Target state estratégica
Todos na direção usam a mesma palavra para coisas diferentes. "Crescimento" significa, para um, receita e, para outro, quota de mercado. "Rápido" significa, para um, este mês e, para outro, este trimestre. Essa diferença não custa nada a ninguém enquanto não for preciso priorizar ou investir. Só então se revela que a visão no papel mantinha todos satisfeitos porque não excluía nada — e, portanto, também não orientava nada.
Esta página descreve o que fica em cima da mesa quando terminar. Não um novo documento de visão, mas um conjunto de afirmações que pode verificar, ponderar e usar na próxima decisão que opõe dois departamentos.
Quatro camadas, cada uma com a sua própria função. Uma visão dá direção — a frase que perdura. Um vision state torna "alcançado" mensurável — não uma sensação, mas um estado que se pode reconhecer. Um target abrange doze meses e um target state é concreto, mensurável e com prazo definido, com uma percentagem de conclusão. As ambições que se sobrepõem são assinaladas; um target state que não se pode concluir não pode ser guardado.
Acima disso está a dupla verificação: prontidão avaliada em oito dimensões e cinco confidence gates. O que não passa numa gate volta com um motivo e uma proposta de ajuste ou faseamento — não como um aviso sem seguimento, mas como um ajuste que pode aceitar ou refutar.
E há a tradução de volta para a organização: que capabilities são necessárias, que funções lhes correspondem, e onde estão os direitos de decisão quando é preciso decidir. Essa é a diferença entre uma ambição que está correta no papel e uma ambição que alguém consegue executar porque se sabe quem decide sobre o quê.
O percurso começa com explicação e convite: um breve módulo coloca cada participante no mesmo ponto de partida, após o que a direção e uma camada mais alargada são convidadas, cada uma com o seu próprio âmbito. Segue-se a ronda temática: questionários de âmbito organizacional, porque quem está no terreno muitas vezes conhece melhor o campo de jogo do que a direção — e esse conhecimento tem de contar, não apenas a visão da direção.
Na ronda de ambições, cada um escreve as suas próprias ambições. As sobreposições são detetadas, a mensurabilidade é imposta, e uma ronda de votação ponderada determina a prioridade. É essa a ponderação registada que, de outro modo, seria resolvida de novo a cada semana ao nível dos departamentos. Quem já viveu o crescimento e a margem a disputar a prioridade sem que ninguém resolvesse a questão vê aqui onde essa questão é, de facto, resolvida — e por quem.
Segue-se a dupla verificação: oito dimensões, cinco gates, e, em cada ambição, os recognition signals com os quais poderá mais tarde verificar se foi de facto alcançada. Precisamente como essas etapas se encaixam tecnicamente está descrito à parte; aqui trata-se do que fica no final.
Cada resultado pode ser reconduzido às respostas que o precederam: quem escreveu qual ambição, como correu a ronda de votação, que gate não foi alcançada e porquê. Nada resulta de uma escola de pensamento ou de uma média que ninguém possa verificar. Os questionários e as ponderações são trabalho automatizado sobre o que os próprios participantes introduziram — não uma interpretação acrescentada algures nas entrelinhas. O que exatamente pode resultar de um percurso está detalhado na página resultados; o significado dos conceitos subjacentes está em a base de conhecimento.
A sua visão não a escrevemos nós. A ferramenta obriga ao trabalho de reflexão e verifica o que daí resulta, mas as palavras continuam a ser suas — caso contrário, mais tarde volta a não haver ninguém a orientar-se por elas.
Não há um mural com post-its. A ronda de ambições é online e cada participante percorre-a no seu próprio momento, sem que uma sessão tenha de colocar todos ao mesmo tempo numa única sala. Quem quiser essa sessão presencial encontra-a como percurso de resultado junto de um parceiro — uma escolha que faz por si próprio, não algo que o relatório lhe imponha.
E não há nenhuma ambição que não possa ser concluída. Um target state sem percentagem de conclusão não pode ser guardado. Isso não é uma limitação da ferramenta, mas o próprio ponto: se ninguém consegue dizer quando algo é alcançado, não é um objetivo, é um desejo.
Com o relatório em mãos, há três percursos. Pode continuar sozinho: por cada ambição há um roteiro com lacunas de capability, funções, direitos de decisão, um ritmo trimestral, a lista de verificação de recognition signals e modelos de agenda para a sua própria revisão trimestral. Pode pedir a um parceiro que facilite a sessão presencial de ambições, além da ronda digital, com a ferramenta como dossiê. Ou pode confiar um percurso de ambição completo ao parceiro, com este relatório como dossiê de partida em vez de uma folha em branco.
O que a ferramenta não faz: dar o salto do tema estratégico para o terreno onde o trabalho acontece. Essa tradução para tarefas, horas e sistemas é outra questão — com o scan de trabalho em [ftetoai.com](https://ftetoai.com) como próximo passo assim que a direção estiver definida.
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