar mokymo plano. Jie prašo įrodymo, kad žmonės šiandien jau daro tai, ko iš jų tikisi ambicija — nedideliu mastu, aiškiai parodomai. Pakankamas įrodymas, pavyzdžiui, yra: komanda, kuri jau vertina AI pateiktą rezultatą tam tikroje užduoties dalyje ir dokumentuotai jį atmeta nurodydama priežastį. Nepakankamas įrodymas yra prielaida, kad žmonės tai sugebės, kai reikės, arba mokymas, kuris suplanuotas, bet nesuvestas.
Šių dviejų skirtumas yra išmatuojamas laiku ir pajėgumu: kiek valandų jau atlaisvinta AI perėmimo dėka ir ar tas atlaisvintas laikas naudotas priežiūrai kitur, ar tas laikas tiesiog tyliai išgaravo, niekam faktiškai iš naujo nepertvarkius darbo. Jei niekas negali atsakyti į šį klausimą, įrodymo nėra — yra tik ambicija.
Nepatogi išvada dažniausiai yra: įrodymo trūksta, arba įrodymas rodo, kad priežiūra jau dabar yra pernelyg silpna toms užduotims, kurios šiandien jau perimtos. Tai yra pastebėjimas, ne išvada apie tai, kas turi pasilikti ar išeiti. Jei šio vartų rezultatas susijęs su personalo sprendimais, jiems taikomi savi teisiniai reikalavimai; šis testas jiems pagrindimo nesuteikia.
Ką testas iš tiesų suteikia, tai priežastį peržiūrėti pačią ambiciją prieš organizacijai pradedant ją įgyvendinti: gal keturi ambicijos sluoksniai — vizija, vision state, target, target state — buvo nustatyti pernelyg greitai, lyginant su tuo, kas jau egzistuoja priežiūros ir vertinimo srityje. Tai susiję ir su kitais pasirengimo klausimais: kaip tikrinate, ar jūsų tiekėjai susitvarko, jei priežiūra iš dalies vyksta už organizacijos ribų, ir kaip vertinate augimą prieš pelno maržą strategijoje, jei atlaisvintas pajėgumas naudojamas kitaip, nei planuota.
Už "ar jūsų žmonės susitvarkys" slypi tikslesnis klausimas: kuris darbas šioje įmonėje kiekvienai užduočiai tikrai gali būti perimtas AI, ir kuri dalis toliau reikalauja priežiūros. Į šį klausimą atsakoma FTE TO AI darbo skanavimu (werkscan), kiekvienai užduočiai atskirai, neatsižvelgiant į tai, ką numato ambicija.
Visas ambicijos testas — keturi sluoksniai, aštuonios dimensijos, penki confidence gates, su vertimu atgal į vaidmenis ir sprendimų teises — yra kuriamas. Kas jau yra šiandien: nemokamas pasirengimo patikrinimas iš aštuonių trumpų klausimų, po vieną kiekvienai dimensijai, kuris per kelias minutes suteikia vaizdą, kur jūsų organizacija yra pažengusi labiausiai, o kur mažiausiai. Šis vaizdas yra pradžios taškas, ne sprendimas apie žmones, ir logiškas žingsnis link klausimo, ar žmonės už užduoties jau daro tai, ko iš jų netrukus pareikalaus ambicija.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.