Proċess jikkonsisti minn passi, u kull pass għandu relazzjoni differenti mal-AI. Il-valutazzjoni ta' talba tikkonsisti fil-verifika tad-dejta, l-applikazzjoni tal-kriterji, ir-rikonoxximent ta' eċċezzjoni u r-reġistrazzjoni ta' deċiżjoni. Minn dawn l-erba' passi, l-AI ta' spiss tista' tieħu f'idejha l-ewwel wieħed, it-tieni wieħed parzjalment b'bniedem li japprova jew jirrifjuta b'raġuni, u t-tielet u r-raba' pass ġeneralment jibqgħu xogħol tal-bniedem. Il-proċess innifsu ma jibdel ebda kategorija. Il-passi jew iva, u hemm hu fejn jinsabu l-flus u ż-żmien: mhux fl-issemmija "dan il-proċess huwa adattat għall-AI", imma fit-tqassim ta' kull pass u fl-organizzazzjoni mill-ġdid ta' dak li jibqa' wara.
l-ispejjeż marbuta ma' dan rarament għandhom ammont fiss. Jiddependu minn kemm hemm proċessi, kemm huma konsistenti bħalissa fl-eżekuzzjoni tagħhom, u kemm mill-għarfien dwar dik l-eżekuzzjoni jinsab fin-nies minflok fid-dokumentazzjoni.
Il-lestezza f'din id-dimensjoni titlob tliet tipi ta' xogħol, u dawn huma mqassmin b'mod inugwali fost l-organizzazzjonijiet.
L-ewwel wieħed huwa l-inventarju tal-proċessi u tal-tasks: li tirreġistra x'jiġri fil-verità bħalissa, pass b'pass, minflok x'jgħid id-dokument tal-proċess. F'ħafna kumpaniji l-prattika titbiegħed mill-skema, u dik id-diverġenza hija eżattament fejn tibblokka l-applikazzjoni tal-AI.
It-tieni wieħed huwa d-disinn mill-ġdid tal-konsenja bejn l-AI u l-bniedem. Jekk parti minn task tgħaddi mill-eżekuzzjoni għas-superviżjoni, ir-rwol tal-impjegat jinbidel: minn li tagħmel għal li tevalwa. Dan jitlob ħiliet differenti, organizzazzjoni tal-ħin differenti u ta' spiss tip differenti ta' responsabbiltà. Dan ix-xogħol ta' disinn ħafna drabi jiġi sottovalutat, għax ma jħossx bħal "l-introduzzjoni tal-AI" imma bħal "l-issostitwixxi mill-ġdid tal-proċess".
It-tielet wieħed huwa l-organizzazzjoni tal-feedback: x'jiġri meta s-superviżjoni tirrifjuta xi ħaġa. Mingħajr rotta reġistrata għar-rifjut, fil-prattika l-bniedem jibqa' jerġa' jagħmel kollox mill-ġdid, u l-vantaġġ tal-pass tal-AI jintilef. Din hija waħda mill-aktar spejjeż sottovalutati, għax tidher biss wara li l-ewwel pass diġà ttieħed f'idejn l-AI.
Xi kumpaniji diġà għandhom dan operattiv: talba tiġi ppreżentata elettronikament, sistema tevalwa l-każijiet standard, impjegat jirċievi biss il-każijiet dubjużi flimkien ma' raġunament ta' għaliex is-sistema għandha dubju. Kumpaniji oħra b'proċess simili ma għandhomx dan, u d-differenza rarament tinsab fit-teknoloġija disponibbli. Tinsab f'jekk il-proċess qatt ġiex maqsum f'passi li ġew evalwati separatament dwar x'tista' tagħmel l-AI, x'jitlob superviżjoni u x'jibqa' xogħol tal-bniedem.
