Direzzjoni li tistabbilixxi ambizzjoni fuq tliet snin, tagħmel żewġ affarijiet fl-istess ħin. Tesprimi fejn għandha tinsab il-kumpanija, u tqassam dak il-għan fuq iż-żmien. L-ewwel ħaġa hija għażla. It-tieni hija stima, u dik l-istima hija anqas soda milli l-maġġoranza tal-pjani annwali jissuġġerixxu.
Pjan ta' tliet snin normalment jikkonsisti f'linja mgħoddija minn djagramma ċirkolari: din is-sena tletin fil-mija, is-sena d-dieħla sittin, fit-tielet sena lest. Dik il-qsim tgħid xi ħaġa dwar l-ambizzjoni u xejn dwar il-lestezza. Kompitu li jinsab fuq il-pjan din is-sena jista' jinbidel biss jekk l-organizzazzjoni f'dak il-mument tkun tista' twettaq dak li hu meħtieġ għalih: data korretta, proċess li jista' jinqasam f'passi, nies li jistgħu jevalwaw ir-riżultat. Jekk waħda minn dawn il-kundizzjonijiet tonqos, id-data tinbidel weħidha, jew l-organizzazzjoni tissagrifika l-kwalità biex tilħaq id-data.
Għalhekk l-ambitietoets ma tqassamx ambizzjoni f'perjodi ta' żmien, iżda f'saffi: il-viżjoni, it-traduzzjoni ta' dik il-viżjoni f'raġuni biex timxi issa (vision state), il-għan konkret (target), u l-istat li fih l-organizzazzjoni tista' tlaħħaq ma' dak il-għan (target state). Bejn dawn is-saffi hemm spazju għad-dubju, u dak l-spazju huwa funzjonali. Juri liema parti tal-ambizzjoni hija għażla u liema parti hija logħba tal-fortuna.
Ir-raġuni li l-ippjanar ta' tliet snin qiegħed taħt pressjoni mhix abstratta. F'partijiet mix-xogħol dak li jseħħ illum diġà kien jidher bħala futur tliet snin ilu: kompiti li l-AI twassal b'mod indipendenti, kompiti li l-AI tħejji u fejn bniedem japprova jew jirrifjuta b'raġuni, u kompiti li jibqgħu xogħol tal-bniedem għax il-ġudizzju, il-kuntest jew ir-responsabbiltà ma jistgħux jiġu trasferiti. Din id-distinzjoni ma timxix bl-istess pass bejn il-kumpaniji. Kumpanija waħda għandha dipartiment fejn dik il-qlib diġà seħħet, filwaqt li dipartiment ieħor fl-istess kumpanija jibqa' jaħdem kompletament bil-metodu l-antik.
X'jispjega dik id-differenza? La s-settur u lanqas id-daqs tal-kumpanija, iżda l-lestezza tax-xogħol sottostanti. Dipartiment b'proċessi dokumentati, data li tista' tintuża u regoli ċari għad-deċiżjonijiet jista' jbiddel il-kompiti aktar malajr minn dipartiment fejn l-għarfien jinsab fir-rjus tan-nies u d-deċiżjonijiet jissejsu fuq l-esperjenza. Direzzjoni li tistabbilixxi ambizzjoni ta' tliet snin mingħajr ma tkun taf dik id-differenza, tippjana fil-fatt bl-agħma: ma tafx liema saff tal-organizzazzjoni tagħha lest u liema saff għad jeħtieġ sena biex jilħaq dak il-punt.
Biex dan isir viżibbli, l-ambitietoets tittestja l-lestezza fuq tmien dimensjonijiet: fosthom proċess, data, dritt ta' deċiżjoni, u l-livell li fih in-nies jafu x'inhu mistenni minnhom meta kompitu jinbidel. Organizzazzjoni tista' tikseb marki għoljin fuq id-data u marki baxxi fuq id-dritt ta' deċiżjoni, li jfisser li x-xogħol huwa teknikament lest biex jinbidel, iżda ħadd ma għandu l-mandat biex japprova jew jirrifjuta dik il-qlib. Dan huwa preċiżament it-tip ta' tensjoni li d-differenza bejn li tkun lest u li tkun entużjast tesponi: tim ta' direzzjoni jista' jkun kompletament favur ambizzjoni u xorta jonqoslu l-kapaċità biex iwettaqha.
