strategyaligned Ställ mig på väntelistan

Kennisbank

En ambition är ingen capability

Skillnaden mellan att vilja och att kunna

Ett ledningsteam uttalar en ambition: AI tar över en del av arbetet, medarbetare gör något annat med sin tid. Meningen låter enkel. Vad som ligger bakom är det inte. Ambition är ett uttalande om framtiden. Capability är ett uttalande om vad organisationen kan idag. Mellan de två finns en skillnad som sällan benämns, och just där fastnar det mesta. Inte för att ambitionen är fel, utan för att ingen har fastställt vad som ska stå var innan ambitionen är något annat än en önskan.

Ambitionstesten fastställer därför ambitioner i fyra lager: visionen, det tillhörande vision state, målet och den target state som konkretiserar när målet är uppnått. Dessa fyra lager testas för mognad över åtta dimensioner, med fem confidence gates som anger hur säkert ett utfall är. I slutet följer en capability-återöversättning: vilka roller och beslutsrättigheter som krävs för att faktiskt bära ambitionen. Det är ett annat samtal än samtalet om ambitionen själv, och det är precis det samtal som oftast hoppas över.

Vad som redan förändras nu

AI tar över arbete. Inte som en förutsägelse, utan som något som redan sker delvis idag. Tre kategorier löper genom varje arbetsprocess: uppgifter som AI redan kan ta över, uppgifter som delvis tas över med mänsklig tillsyn som godkänner eller avslår med motivering, och uppgifter som förblir människors arbete. Hos ett företag är den uppdelningen redan tydligt kartlagd och organisationen arbetar med den. Hos ett annat företag finns ambitionen bara på papper, medan ingen kan säga vilka uppgifter som hör till vilken kategori.

Den skillnaden beror inte på slumpen. Den beror på mognad. En organisation som vet vilka beslut som kräver tillsyn och vem som får ge den tillsynen kan förflytta arbete så snart tekniken tillåter det. En organisation som inte vet det förblir kvar vid ambitionen, även när tekniken redan är redo. Vad är skillnaden mellan att vara redo och att vara entusiastisk visar var den skillnaden kommer ifrån och varför entusiasm inte är en förutsägelse för genomförande.

Var metoden har gränser

Ambitionstesten är en uppskattning, inte en efterhandsmätning. Det förtjänar att nämnas, även på denna sida. En confidence gate anger hur säkert ett utfall är, inte att utfallet är sant. Vid en dimension där lite information är tillgänglig förblir utfallet osäkert, och det visas istället för att döljas. Låg confidence på en dimension innebär inte att organisationen är omogen; det innebär att man vet för lite för att säga något om det. Det är en annan signal, och den kräver en annan uppföljning: först hämta in mer information, inte omedelbart justera.

Det finns också en gräns för vad testet kan säga om ordningsföljd. När flera dimensioner samtidigt ligger efter är frågan inte vilken dimension som har lägst poäng, utan vilka beroenden som avgör vad som måste ske först. Vilken ordningsföljd bör ni följa när tre dimensioner samtidigt ligger efter går vidare in på detta, eftersom en poäng utan ordningslogik ger lite.

Och testet säger ingenting om huruvida en tidigare vidtagen åtgärd faktiskt har fått fäste. En mognadspoäng som förbättrades för tre månader sedan kan sedan ha sjunkit tillbaka utan att någon märker det, om inte en ny mätning görs. Hur mäter ni om en förbättring verkligen har fått fäste beskriver varför en enstaka mätning aldrig är hela berättelsen.

När ett utfall inte säger något

Det finns situationer där ambitionstesten inte ger ett meningsfullt svar. Om de fyra lagren i ambitionen inte är konsekventa — om visionen lovar något annat än vad target state konkretiserar — då testar metoden en motsägelse, och utfallet speglar den motsägelsen istället för den faktiska mognaden. Om ett ledningsteam tolkar de åtta dimensionerna olika uppstår en poäng som internt inte är jämförbar. Testet förutsätter en viss grad av delad förståelse i förväg; utan den förståelsen mäter det främst förvirring. Hur får jag min ledning på samma linje går in på vad som krävs för det innan ett test ger något resultat.

Capability-återöversättningen har en liknande gräns. Roller och beslutsrättigheter som stämmer på papper säger ingenting om huruvida de även fungerar så i praktiken. Det visar sig först när arbetet faktiskt förflyttas, inte när schemat godkänns.

Vad detta inte är

Utfallen från ambitionstesten säger något om mognaden hos arbetsprocesser och beslutsstrukturer, inte om enskilda medarbetare. Där ett utfall berör personalbeslut gäller egna lagkrav för det; dessa behandlas inte här och testet är inte utformat för att underbygga sådana beslut. Testet ger heller ingen garanti att en uppgift faktiskt tas över av AI: det beror på tekniken, på tillsynen, på vad organisationen faktiskt inför. Den underliggande frågan — vilket arbete i detta företag som verkligen kan tas över av AI — besvaras per uppgift med FTE TO AI:s werkscan, oberoende av ambitionstesten själv.

Var ni kan börja nu

Den som vill veta var den egna organisationen står börjar inte med det fullständiga testet, som fortfarande är under uppbyggnad. Det finns en gratis mognadscheck: åtta korta frågor, en per dimension, som ger en bild av var organisationen har kommit längst och var minst. Den bilden är en första indikation, inget slutgiltigt omdöme, och just därför en lämplig utgångspunkt för det samtal som annars inte förs. Den som först vill veta hur igenkännbart det är att en ambition övertrasserar organisationen hittar utgångspunkter för det i hur känner ni igen en ambition som er organisation inte klarar.

Mariade assistent van de ambitietoets

Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.

Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.