Kumpaniji li diġà għamlu dan, ġeneralment investew ukoll fiż-żewġ passi ta' qabel: kriterji ċari ta' x'inhi eċċezzjoni, u mod reġistrat kif titratta dik l-eċċezzjoni. Kumpaniji li għad m'għandhomx dan, ta' spiss jiskopruhu biss mal-ewwel tentattiv ta' applikazzjoni tal-AI li dawk il-kriterji qatt ma nkitbu, imma jeżistu biss f'imħuħ tal-impjegati esperjenzati.
l-ewwel sinjal huwa konfużjoni dwar x'ifisser konkretament "it-tħejjija tal-proċess". Xi wħud fid-direzzjoni bih ifissru l-akkwist ta' sistema, oħrajn ifissru r-riformulazzjoni tal-istruzzjonijiet tax-xogħol, oħrajn ifissru t-taħriġ tal-impjegati għal rwol ġdid. Dawn it-tifsiriet kollha huma parti mil-lestezza, imma huma paketti ta' xogħol differenti b'żmien differenti u sidien differenti.
It-tieni sinjal huwa nuqqas ta' qbil bejn l-ambizzjoni u l-governanza attwali. Jekk il-vision state tassumi li proċess jiġi ttrattat fil-biċċa l-kbira mill-AI, filwaqt li d-drittijiet attwali tad-deċiżjoni f'dak il-pass jibqgħu kompletament f'idejn impjegat, dan mhux problema teknika imma mistoqsija ta' governanza: min ikun jista' fil-futur jinjora rifjut tal-pass tal-AI, u fuq il-bażi ta' liema kompetenza. Din il-mistoqsija tolqot kif ix-xogħol fl-organizzazzjoni jiġi maqsum u evalwat; għal dan japplikaw rekwiżiti legali proprji u dan hu affar li l-organizzazzjoni stess trid tiddeċiedi, mhux xi ħaġa li din il-paġna tagħmel dikjarazzjonijiet dwarha.
Il-lestezza tal-proċess ma tinsabx iżolata. Jekk task jaqleb mill-eżekuzzjoni għas-superviżjoni, jinbidel ukoll dak li għandu jitkejjel: mhux aktar kemm-il task tlestew, imma kemm-il rifjut kien hemm u għaliex, ħaġa li hija konnessa ma' kif il-kejl tal-prestazzjoni għandu jinbidel meta l-AI tieħu f'idejha parti mix-xogħol. Dan jolqot ukoll is-sistemi li fihom dawk il-passi jiġu rreġistrati, li min-naħa tagħha hija konnessa ma' x'inhu meħtieġ f'termini ta' teknoloġija u kapaċità qabel proċess jista' fil-verità jinbidel. U għax l-impjegati huma dawk li jieħdu f'idejhom ir-rwol ġdid tas-superviżjoni, jaħdem aħjar jekk jiġu involuti kmieni fid-disinn, kif deskritt f'kif l-impjegati fuq il-post jiġu involuti f'strateġija mingħajr ma tieħu snin.
Il-mistoqsija sottostanti — liema xogħol f'din il-kumpanija speċifika, f'dawn il-proċessi speċifiċi, jista' fil-verità jittieħed f'idejn l-AI — ma tiġix imwieġba minn stima ġenerali imma mill-werkscan ta' FTE TO AI, li tinvestiga dan għal kull task.
Il-kontroll tal-lestezza b'xejn jikkonsisti minn tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, u jipprovdi stampa ta' fejn l-organizzazzjoni tiegħek hija l-aktar avanzata u fejn l-inqas, inkluża din id-dimensjoni. Il-verifika sħiħa tal-ambizzjoni, bl-erba' saffi u l-ħames confidence gates, qed tinbena. Min diġà għandu dubji jekk l-ambizzjoni fil-vision state taqbilx ma' dak li fil-prattika ġie organizzat f'termini ta' drittijiet ta' deċiżjoni u superviżjoni, isib l-ewwel pass f'kif viżjoni vaga tiġi tradotta f'xi ħaġa konkreta biżżejjed biex tiġi vverifikata.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.