It-tmien dimensjonijiet jiġu ttestjati permezz ta' ħames confidence gates: mumenti fejn l-ambitietoets ma tgħidx "iva, dan se jirnexxi", iżda "hawn iċ-ċertezza kbira biżżejjed biex tkompli" jew "hawn tonqos l-evidenza, u tkompli hija logħba tal-fortuna". Din hija għażla konxja. Strument li jagħti riżultat għal kull mistoqsija, jaħbi l-inċertezza minflok ma jurihiha. Min jara dimensjoni tibqa' ffukata fl-istess post għal żmien twil, isib indikazzjonijiet tal-kawża f'x'tagħmel b'dimensjoni li ilha snin ma titħarrikx.
Marka ta' lestezza fuq il-karta ma tbiddel xejn fuq il-post tax-xogħol. Għalhekk l-ambitietoets tittraduċi r-riżultat lura f'kapaċitajiet: x'għandu jkun kapaċi jagħmel rwol, u min għandu d-dritt ta' deċiżjoni biex japprova jew jirritorna riżultat tal-AI. Mingħajr dik it-traduzzjoni, ambizzjoni tibqa' xewqa, kif jidher ukoll minn għaliex ambizzjoni tal-AI mingħajr kapaċità tibqa' xewqa. Pjan ta' tliet snin li jsemmi snin iżda mhux rwoli, huwa dikjarazzjoni ta' intenzjoni bi skadenza.
Dan imiss punt sensittiv, u għalhekk preċiżazzjoni: l-ambitietoets tmappja l-kapaċità u l-lestezza, mhux deċiżjonijiet dwar il-persunal. X'jagħmel min iħaddem bir-riżultat li kompitu fit-tul jeħtieġ inqas sigħat ta' persunal, jaqa' taħt ir-rekwiżiti legali proprji dwar il-kundizzjonijiet tax-xogħol u l-parteċipazzjoni. It-test jagħti l-istampa fattwali; id-deċiżjoni tinsab band'oħra.
Komplikazzjoni finali: ħafna timijiet ta' direzzjoni jqassmu ambizzjoni fuq tliet snin filwaqt li d-dipartimenti bejniethom diġà ma jimxux fuq l-istess rotta. Jekk il-marketing jiddefinixxi t-tkabbir bħala aktar leads u l-finanzi jiddefinixxu t-tkabbir bħala aktar marġini għal kull klijent, allura kull pjan ta' tliet snin jiġbed l-organizzazzjoni f'direzzjoni differenti, kif jiġi żviluppat f'x'tagħmel meta l-għanijiet tad-dipartimenti jikkontradixxu lil xulxin. Ħafna drabi l-kawża tinsab aktar fil-fond, jiġifieri fil-lingwa: l-istess kelma b'tifsira differenti f'kull dipartiment, kif tista' taqra f'għaliex in-nies ifissru affarijiet differenti bl-istess kliem. Dik it-tensjoni tista' tiġi rikonoxxuta qabel ma l-pjan jieqaf, permezz tas-sinjali minn kif tirrikonoxxi ambizzjoni li l-organizzazzjoni tiegħek ma tistax tlaħħaq magħha.
Il-mistoqsija sottostanti f'kull pjan ta' tliet snin fl-aħħar mill-aħħar hija sempliċi biex tiġi fformulata, anke jekk mhix sempliċi biex tiġi mwieġba: liema xogħol f'din il-kumpanija jista' tassew jittieħed mill-AI, liema parti teħtieġ superviżjoni, u liema parti tibqa' xogħol tal-bniedem. Dik il-mistoqsija tiġi mwieġba għal kull kompitu bil-werkscan ta' FTE TO AI.
Pjan ta' tliet snin ma jkollux għalfejn jistenna ċertezza sħiħa, iżda jikseb valur ladarba tkun taf liema dimensjoni wasslitkom l-aktar 'il quddiem u liema dimensjoni għadha lura. Il-verifika tal-lestezza b'xejn ta' FTE TO AI tistaqsi tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull dimensjoni, u tipprovdi stampa ta' fejn l-organizzazzjoni tiegħek hija l-aktar 'il quddiem u fejn għad m'hix. L-ambitietoets sħiħa, bl-erba' saffi u l-ħames confidence gates, qed tinbena.
Vertel wat u wilt bereiken, dan kijken we samen wat daarvoor moet staan.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.