Baineann branda agus rochtain mhargaidh leis an gcaoi a dtaispeánann eagraíocht í féin don saol amuigh agus leis an gcaoi a dtagann custaiméirí agus comhpháirtithe isteach go firinneach: suíomh, ábhar, feachtais, teagmháil chustaiméirí, cainéil chomhpháirtíochta, socrú praghsanna don mhargadh. Is ceann de na hocht ghné í seo a scrúdaítear uaillmhian ullmhachta ina leith, taobh le, mar shampla, straitéis, próisis agus teicneolaíocht. Cé gur minic a bhíonn na gnéithe eile sin dírithe go hinmheánach, is anseo a thugann an domhan seachtrach an difríocht faoi deara den chéad uair.
I gcuid de na cuideachtaí, is córas a scríobhann an chéad dréacht de théacsanna táirge anois, a dheighleálann sonraí custaiméirí le haghaidh feachtais, nó a fhreagraíonn cuid mhór de na gnáthcheisteanna i dteagmháil chustaiméirí gan aon fhostaí a bheith ag léamh leis. I gcuid eile de na cuideachtaí, téann díreach an tasc céanna fós go hiomlán trí mhargaíochtóir nó trí bhainisteoir cuntas, leis an méid céanna ama caite air is a bhí cúig bliana ó shin.
Is annamh a bhíonn an difríocht sin ag brath ar an earnáil nó ar mhéid na cuideachta. Braitheann sí ar cé acu an bhfuil an obair féin roinnte cheana féin ina céimeanna inaitheanta le toradh deiridh soiléir. Nuachtlitir athfhillteach, cur síos ar tháirge de réir formáid sheasta, an chéad triáil ar cheist tacaíochta: is obair í sin ar féidir cuid mhór di a dhéanamh trí AI, le fostaí a fhormheasann an toradh nó a chuireann ar ais é le cúis. Idirbheartaíocht le comhpháirtí straitéiseach, cinneadh brandála a chinnfidh aghaidh na cuideachta ar feadh blianta, gearán íogair ó chustaiméir mór: fanann sé sin ina obair dhaonna, ní toisc nach gceadófaí é, ach toisc nach féidir nádúr na hoibre a roinnt ina céim a d'fhéadfadh córas a ghlacadh ar láimh.
Ní hé an cheist an féidir le AI ábhar a scríobh nó ceisteanna a fhreagairt. Is féidir leis sin, i gcodanna. Is í an cheist an bhfuil na coinníollacha ag an eagraíocht chun ligean do sin tarlú go sábháilte agus go haitheanta. Tá an obair sin i gcúig shraith nach mór a bheith i bhfeidhm as a chéile sula n-athraíonn tasc go fírinneach:
Má tá ceann de na sraitheanna seo in easnamh, fanann an tasc leis an duine, fiú má tá an teicneolaíocht réidh dó. Sin go díreach an fáth a láimhseálann dhá chuideachta sa mhargadh céanna na deiseanna céanna ar bhealaí chomh difriúil.
Níl an difríocht i lipéad "AI in úsáid" nó "AI gan úsáid". Tá sí i luas an fhreagartha, i gconsistency an ton thar chainéil, agus san fhéidearthacht go dtéann ceist atá lasmuigh den ghnáthphatrún díreach chuig duine nó go dtéann sí i bhfostú ar dtús i gcóras nach bhfuil déanta don eisceacht sin. Eagraíocht a bhfuil an ghné seo in ord aici, is beag a thugann custaiméir faoi deara faoin méid atá athraithe taobh thiar de na cúlraí. Eagraíocht nach bhfuil sin in ord aici, tugtar faoi deara é go cinnte: ton mícheart, géarú mall, ábhar a bhfuil fuaim beagáinín difriúil aige i ngach áit.
Nuair a aistríonn codanna de tháirgeadh ábhair, deighilt, nó an chéad teagmháil chustaiméirí go fírinneach, scaoiltear acmhainn saor. Is féidir na huaireanta saortha sin a chur i dtreo tuilleadh feachtas, i dtreo teagmháil chustaiméirí níos doimhne sna cásanna a thuilleann é, nó i dtreo faic — is rogha í sin atá ag an eagraíocht féin, lena riachtanais dhlíthiúla féin nuair is cinntí foirne atá i gceist. Ní fhreagraíonn an cheist seo an rogha sin. Ní fhreagraíonn sí ach: cé na tascanna laistigh de bhranda agus rochtain mhargaidh atá oiriúnach le haghaidh aistrithe, agus cad ba cheart a bheith in ord ar dtús sula bhféadfaí é sin a dhéanamh go hiontaofa.
Ní bhraitheann an ullmhacht sin ar an ngné seo amháin. Seasann sí taobh le cé chomh réidh atá straitéis agus rialachas don obair a ghlacann AI ar láimh, taobh le cé chomh réidh atá na próisis bhunúsacha agus an oibríocht, agus taobh le cé chomh réidh atá an teicneolaíocht agus an cumas chun an obair sin a iompar go fírinneach. Gan na sraitheanna eile sin, fanann branda agus rochtain mhargaidh ina thionscnamh scoite nach dtugann mórán leis féin. Agus mura bhfuil foireann bhainistíochta ar aon intinn faoin méid atá i gceist leis an uaillmhian fiú, is é sin an chéad fhadhb de ghnáth, ní an teicneolaíocht — rud a phléitear i an próiseas chun d'fhoireann bhainistíochta a thabhairt ar aon intinn.
Freagraítear an cheist bhunúsach cén obair laistigh de bhranda agus rochtain mhargaidh sa chuideachta shonrach seo ar féidir le AI a ghlacadh ar láimh go fírinneach, de réir tasc, le scan oibre FTE TO AI.
Cuireann an leathanach seo síos ar an méid atá i gceist leis an ngné branda agus rochtain mhargaidh agus ar an áit a bhfuil an obair taobh thiar de. An bhfuil an obair sin déanta cheana féin i d'eagraíocht, ní léir sin ó chur síos ach ó thástáil. Tá seiceáil ullmhachta saor in aisce ann le hocht gceist ghearra, ceann amháin in aghaidh gach gné, a thugann léargas i gceann cúpla nóiméad ar an áit is faide agus is lú atá tú tagtha. Tá an tástáil uaillmhéine iomlán, leis na ceithre shraith ó fhís go dtí staid sprice agus na cúig gheata muiníne, á thógáil faoi láthair. Dóibh siúd ar mhaith leo a fháil amach ar dtús an bhfuil an bhrí chéanna ag an uaillmhian laistigh den fhoireann bhainistíochta sula scrúdaítear ullmhacht de réir gné, tá pointí tosaigh le fáil i an cur chuige chun cosc a chur ar straitéis fanacht ina doiciméad amháin.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.